Отзывы о магазине SuperHeroes

CoulDi · 28.04.2014, 13:32

Дорогие друзья всех приветствую, отзыв пишу первый раз прошу не судить слишком строго :-)
Очень не хотелось бы делать отрицательную оценку данному магазину так как 5 лет сотрудничества с магазином superheroes отрицательных эмоций не вызывали, но очень надеюсь, что данный отзыв поможет избежать Вам в будущем такой вот ситуации.
Все началось с того, что я оформил свой очередной пред заказ на сайте магазина, в октябре или ноябре 2013-го сейчас уже точно не скажу и оставалось только ждать когда он поступит на склад.
И вот спустя время долгожданный звонок менеджера, что фигурка на складе и можно ее забрать,
а заказывал я ( Hot Toys Terminator 2 — T-800 Battle Damaged Deluxe) но радость была не долгой так как магазин изменил цену в большую сторону хотя пред заказ оформлялся по другой цене.
Естественно ситуация не приятная, но терпимая просто взял таймаут с оплатой и доставкой и обратился за разъяснением в департамент защиты прав потребителей за консультацией юриста по данному вопросу.
Там озвучил всю ситуацию сложившуюся с данным магазином, меня внимательно выслушали и сообщили, что магазин не имел правда менять цену. Мне крайне не хотелось портить отношения с магазинам так как по своему опыту как писал выше магазин заслуживал самой высокой оценки, но к сожаления всегда найдется ложка дегтя в бочке с медом. Далее я вновь связался с менеджером озвучил о том, что консультировался с юристом и попросил все же дипломатически решить это вопрос с руководством магазина чтобы не заходить дальше и не подавать жалобу.
После 5-ти дней тишины я вновь связался с магазином узнать, что с моим вопросом, магазин дал ответ, что в моей просьбе предоставить мне товар по той цене по которой он оформлялся отказано и магазин цену менять не будет, хотел бы еще отметить странное у магазина отношение к клиенту у которого пред заказов практически на сумму в 100 тысяч да еще годы сотрудничества.
Сейчас официально оформляю жалобу, а далее буду ждать развития событий.
Надеюсь данный отзыв кому то поможет или кто сделает для себя вывод, прав я или не прав время покажет.

28.04.2014, 13:32	#11
CoulDi Пользователь Регистрация: 19.04.2010 Адрес: Москва Сообщений: 47	Дорогие друзья всех приветствую, отзыв пишу первый раз прошу не судить слишком строго :-) Очень не хотелось бы делать отрицательную оценку данному магазину так как 5 лет сотрудничества с магазином superheroes отрицательных эмоций не вызывали, но очень надеюсь, что данный отзыв поможет избежать Вам в будущем такой вот ситуации. Все началось с того, что я оформил свой очередной пред заказ на сайте магазина, в октябре или ноябре 2013-го сейчас уже точно не скажу и оставалось только ждать когда он поступит на склад. И вот спустя время долгожданный звонок менеджера, что фигурка на складе и можно ее забрать, а заказывал я ( Hot Toys Terminator 2 — T-800 Battle Damaged Deluxe) но радость была не долгой так как магазин изменил цену в большую сторону хотя пред заказ оформлялся по другой цене. Естественно ситуация не приятная, но терпимая просто взял таймаут с оплатой и доставкой и обратился за разъяснением в департамент защиты прав потребителей за консультацией юриста по данному вопросу. Там озвучил всю ситуацию сложившуюся с данным магазином, меня внимательно выслушали и сообщили, что магазин не имел правда менять цену. Мне крайне не хотелось портить отношения с магазинам так как по своему опыту как писал выше магазин заслуживал самой высокой оценки, но к сожаления всегда найдется ложка дегтя в бочке с медом. Далее я вновь связался с менеджером озвучил о том, что консультировался с юристом и попросил все же дипломатически решить это вопрос с руководством магазина чтобы не заходить дальше и не подавать жалобу. После 5-ти дней тишины я вновь связался с магазином узнать, что с моим вопросом, магазин дал ответ, что в моей просьбе предоставить мне товар по той цене по которой он оформлялся отказано и магазин цену менять не будет, хотел бы еще отметить странное у магазина отношение к клиенту у которого пред заказов практически на сумму в 100 тысяч да еще годы сотрудничества. Сейчас официально оформляю жалобу, а далее буду ждать развития событий. Надеюсь данный отзыв кому то поможет или кто сделает для себя вывод, прав я или не прав время покажет.