PDA

Просмотр полной версии : PayPal: регистрация, использование, безопасность


Страницы : [1] 2 3

Olivia
19.09.2008, 14:25
А помогите в системе paypal зарегиться?:confused:


---------------------------------------------------
Курсы платежных систем VISA (http://www.visaeurope.com/making-payments/exchange-rates) и Mastercard (https://www.mastercard.com/global/currencyconversion/).
Правда в последней почему-то нет рублей (

ПейПал, да и вообще все операции с карточками когда валюта операции отличается от валюты карты проходят по "курсу Банка". О том ка рассчитывается этот курс можно узнать из этой таблицы (https://docs.google.com/spreadsheet/ccc?key=0Ak0-0mjd5sy1dE1xNmhUVTIwUW4yWVAyYkdyajdIOWc#gid=0) (тема на форуме banki.ru (http://www.banki.ru/forum/?PAGE_NAME=read&FID=74&TID=133964))

tremor
19.09.2008, 14:37
Да вроде там просто все было. Надо указать свой почтовый адрес на латинице, телефон, банковскую карту.

На каком этапе возникли трудности?

Olivia
19.09.2008, 16:13
изначально - не знаю, что и куда вводить)))))))
Куда зайтить и где вписать - ибо не знаю по буржуински столько слов))))

tremor
20.09.2008, 12:58
Ну давай как-нибудь спишемся, я тебе по шагам объясню, что там делать. Можно сегодня вечером, или завтра. Думаю, это не займет много времени.

Ikar11
20.09.2008, 13:25
Вот на ЭТОМ (http://www.vxzone.com/) сайте есть подробное руководство (http://www.vxzone.com/paypal-registration.htm) по регистрации в PayPal. А также руководство по регистрации и покупке на еВау, способах оплаты и доставки.

tremor
20.09.2008, 13:33
Ух ты. Что же я раньше этого сайта не видел. Спасибо. :)

Olivia
22.09.2008, 10:32
Спасибо - при-спасибо!)))))

Vold
22.09.2008, 12:25
Тока вот не все банки работают с пэй пэл :(

V-Raptor
04.10.2008, 14:11
Подскажите, у всех берущих через PP почта не бесплатная? Потому что у меня платная почта только у отца на рабочем сервере, а оно не самое удобное для связи.

При работе с Paypal очень желательно не пользоваться e-mail, адресами, которые предоставлены бесплатными почтовыми сервисами.

Sined
04.10.2008, 14:16
Фигня.
Лично я юзаю gmail.com
Есть люди уже приличное кол-во времени юзающие и с mail.ru и yandex и горя не знающие. Но я к этому отношусь негативно, т.к. порой на многих западных серверах они тупо автоматом баняЦЦа, а продавец может и со своего иногда личного отписать и траблы могут возникнуть.
Главный совет - заведи отдельный ящик для этого и не свети нигде.

V-Raptor
04.10.2008, 14:24
2Sined
Угу, спасибо за совет.
Заведу на отдельный. бало их у меня и так уже три :)

В Альфа Банке поддержка счета виртуальной карты стоит 129 р. в месяц, по самому дешевому тарифу. Адекват?

И еще вопросик: если приходит пакет больше 10\11 к руб, то какой налог потребует таможня?

\ага, ну вы уже поняли, к чему это все... :) \

Sid
04.10.2008, 14:40
Если посылка стоит, например, 11к рублей, то придется заплатить на таможне 30% от суммы 1к (11к - 10к), т.е. 300 р. Но никто почему-то не учитывает того факта, что для спасения посылки на таможню нужно явиться самолично в один из будних дней. И если не повезет, то будет большая очередь и прочая, прочая, прочая. В общем, развлечение на любителя... И по сравнению с этим удовольствием суммы порядка 300 р. - ничто.

Мораль - лучше не доводить дело до 10к.

V-Raptor
04.10.2008, 14:59
Ясно, thanks.
Ладно, у меня два адреса есть (еще у друга), буду мудрить на разных частников :)

Rayan
04.10.2008, 17:01
Ну так это каждая посылка не больше 10к. А ограничений в кол-ве посылок у тебя нет, так что заказывай на себя столько сколько хочешь..

tremor
04.10.2008, 17:26
Ну так это каждая посылка не больше 10к. А ограничений в кол-ве посылок у тебя нет, так что заказывай на себя столько сколько хочешь..
Отсюда:
Таможенные пошлины, налоги в отношении товаров, пересылаемых в международных почтовых отправлениях, не уплачиваются, если стоимость таких товаров, пересылаемых в течение одной недели в адрес одного получателя, не превышает 10 тысяч рублей.

TITVIT
04.10.2008, 17:33
Ладно, у меня два адреса есть (еще у друга), буду мудрить на разных частников :)

На таможне смотрят не по адресам ,а по Ф.И.О получателя!
Так что можно гонять посылки на папу,маму и т.д.(вне зависимости от адреса)

V-Raptor
04.10.2008, 17:37
Всем спасибо!
Да, уже покопался по сайтам о таможне, посмотрел что к чему.
А на маму\папу - это тру. :) Так и сделаю.

Ikar11
07.10.2008, 08:45
Подскажите, у всех берущих через PP почта не бесплатная? Потому что у меня платная почта только у отца на рабочем сервере, а оно не самое удобное для связи.

Самое лучшее - пользоваться платным иностранным доменом. При оплате больших сумм с бесплатных доменов могут возникнуть проблемы. С чем это связано, я не знаю, но на личном опыте убедился в этом(как с mail.ru, так и с gmail.com). При попытке оплаты Палка выдает сообщение о превышении некоего "лимита"(которого в реальности просто нет). Служба поддержки уходит в жесткий игнор. Прошу продавца переслать счет моему другу(у него почта на mac.com - платный ресурс) и он спокойно его оплачивает. Особенно остро это проблема ощущалась с продавцами из Малайзии (в обоих случаях я не смог сделать оплату. Суммы были более 500$). Хотя в тоже время продавцу из Гонконга спокойно оплатил более $700.

На таможне смотрят не по адресам ,а по Ф.И.О получателя!
Так что можно гонять посылки на папу,маму и т.д.(вне зависимости от адреса)

Как я понял учитывается именно связка ФИО+Адрес. Т.к. я периодически одновременно получаю и на рабочий и на домашний адрес посылок общей стоимостью более 10000руб, и не разу не платил налог.

V-Raptor
07.10.2008, 11:55
Спасибо!

TITVIT
07.10.2008, 12:20
Как я понял учитывается именно связка ФИО+Адрес. Т.к. я периодически одновременно получаю и на рабочий и на домашний адрес посылок общей стоимостью более 10000руб, и не разу не платил налог.

Несколько раз одновременно получал посылки на один адрес ,но на разные Ф.И.О! Общая сумма намного превышала 10к.
Также задавал этот вопрос собственно на таможне! Вминяемого ответа так и не получил!!! Было сказанно примерно следуещее: Никакой базы данных на таможне нет(покрайней мере не было),поэтому если на одного и того же досматривающего сотрудника попадутся несколько посылок на один адрес или ФИО(тобиш адрес и ФИО примелькаются) и если ему будет не лень и он вспомнит это :) то могут задержать отправление! Но думаю это моло вероятно ,потому что сотрудников производящих досмотр очень много! Единственное ,что совершенно точно,что посылки сумма которых превышает 10к будут точно задержаны!

Во как .......мой самый длинный пост........не люблю так много писать :)

tremor
07.10.2008, 12:53
При оплате больших сумм с бесплатных доменов могут возникнуть проблемы.
Да, возможно связь есть. Но утверждать этого нельзя, т.к. принципы работы системы нам не известны.

В прошлый раз мы решили, что проблема блокирования платежей связана с превышением некой дельты от среднего платежа по этой карте. Т.е., если я всегда платил в пределах 100, а тут решил заплатить 300, то платеж с большой вероятностью будет заблокирован. Как, почему -- не известно. Вроде как защита от кражи данных карты. Эта причина мне кажется наиболее достоверной.

Ikar11
07.10.2008, 13:53
Неа, не сходиться.
Я оплачивал покупки по $200-400 и смог оплатить даже более $700.
Тут понадобилось оплатить около $500 и мне этого не позволили. Счёт посылают моему другу с платной почтой и у которого максимальные оплаты не превышают около $200 и который делает покупки довольно редко. Он спокойно оплачивает счёт. Так что вряд ли эта защита какая-то.

TITVIT
07.10.2008, 13:58
А не кто не пробовал попросить продавца разбить счёт на две части? Может поможет :)

Ikar11
07.10.2008, 14:13
А ты пробовал?
Может и поможет, но как за разные услуги. Просто платил через Палку частями за один лот вроде как не получается(сам не пробовал, читал на форумах). Если даже получится, то тут есть нюанс: лот не будет отмечен на еВау как оплаченный(в системе) и в случае чего будет больше гемора доказать, что ты его оплатил.

tremor
07.10.2008, 14:17
Так что вряд ли эта защита какая-то.
Мда.. Ну тогда дело совсем темное, поскольку у меня почта на yandex.ru и, как ты помнишь, похожая проблема в моем случае решилась за несколько часов.

Ikar11
07.10.2008, 14:19
как ты помнишь, похожая проблема у меня решилась за несколько часов.
да, но у меня и за неделю не решилась (
Ну и как я помню, у тебя далеко не $500 было.

V-Raptor
07.10.2008, 14:22
Мне кажется продавец не будет бить счет на 2 части, слишком много с этим может быть сопряжено неурядиц.

TITVIT
07.10.2008, 14:22
А ты пробовал?
Может и поможет, но как за разные услуги. Просто платил через Палку частями за один лот вроде как не получается(сам не пробовал, читал на форумах). Если даже получится, то тут есть нюанс: лот не будет отмечен на еВау как оплаченный(в системе) и в случае чего будет больше гемора доказать, что ты его оплатил.

Нет не пробовал! Просто мысль такая пришла(возможно глупая )
Был трабл с оплатой,но там продавец выставил счёт ,а такого адресса в РР не сушествовало! Проблема решилась при выставлении повторного счёта!

tremor
07.10.2008, 14:25
да, но у меня и за неделю не решилась (
Ну и как я помню, у тебя далеко не $500 было.
Да, 300 где-то. Просто связь с доменом более чем странная. Ведь и так ясно, что пользователь из России. Кроме того, есть платные ящики и в .ru, например, которые раздает провайдер.

Incubus
21.03.2010, 14:44
У меня такая вот проблема: у меня на кредитной карте есть деньги, однако PayPal показывает, что мой баланс равен 0.00 USD. Как добавить деньги на PayPal счёт с кредитной карты? Так же у меня не получается оплатить лот на eBay, и я думаю, что это связано как раз с 0.00 USD на счету.

cope2
21.03.2010, 15:20
Incubus
В России никак. Оплачиваешь через PayPal, а деньги всё равно будут напрямую с карты сниматься. На счёте в PayPal всегда будет 0.00 USD.
Не получаться оплатить может по нескольким причинам:
1. На карте нет денег.
2. Карта не привязана к PayPal.
3. Карта не поддерживется PayPal (Электроны, например, все не поддерживаются).

Incubus
21.03.2010, 15:27
VISA электрон не поддерживает PayPal? Однако я зарегистрировал её там.

cope2
21.03.2010, 16:02
Incubus
Не поддерживает. Visa e-Card и может быть Classic подерживает.
Одно дело "прицепить" карту к PayPal, а другое — возможность оплачивать с помощью этой карты. В общем, электоны не поддерживаются, как правило.

Alia
21.03.2010, 16:10
PP не показывает баланс вашей карты, насколько я понимаю. Он просто снимает деньги с карты, когда вы оплачиваете счёт. Продавец должен выставить его вам по вашему e-mail адресу.

Электрон действительно не поддерживает. Это раз. Два - кредитку к PP надо ещё привязать. Во время этой процедуры PP снимет у вас немного денег, а потом вернёт. Так РР проверит, что реквизиты карты верны, и ей можно пользоваться. Как это будет происходить, PP сам подробно расскажет в процессе привязки карты.

Incubus
21.03.2010, 16:51
Он снимает 1.99, а потом возвращает. Я уже проводил эту операцию.

Alia
21.03.2010, 17:48
Incubus, вы это с Электроном делали? :rolleyes:

Incubus
21.03.2010, 20:31
Да. Однако оплачивать лоты на Ибее не могу.

tremor
21.03.2010, 22:09
Странно, что с Visa Electron такая операция прошла, т.к. карта не предназначена для оплаты в инет-магазинах. Насколько я знаю, ей можно расплачиваться в оффлайн магазинах и юзать в банкоматах, т.е. что-то вроде удобного кошелька. Может это какая-то расширенная версия, или еще чего. Но не суть, главное, что она работает.

Платеж может не проходить по многим причинам, например, слишком большая сумма. У PP на этот счет много тонкостей, либо банк устанавливает свои ограничения. Что пишет PP? Что говорят на этот счет в поддержке банка? Если транзакции со стороны PP до них доходят, значит дело не в PP, а банке.

Incubus
21.03.2010, 22:15
Нет. Я брал как раз такую карточку, чтобы ей можно было расплачиваться в интернете, и мне предложили электрон. К тому же с её помощью я уже делал покупку и всё прошло нормально.

tremor
21.03.2010, 22:31
В таком случае лучше уточнять в банке. Однажды тоже карточку завел для оплаты в инете, причем Classic, и что? Ни PP, ни один из нужных мне магазинов ее не принял. У банка было свое видение насчет безопасности онлайн платежей.

Incubus
21.03.2010, 23:05
У меня всё кроме PP вроде работает.

Snezhana29
04.07.2010, 21:39
Я новичок на PayPal. Возникли вопросы.
Необходимо оплатить товар в SGD$ (Сингапурских долларах). Карта у меня рублевая.

1) Как PayPal будет конвертировать валюту, напрямую или сначала в USD?
2) Какой способ конвертации выбрать: через систему PayPal или через банк-владелец карты? Как дешевле? У меня карта Бинбанка

Может быть кто-нибудь сможет помочь?

Ikar11
04.07.2010, 22:07
1) Если выбрана конвертация ПейПалом, то может быть сразу на прямую (не знаю точно, но вероятнее всего). Если же картой - то будет происходить двайная конвертация. Сначала из рублей в доллары или евро (в зависимости от типа карты: Виса или МастерКард), а затем уже в сингапурский доллар.

2) Я не знаю что там с Бинбанком, но Райффайзен Банк утверждает, что конвертирует по курсу Visa/MasterCard. Этот курс выгоднее чем курс ПейПала. Кажется, такая же ситуация с Альфа Банком. Некоторые банки конвертируют по своему курсу. Это надо выяснять в банке.

Snezhana29
04.07.2010, 22:41
1) Если выбрана конвертация ПейПалом, то может быть сразу на прямую (не знаю точно, но вероятнее всего). Если же картой - то будет происходить двайная конвертация. Сначала из рублей в доллары или евро (в зависимости от типа карты: Виса или МастерКард), а затем уже в сингапурский доллар.

Моя карта еще не прошла заключит. этап верификации, но при вводе в разделе «отправка денег» суммы в SGD (сингапурских $) система автоматически конвертирует и выдает ниже сумму в $USD :confused:

Карта у меня Visa. В какую промежуточную валюту будет происходить конвертация банком: $USD или евро?

VLN
05.07.2010, 02:31
Карта у меня Visa. В какую промежуточную валюту будет происходить конвертация банком: $USD или евро?
Виза - в доллары, Мастеркард - в евры.
А вот будет или нет эта промежуточная конвертация - в принципе, это может зависеть от вашего банка.

Snezhana29
05.07.2010, 20:34
Обратилась сегодня в Бинбанк по поводу безналичной с карты Visa конвертации рублей в сингапурские доллары. Сотрудник банка начала звонить в Москву. В течение дня перезвонила мне и сообщила, что банк работает только с USD и евро. Как будет осуществляться перевод в сингапурские $ - им неведомо.. Престранно… Домысливай клиент сам.. :confused::confused::confused:

М.б. тогда по кросс-курсу ЦБ? Я в этом разбираюсь плохо.
Безналичная конвертация рублей в USD у них (Бинбанка) производится по курсу 31,4 (на 06.07.10)
А как у знать текущий курс PayPal?

И, исходя из вышеизложенного, какой способ конвертации при оплате через PayPal все-таки выбирать: ПП или банка? Что подскажете?

Говорят, что, как правило, конвертация банком всяко выгоднее. Если банк нормальный..
Судить о том, «нормальный» ли Бинбанк – теперь не возьмусь… :(

VLN
05.07.2010, 22:21
А как у знать текущий курс PayPal?
Зайти в пэйпэл, открыть инвойс и выбрать вариант конверсии "по курсу пэйпэл" - все будет написано (есесно, просто посмотрите, нажимать не обязательно ;))
АИ, исходя из вышеизложенного, какой способ конвертации при оплате через PayPal все-таки выбирать: ПП или банка? Что подскажете?
Ну, я б не заморачивался в этой ситуации столько дней и давно б уже оплатил по курсу пэйпэл.
Время, знаете ли - тоже деньги ;)
Говорят, что, как правило, конвертация банком всяко выгоднее. Если банк нормальный..
Судить о том, «нормальный» ли Бинбанк – теперь не возьмусь… :(
Ну дык "как правило".
Но если ваш банк будет делать двойную конвертацию, то вряд ли останется выгода.
Ну, а "нормальный" или нет - пока, наверное рано говорить.
Критериев нормальности много, и у каждого они свои.
Я вот в нескольких банках держу карты разных видов и в зависимости от ситуации, вида валюты итд, выбираю.
Да и вообще, раз и навсегда единой ситуации не бывает, все меняется в этой жизни...

Snezhana29
05.07.2010, 23:20
Спасибо, VLN
Я не то, чтобы заморачиваюсь, просто собираю информацию, пока есть время :) Мне еще paypal request не выслан

А ПП будет конвертировать: RUR --> USD --> SGD ?

tremor
05.07.2010, 23:33
А ПП будет конвертировать: RUR --> USD --> SGD ?
Конвертировать будет платежная система (VISA, MasterCard) или банк. Можно установить настройку, чтобы деньги снимались сразу в рублях. Тогда будет использоваться внутренний курс PP.

VLN
05.07.2010, 23:56
Спасибо, VLN
Я не то, чтобы заморачиваюсь, просто собираю информацию, пока есть время :) Мне еще paypal request не выслан

А ПП будет конвертировать: RUR --> USD --> SGD ?
Снежаночка, сорри, думал, у вас уже есть реквест.
Раз еще нет - тогда понимаю, откуда столько раздумий :)
Ничего, я уже говорил, "трудно только первые сто лет", а потом втянетесь, и не будете сомневаться, все будет очень просто получаться...
Я еще как-нибудь заеду к вам в командировку (кста, мост-то починили?), будете хвастаться своими достижениями и приобретениями :D

Snezhana29
06.07.2010, 00:39
Вообще-то я не хвастливая :o
Приключения моста так и остались загадкой и ушли в местные байки :)
Спасибо за терпение и понимание к новичку...

Snezhana29
26.07.2010, 23:35
Ребят, подскажите, плиз...
Со счета PayPal (вернее, привязанных кредитных карт) периодически списывается по 1 доллару. Почему это происходит???
Я несколько раз меняла адрес для доставки (английский --> в латиницу).
ПП берет мзду каждый раз, когда вносишь корректив в фактический адрес ???

Leonard
27.07.2010, 06:42
ПП берет мзду каждый раз, когда вносишь корректив в фактический адрес ???
Да.

Ikar11
27.07.2010, 12:07
На сколько я знаю, эти деньги потом возвращают на счёт. ПейПал просто проверяет работоспособность/реальность карты.

Leonard
27.07.2010, 12:34
Дважды менял, дважды снимали, 4 месяца прошло, возврата так и не последовало...

Ikar11
27.07.2010, 12:36
дважды снимали
а их прямо сняли и может просто заблокировали/заморозили? Просто странно и глупо за это деньги брать.

Leonard
27.07.2010, 13:18
Сейчас не могу проверить, Сбербанк Онлайн, почему то выписку по счету на мейл не хочет высылать, но, насколько я помню, в описании снятия проходили как фин.операции и возврата не последовало ни на счет ПейПела ни на счет карты.
ПС если их заморозили, то должны же они были за этот срок разморозиться?

Snezhana29
27.07.2010, 15:09
Мне тоже ПП ничего не возвращал…

Кто-нибудь сам видел\сталкивался, где на самом ПП указано о списании 1 доллара за каждую смену\добавление (корректировку в моем случае) фактического адреса?

Деньги не замораживают, а именно списывают каждый раз …

Snezhana29
27.07.2010, 15:27
И еще! Опытные байеры, посоветуйте, у каких банков приемлемые курсы безналичной конвертации по картам?!

А то мой Бин все время по какому-то заоблачному курсу списывает (доллары с рублевой Визы), да еще и курс мутный – никак не складывается арифметика с их официальными данными…

Может, ПП что-то берет себе, несмотря на то, что при оплате опционно выбрано «конвертировать по курсу банка»?

Leonard
27.07.2010, 15:48
По первому пункту: на форуме иБэя ответили, что за смену данных ПэйПэл таки снимает по доллару за раз.
По конветации: насколько мне известно, курс безналичной конвертации у банков отличается в большую сторону. Сам пользуюсь картой Сбербанка, превышение курса незначительное (порядка 30 копеек)

Ikar11
27.07.2010, 15:49
У меня Райффайзенбанк. Списывает деньги по курсу платёжной системы. Этот курс к сожалению нигде посмотреть нельзя. Можно только оценить на практике. Он всего на пару процентов отличается от ЦБРФ.

Suremi
27.07.2010, 20:20
Так получается внутренний курс платежной системы выгоднее курса ПП??

tremor
27.07.2010, 21:45
Использую курс конвертации PP, обычно разница составляет 2%-2.5%.

Snezhana29
28.07.2010, 00:51
Получила сегодня ответ от ПП по запросу о снятии с карты 1 доллара при каждом изменении адреса. Вот что отвечает служба поддержки:

"I have read your email and reviewed your account and it shows that this transaction is a temporary authorisation charge. An authorisation is a common method banks use when validating that credit cards are active and available for online payments. Whenever you add or edit a card on your PayPal account, our credit card processor will temporarily place a $1.00 USD charge on your account as part of this authorisation process.

Please note:

* The authorisation will remain on your card for a short time and will show a "hold" or "pending" status.
* It may take a few minutes or up to 30 days, depending on your bank, for the transaction to be removed from your account and the $1.00 USD to be released to your card balance.
* You may see an authorisation even if the card was not approved.
Please be assured that this fee will be refunded to your card within a
few minutes/days or up to 30 days, depending on your bank."

Я в английском не сильна, но поняла так, что в любом случае (после подтверждения платежеспособности карты, которое происходит при привязке к новому адресу), снятая сумма будет возвращена на счет. Сроки: от нескольких минут до 1 месяца в зависимости от "заторможенности" банка.

Если по истечении месяца (и двух и более) возврата не происходит, как отписывались в предыдущих постах, куда обращаться с претензией: к ПП или в банк? В моем банке сотрудники знают и разбираются в своей работе меньше моего :) Что им предоставлять в качестве основания - письмо на инглише с ПэЙПала? :)))))))))

V-Raptor
07.11.2010, 18:56
Будьте ОЧЕНЬ бдительны, друзья:
ОНИ хотят наши деньги. :mad:

http://img-fotki.yandex.ru/get/15582/292192839.44/0_d4127_3e3460d_L (http://img-fotki.yandex.ru/get/15582/292192839.44/0_d4127_3e3460d_orig)

Also, переименовал тему в нечто более общее и пришпилил, ибо всегда нужная.

Snezhana29
08.11.2010, 00:24
оу.. :eek: спасибо большое за предупреждение! буду внимательна
может быть следует проинформировать разработчиков здесь: www.x.com (техническая поддержка PayPal) мне, всвязи с ограниченным владением языком, разъяснять и растолковывать сложно..

V-Raptor
08.11.2010, 00:35
Пожалуйста. А как же иначе? ;)
И я уже отослал этот скрин в службу поддержки с пометкой "мошенничество через электронную почту".

PS А если доллар не вернут, то можно его и подарить. Разве нет? )))

DR.HC
08.11.2010, 20:32
а вот такая проблема(?) заказ кое-чего, точнее 2 заказа из usa -> всё оформил -> нажали кнопочку paypal pay now -> всё гуд, грины были отчислены. Но то была пятница. Выходные пришлось подождать в плане процесса подготовки/отправки добра. И вот сего дня , что мы видим - > оба заказа отменены canceled !?
Пишем письмо в палатку. В ответ кто-то извиняется и хаит нашествие недобросовестных заморских заказчиков, обещая во всём разобраться
И собственно проблема : "Can you email me the Paypal transaction confirmation numbers and I can reopen the order. I see the screen shot but that does not have the confirmation number." - 1) что это и где их можно узреть?
2) что делать в лпане открытия диспута, если они ничего не исправят ?

TABAS
03.12.2010, 10:17
возник вопросик?!моя банковсая карта зарегина по месту прописки, а живу я вдругом месте,не станет ли это проблемой при работе с ебеем?!

Hentell
03.12.2010, 10:22
Если страна прописки и проживания совпадет, то проблем не будет, просто делаете свой адрес проживания основным.

TABAS
03.12.2010, 22:36
спасибо большое!!

Hooker
11.01.2011, 15:11
Есть ли возможность сделать адрес Confirmed?
Не пойму как это делается.

Hentell
11.01.2011, 16:46
Для России невозможно иметь подтвержденный адрес. ПэйПэл не может у нас ничего проверить.

Hooker
11.01.2011, 16:55
Для России невозможно иметь подтвержденный адрес. ПэйПэл не может у нас ничего проверить.

Понятно. Спасибо.

Taurus
28.03.2011, 08:18
Внимание!!! Мошенники не спят!!!
Получил подозрительное письмо, типа "у Вас проблемы с аккуантом, необходимо срочно пройти авторизацию по ссылке иначе Ваш аккуант будет заблокирован" и чуть было не попался :), но что-то меня остановило. В результате поиска в инете было найдено следующее:
http://perevod.yandex.ru/en/?url=http%3A%2F%2Fwww.fatihsyuhud.com%2Fpaypal-spam%2F

Так что будьте осторожны, внимательны и не "ведитесь" на такие письма!!

Snezhana29
29.03.2011, 10:13
Taurus, приведенная ссылка на яндекс-перевод нерабочая, вы можете привести оригинальный пост или текст присланного вам письма..

Taurus
29.03.2011, 13:17
Странно, проверял, всё работало.
Вот ссылка на оригинальную статью, описывающую данную проблему, и разницу между письмами от мошенников и письмами от Paypal:
http://www.fatihsyuhud.com/paypal-spam/
а письмо присланное мне я удалил, там присутствует ссылка на страницу, очень похожую на страницу paypal, внешний вид скопирован полностью. В названии страницы присутствует слово "paypal", что так же может вначале Вас смутить и Вы решите что письмо настоящее.
Перейдя по вышеуказанной ссылке Вы найдёта пример письма которое я получил. (даже целых два письма было получено)

duplet
13.04.2011, 00:15
Камрады, через какое время и куда присылают четырех значный код для верификации и возвращают 1,95 доллароф?

VLN
13.04.2011, 05:42
Камрады, через какое время и куда присылают четырех значный код для верификации и возвращают 1,95 доллароф?
Cнимают 1.95 с кодом - практически сразу.
Возвращают - кажется, в течение суток, но это явно зависит ещё и от вашего банка (как и любой рефанд).

Khorn
13.04.2011, 09:02
Камрады, через какое время и куда присылают четырех значный код для верификации и возвращают 1,95 доллароф?

на почту и мобильный телефон если ты указывал его для доставки отчетов. у меня было так при регистрации сняли $1,95 в течении 10 минут они вернулись обратно.

Ikar11
13.04.2011, 12:52
Камрады, через какое время и куда присылают четырех значный код для верификации и возвращают 1,95 доллароф?
Код присылают в описании транзакции к этим $1,95. Присылают сразу же. Если в СМС не отображается или просто нет такой услуги, то звони в банк и спроси у оператора какие там цифры написаны. Возвращают быстро, но замороженными они ещё долго весят (у меня по крайней мере так).

duplet
15.04.2011, 21:56
Да, спасибо. Разобрался в тот же день когда написал сообщение. Номер получил после того как зашел на банк-онлайн. Денюшку вернули вчера.

Khorn, имеется мобильный банк, но смс о снятии денег не было. Поэтому получились такие непонятки.

Daver
19.05.2011, 10:15
Может мне кто обьяснит где взять то этот 4-значный код:
Как подтвердить свою карту:

Найдите в выписке трансакций по карте сумму, снятую системой PayPal, и соответствующий 4-значный код.
Войдите в свою учетную запись PayPal и нажмите "Подтвердить кредитную карту".
Введите 4-значный код, чтобы подтвердить карту.

tremor
19.05.2011, 10:27
Может мне кто обьяснит где взять то этот 4-значный код
Ну имей советь, почитай что до тебя писали. Всего-то на два поста вверх глаза надо поднять, чтобы ответ увидеть.

Daver
19.05.2011, 10:37
tremor, в том то и дело что читал раз 100, не пришел мне ни какой код, ни на почту ни в самом ящике paypal, мобильного банка нет, карта Visa Classic

Sid
19.05.2011, 10:42
На почту и на моб. телефон (смс) эта информация приходит только если ты заказал соответствующую услугу в своем банке. Очевидно, ничего подобного у тебя нет. В таком случае звони в банк и проси предоставить информацию о последней транзакции с картой. Ikar11 об этом писал (http://toyster.ru/forum/showpost.php?p=214338&postcount=81). Читайте внимательно посты!

Daver
19.05.2011, 11:54
ни чё не понимаю, дозвонился в банк, девушка там увидела снятие с карты 1,95 долларов, сказала мне 4-значный код, но на сайте получается вот так вот:
Введенный код не совпадает с 4 цифрами, отправленными нами в выписку по счету дебетовой или кредитной карты. Если при повторной попытке введенные цифры опять не совпадут, мы будем вынуждены запретить использование вашей карты с системой PayPal

Khorn
23.05.2011, 15:32
Ребыт а не подскажите как осуществляется возврат средств с Paypal на карту ?
Paypal кажет что средства возвращены ,но приходов по картсчету нет...

serguntchik
23.05.2011, 16:09
Деньги возвращаются на карту не сразу, а примерно через 3-4 дня после рефанда.

Khorn
23.05.2011, 17:23
Деньги возвращаются на карту не сразу, а примерно через 3-4 дня после рефанда.

да спасибо уже выяснил Спасибо VLN .Главное что Refund-возврат.

Hooker
02.08.2011, 23:06
Никто не подскажет в PayPal есть ограничения на сумму платежа, или может для нас, русских, есть ограничения?
Я, например, хочу купить что-либо на Ebay за 50 тысяч рублей.
Получиться?

tremor
02.08.2011, 23:28
Получиться?
Попробуй, узнаешь. )

У PayPal очень стремная система безопасности. Как она работает мало кто знает, даже поддержка (или не признается, что знает, хотя по характеру ответов, все же первое). Иногда могут зарубить самый небольшой платеж, время блокировки не определено. В общем, не поймешь. Есть подозрение, что если с одной карты всю жизнь платили небольшие суммы, то сильно больший платеж может не пройти. Но это, как я понимаю, не твой случай.

Hooker
03.08.2011, 11:57
Да, у меня были большие покупки.
В общем понятно, нужно пробовать.

Sined
03.08.2011, 12:24
Я, например, хочу купить что-либо на Ebay за 50 тысяч рублей.
Я покупал и на большие суммые единовременно. Где-то 120-130к рублей. Точно никаких проблем не было. На такие суммы покупал в прошлом и позапрошлом году. Из Австралии и Нидерландов.

Hooker
03.08.2011, 12:56
Я покупал и на большие суммые единовременно. Где-то 120-130к рублей. Точно никаких проблем не было. На такие суммы покупал в прошлом и позапрошлом году. Из Австралии и Нидерландов.
Ну тогда вопросов нет. Спасибо.

Sined
03.08.2011, 13:03
Не за что. Если только изменилось что-то за это время, но я не думаю. У PayPal вроде бы ограничения начинаются с 10 000$. Там какая-то своя процедура проверки/подтверждения данных и т.п. Но глубоко в это не вникал, т.к. мне этого лимита всегда хватало :)
Ещё конечно на всякий случай в своём банке уточни, нет ли именно у них подобных ограничений. Местных, так сказать.

V-Raptor
06.09.2011, 12:51
Можно ли из России слать деньги как подарок (gift)?
Пытаюсь найти эту функцию, но не вижу. Предполагаю, что нельзя.
А то один человек просит перевод без комиссии.

Ikar11
06.09.2011, 13:03
А то один человек просит перевод без комиссии.
Ну так сам её оплати )
У меня тоже как-то не получилось отправить гифтом, но я особо не ковырял.

Sined
06.09.2011, 13:11
Нет, нельзя.
Но ты особо не расстраивайся. Тот факт, что для нас закрыта возможность отправлять gift'ы - это благо, т.к. отправив платёж таким образом ты лишаешься защиты со стороны PayPal. Когда речь идёт о международном купи-продай - это плохая функция. Она полезна только в том случае, когда ты на 200% уверен в человеке, которому отправляешь и когда смысл платежа - просто отправить деньги. А международная пересылка слишком рискованное предприятие для того, чтобы терять всякую возможность защиты/страхования риска.
Если ему (продавцу) столь принципиально не платить копейки комиссии - отправь платёж в два этапа - сначала сам платёж, затем комиссию. Либо через вкладку Personal Payments выбери "I will pay the fee". Но это тоже вроде как накладывает некие ограничения на защиту (не 100%, я особо не вникал, всегда принципиально оплачиваю как "goods", т.к. это важный момент при рассмотрении спора).

V-Raptor
06.09.2011, 16:14
Вооо! Это и хотел услышать. Спасибо, Денис!
Деньги идут человеку, которому я полностью доверяю, старый mate. Просто хотел сэкономить сам на комиссии, т.к. нехорошо слать деньги человеку с её вычетом из его же денег. Значит, буду уплачивать 3% сам, как и сказал Икарыч.
Всем спасибо! Тоже считаю, что gift - это стрёмно.

Suburban
12.11.2011, 13:12
3-ий день не могу добавить новую карту к профилю...Ничего не понимаю, почему paypal молчит?

Khorn
12.11.2011, 15:06
3-ий день не могу добавить новую карту к профилю...Ничего не понимаю, почему paypal молчит?

карта какая?

Suburban
12.11.2011, 15:17
visa classic. да не в карте дело, что-то у них с тех. поддержкой случилось. они должны подтверждение прислать

Khorn
12.11.2011, 16:37
visa classic. да не в карте дело, что-то у них с тех. поддержкой случилось. они должны подтверждение прислать

Мне приходило письмос кодом авторизацыи и смс что сняты деньги.
Mastercard

Suburban
12.11.2011, 17:27
Когда пытаешься добавить новую карту, высвечивается вот такая штука


"Before you can add this credit card to another account, you must contact the PayPal Credit Card Team at cardproblems@paypal.com. A customer service representative will respond to your request shortly. If you would rather add a different credit card to your PayPal account, you may do so at any time. Thank you for your cooperation."

пишу им письмо, а в ответ тишина...

Khorn
13.11.2011, 07:13
Когда пытаешься добавить новую карту, высвечивается вот такая штука


"Before you can add this credit card to another account, you must contact the PayPal Credit Card Team at cardproblems@paypal.com. A customer service representative will respond to your request shortly. If you would rather add a different credit card to your PayPal account, you may do so at any time. Thank you for your cooperation."

пишу им письмо, а в ответ тишина...

Судя по тому что у тебя написаннно у тебя карта уже привязанна к одному из аккаунтов. Открепи от предыдущего акка и прикрепи в нужный

Suburban
13.11.2011, 12:41
Да я вроде всё открепил. Вроде

Khorn
13.11.2011, 13:13
Да я вроде всё открепил. Вроде

проверь ...

VLN
23.12.2011, 07:50
Впервые сталкиваюсь с таким косяком:
вчера вечером оплатил выигранный лот, но на ибэе до сих пор вместо отметки "$" (оплачено) висят песочные часы.
Полез в свой эккаунт на палке - а там эта транзакция отмечена как "Status: Unclaimed ".
Что сие значит и что мне нужно предпринять?

Ikar11
24.12.2011, 15:38
Влад, ну так чем дело кончилось? Или не кончилось?

VLN
24.12.2011, 15:52
Ничего не кончилось - все ровно в тех же позах: на ибэе написано "payment is being processing", в палке - "status: unclaimed"
Никогда не сталкивался с подобным, у меня всегда платежи через пэйпэл проходили без каких-либо помех.
Не пойму где затык, к кому обращаться и с кого что-то требовать.
Карта в порядке, денег достаточно, с карты деньги заморозили (смска с подтверждением была, но разумеется, сама транзакция проходит спустя несколько дней).
Что может означать этот "status: unclaimed"?
Кто и что должен требовать?

Ikar11
24.12.2011, 15:57
Может стоит написать в саппорт. А так же думаю надо написать продавцу, что бы он знал что оплата была произведена.

VLN
24.12.2011, 16:07
Может стоит написать в саппорт. А так же думаю надо написать продавцу, что бы он знал что оплата была произведена.
Селлеру я написал.
А в саппорт чей? Ибэевский? Они пошлют в палку наверняка.
А там надо кейс открывать? Я не нашёл как иначе вопрос задать :confused:

Ikar11
24.12.2011, 16:17
Зачем на еВау? В палку писать надо, это же проблема на их стороне.
Зачем что-то открывать? В низу ссылка "Contact us (https://www.paypal.com/ru/cgi-bin/helpscr?cmd=_help&t=escalateTab)". А там либо попробоват найти ответ либо написать на email.

Ikar11
24.12.2011, 16:20
Вот кстати ответы (https://www.paypal.com/helpcenter/main.jsp;jsessionid=K3j2T1CLYnjBTL58q4X4lLB2XnTfhH XRWK2fSpMWGJTKt3CYwFJp!-1332101182?locale=en_US&_dyncharset=UTF-8&countrycode=RU&cmd=_help&serverInstance=9012&t=solutionTab&ft=searchTab&ps=solutionPanels&solutionId=10817&isSrch=Yes) почему так может быть.

VLN
24.12.2011, 16:33
Икарыч, биг сенкс!

VLN
27.12.2011, 00:39
Если кому интересно: написал селлеру со ссылкой на те рекомендации, о которых сказал Икар.
И - не прошло и суток, как он получил мой платёж.
Чудеса? Мэй би.... :)

time666
28.01.2012, 23:14
У меня небольшая проблемка.
Вообщем продавец жалуется на мой адрес в "Палке".
Он говорит, что - "Paypal is having a problem with your adress the way it is listed on your account, all of the words & numbers run together"
И говорит, что мне надо отредактировать его в профиле.
У меня в профиле Paypal'а адрес написан полностью на русском языке.
Стоит ли мне изменить на Английский или же что-то ещё?

Просто он также написал, что - "I tried to adjust the label manually from here so I could ship it, but it still does not fit in the spaces provided, so I could not do the label online. If you could go in to your paypal account and EDIT your adress on your end, that might work better. Since I am not from your area, I dont want to edit the adress incorrectly from here and have it get lost or stuck in customs as undeliverable. I want to ship this to you right away, so if you could do this over the weekend, I can get it out Monday. As I mentioned, I have shipped to the Russian Federation several times, and have had no problems with the online system labels. I will send it on Monday if I can, but these are expensive figures and I want to make sure the correct adress is listed on your account so it can be tracked on line by ebay & paypal so if it gets lost, I am not held responsible for sending to the wrong adress...."

И он пишет, что не будет отвечать за посылку, если указан неправильный адрес.

V-Raptor
28.01.2012, 23:17
Конечно же адрес нужно написать по-английски!

time666
28.01.2012, 23:18
Конечно же адрес нужно написать по-английски!
Окей, а почему другие не жалуются? Это единичный случай.

V-Raptor
28.01.2012, 23:20
Обычно e-bay адрес сверяют с paypal. Значит, тем продавцам более пофигу было.
У меня нередки были случаи, когда продавец писал адрес на коробке именно из Палки, а не с e-bay-я копировал (у меня они чуток по-разному написаны, поэтому разницу я вижу)

time666
28.01.2012, 23:22
Обычно e-bay адрес сверяют с paypal. Значит, тем продавцам более пофигу было.
У меня нередки были случаи, когда продавец писал адрес на коробке именно из Палки, а не с e-bay-я копировал (у меня они чуток по-разному написаны, поэтому разницу я вижу)
Тоесть лучше все-таки исправить на английский?
И не предлагать ему отправлять на свой страх и риск?

tremor
28.01.2012, 23:26
Тоесть лучше все-таки исправить на английский?
Конечно, по-английски должно быть. А лучше в транслите. Потому что читать его будут наши почтальоны.

И не предлагать ему отправлять на свой страх и риск?
Да. Для него кириллица все равно, что иероглифы (ну может чуть проще). ) Если он ошибется в адресе, посылка просто не дойдет.

duplet
28.01.2012, 23:47
У меня такая ситуация была. Продавец прислал письмо что не может понять куда отправлять. В письме был мой адрес половина которого была написана на английском, половина на русском. Пришлось в paypalе переделывать данные на английский, хотя думал что у меня там он и был. Видимо при регистрации я вбивал данные на русском, что совершенно не помню.

time666
28.01.2012, 23:51
Изменил, написал ему.
Жду ответа.

Lea Di
31.01.2012, 00:08
Подскажите, пожалуйста - срок открытия диспута - 40 или 45 дней? В разных источниках пишут по разному! У меня завтра 40 дней со дня оплаты.

Lea Di
31.01.2012, 00:39
Вроде разобрались мы. В Пэйпэле нашли - 45 дней.

Schustrik
02.02.2012, 15:35
Имею карту сбербанка Visa Classic рублевая, какой конвертацией лучше пользоваться сбера или палки?

serguntchik
02.02.2012, 15:49
Банка естественно. У палки курс сильно выше.

Suburban
02.02.2012, 15:52
Имею карту сбербанка Visa Classic рублевая, какой конвертацией лучше пользоваться сбера или палки?

Лучше заведи долларовую

Schustrik
02.02.2012, 15:59
Лучше заведи долларовую

тогда класть на нее только в долларах? Если в рублях, то все равно банк по своему курсу будет конвертировать?

Suburban
02.02.2012, 16:06
Ага. На палке просто адский курс

Schustrik
02.02.2012, 16:09
Ок, спасибо, это я понял. Еще вопрос, банк берет какой-то процент за международные покупки и тд. То есть помимо конвертации в валюту продавца, он еще за что-то снимает деньги?

Bob Vexer
02.02.2012, 19:20
Ага. На палке просто адский курс

Зачем на палке покупать баксы? конвертация будет по курсу банка где оформлена карта, никаких проблем, притом что вносить доллары на карту будет менее выгодно чем конвертировать их при онлайн покупке.
Нет, ну если у вас баксов дофига налом тогда конечно.

Suburban
02.02.2012, 19:41
Bob Vexer, раньше было дофига, но тогда палки не было :D

Schustrik
02.02.2012, 19:50
Да уже все узнал, спасибо. Конвертация через банк по курсу на день приобретения товара, больше ни за что не берут денежку.

tremor
02.02.2012, 19:58
Конвертация через банк по курсу на день приобретения товара
Возможно, зависит от банка. Но курс используют не на момент оплаты (блокировка денег), а на момент фактического списания (через пару дней обычно). Такие дела.

time666
03.02.2012, 21:45
Мне поступил refund.
У меня два вопроса :
1) В деталях "возврата" написана информация - "Your refund will be pending for 3-5 business days until it clears."
Как я понял, "возврат" появится в течении 3-5 дней? Так?
2) Если я сделаю заказ через пэйпел, это refund спишется первым, а после него деньги с карты или же каким-то другим способом?

Meliarn
04.02.2012, 11:23
Возврат должен прийти тебе на банковскую карту с которой ты оплачивал.

time666
04.02.2012, 11:51
Возврат должен прийти тебе на банковскую карту с которой ты оплачивал.
А возврат придет в течении 3-5 дней? Так?

Meliarn
04.02.2012, 15:36
в зависимости от банка. В райффайзене мне приходит дня за 2-3 обычно, в сбере - до недели (рабочие дни).
Как я поняла, судя по тому что ты написал "Your refund will be pending for 3-5 business days until it clears." - возврат в процесее обработки.
Когда деньги перечисляются на карту, то в Transaction Details пишется Credit to Credit Card и от этой даты уже +3-5 дней пока банка зачислит тебе денежку на карту

time666
04.02.2012, 16:20
в зависимости от банка. В райффайзене мне приходит дня за 2-3 обычно, в сбере - до недели (рабочие дни).
Как я поняла, судя по тому что ты написал "Your refund will be pending for 3-5 business days until it clears." - возврат в процесее обработки.
Когда деньги перечисляются на карту, то в Transaction Details пишется Credit to Credit Card и от этой даты уже +3-5 дней пока банка зачислит тебе денежку на карту
Ок, спасибо. Буду ждать подтверждения.

time666
10.02.2012, 21:25
Refund поступил на счет paypal ровно через пять дней. Далее, прошло два дня и деньги были зачистелны на карту.
Т.е. в общей сложности "рефюнд" пришел за 7 дней. Хотя я рассчитывал намного быстрей.
Meliarn,
Ещё раз благодарю за информацию!

Avatar
11.02.2012, 17:13
Немного из предыстории, т.к. описывал ситуацию в топике "Вопросы по Ebay": купил на Ибэй у продавца вещицу, по описанию в идеальном состоянии. Получил посылку, все коробки (внешняя, внутренняя, пенопластовый кофр) в полном порядке, но сама вещь повреждена: очень много где и сильно исцарапана, в одном месте вообще сильно разбито покрытие, ну и плюсом подсветка в некоторых местах (где должна!) не горит... Тут же отписываю продавцу, тот просит фото - отправил. В ответ продавец "о-о-оооо, у НАС проблема!" Что якобы у продавца есть фотографии, которые свидетельствуют об отсутствии данных повреждений (фото, что были в лисинге).. А фото в лисинге настолько мутные и не чёткие, что там данных дефектов, если они и были до продажи и не являются результатом развлечения таможенников, вообще не видно!

Недавние действия: мною был открыт диспут в ПэйПэл, переписка с продавцом, которая так ни к чему и не привела, после чего продавец сама (да, это оказалась девочка!!) неожиданно открыла клайм!
В центре разрешения проблем я видел, что ПэйПэл запросил у неё доказательства её доводов и далее в эфире была тишина...
А сегодня от ПэйПэл приходит следующее письмо:

"Please provide documentation to confirm that the item you received is
damaged or significantly not as described.
This documentation should be from an unbiased third party, such as a dealer or repair shop, and should detail the extent of the damage or confirm that the item you received is significantly different from what the seller advertised. This third party should be someone who is qualified to appraise the item you received.
Please do not proceed with any repairs or alterations to the item until the
case has been decided.
The information should be on letterhead that includes the name, address,
and phone number of the appraiser so that we may contact them if we require additional information. We are unable to reimburse you for any cost
associated with obtaining this documentation."

И я вот думаю: вся оценка, какая есть у нас в городе, связана с недвижимостью, бизнесом, транспортными средствами после ДТП и прочие, но ни одной конторы, которые бы занимались оценкой статуй, бюстов, и прочей коллекционки. Тем паче, что мне надо заключение ещё и на английском языке. Да и не дай бог, ПэйПэл решит связаться с оценочным бюро, попадёт на секретаршу, а та английского допустим не знает... Что всё? Вот и побеседовали!!

Допустим, что я сам всё сделаю: бланк сформирую, текстовку грамотную подготовлю, остальное... Будет ли ПэйПэл осуществлять проверку через интернет факт реального существования "моей" фиктивной оценочной конторки, спрашивать лицензию..??

Пожалуйста подскажите ответ, если кто знает как разобраться с данной ситуацией! Или у кого есть какие-нибудь мысли по этому поводу! Заранее очень признателен!!

tremor
12.02.2012, 15:05
PayPal могут и позвонить, раньше они такое практиковали, как сейчас не знаю. Но я самой сути просьбы не понял: "confirm that the item you received is damaged or significantly not as described". Как это вообще можно подтвердить в принципе? Момент открытия посылки упущен.

Вообще, сценарий совершенно не стандартный. Обычно они ведь просят вернуть посылку продавцу, который уже должен вернуть деньги.

K.Koreander
03.03.2012, 12:29
Народ, есть один вопрос по работе РР, надеюсь на подсказку

Можно ли рассчитывать, в случае кидалова, на возврат денежных средств от РР, если оплата совершена частному лицу, без участия ебэя и прочих инет магазинов?

tremor
03.03.2012, 12:47
Смотря как был осуществлен перевод. Если просто пересылка денег, то нет. Если, как оплата за товар, то возврат будет только в случае, если посылка не дойдет.

K.Koreander
03.03.2012, 17:00
Если, как оплата за товар
Учту! Благодарю))

Avatar
27.04.2012, 16:30
Всем Доброго вечера!
Возникла следующая проблема: в марте 2012 PayPal возвратил на мой счёт деньги по сделке, которую я оспорил претензией, однако ими по какой-то причине я воспользоваться не мог, обратился к PayPal с вопросом, мне пояснили, что деньги должны быть зачислены мне на карту, после чего, пожалуйста! Месяц длился процесс зачисления денег на карту и вот, когда вроде бы всё было уже соблюдено, выяснилось, что воспользоваться деньгами я снова не могу: при оплате инвойса система пишет, что я не могу воспользоваться своей картой! Снова обратился к PayPal с вопросом, они мне – свяжитесь с банком. Банк мне сообщил, что с картой полный порядок, а рассчитываться с неё я не могу по причине отсутствия на ней денег!! PayPal гнёт линию, что произвёл возврат денег, ссылаются на номера транзакции и прочие показатели… У кого было что либо подобное? Может проблема разрешается как-то по-другому??! Заранее спасибо!

V-Raptor
27.04.2012, 16:34
Если деньги были возвращены назад при помощи опции refund, то они должны были сами попасть на карту в течение 10 дней.

Если же продавец сделал тебе платёж (бывает идиоты, которые делают не рефонд, а ответный платёж), то деньги так и будут висеть на счету PP, т.к. вывод входящих платежей на карты у нас в стране недоступен. В этом случае их следует тратить, выбирая в качестве способа оплаты счет PayPal, а не карту.

Если же деньги с PP пришли на карту и отображаются в интернет-банке, то печатай квитанцию и вперёд - в банк.

SiriX
27.04.2012, 16:39
V-Raptor, вот меня кстати этот вопрос тоже очень сильно волнует. А как быть если не возврат а перевод денег произведён. У нас в Казахстане как и в России нельзя выводить деньги с PP. Получается деньги просто повиснут до того времени, пока PP не изменить свою политику в отношении СНГ?

V-Raptor
27.04.2012, 16:43
Деньгами со счёта PP можно расплачиваться точно так же, как и с карты, только нельзя сделать комбинированный платёж ПП-счёт + карта. То есть если нужна сумма больше, чем есть на счету - счёт нужно пополнить с карты, и уже тогда платить. Но я пока последнюю операцию сам ни разу не делал, надобности не было.

А так да. Деньги вывести нельзя.

Но в случае именно с РЕФОНДОМ - деньги возвращаются на карту в обход ограничения, т.к. это не платёж, а возврат твоих же денег. Поэтому так важно, чтобы продавец пользовался именно кнопкой REFUND.

tremor
27.04.2012, 16:46
только нельзя сделать комбинированный платёж ПП-счёт + карта
Илюх, можно. Я уже не раз таким образом платил.

Ikar11
27.04.2012, 16:47
Если же продавец сделал тебе платёж (бывает идиоты, которые делают не рефонд, а ответный платёж)
Иногда, особенно после эскалации диспута деньги возвращает не продавец, а еВау. В этом случае они тоже будут висеть на балансе в ПейПале.

только нельзя сделать комбинированный платёж ПП-счёт + карта.
Можно. Я оплачивал со счета ПейПала сумму большую чем там было. Транзакция прошла успешна. Часть денег была снята с баланса ПейПала, а оставшаяся - с карты.

V-Raptor
27.04.2012, 16:51
Вах! Спасибо за обновление наших знаний, ребят.
Значит, тем более проблем нет.

Avatar
27.04.2012, 16:52
Если деньги были возвращены назад при помощи опции refund, то они должны были сами попасть на карту в течение 10 дней.

Если же продавец сделал тебе платёж (бывает идиоты, которые делают не рефонд, а ответный платёж), то деньги так и будут висеть на счету PP, т.к. вывод входящих платежей на карты у нас в стране недоступен. В этом случае их следует тратить, выбирая в качестве способа оплаты счет PayPal, а не карту.

Если же деньги с PP пришли на карту и отображаются в интернет-банке, то печатай квитанцию и вперёд - в банк.

V-Raptor, что-то я не много запутался - попытаюсь поподробней объяснить мою ситуацию: я купил вещь, оплатил её через PayPal, вешь пришла с браком, я открыл диспут, потом претензию. После разбирательства PayPal вынес решение в мою пользу, я вернул вещь и мне вернули деньги, по крайне мере в своём акаунте я сначала видел, что у меня на счету обозначена данная сумма. Я тык-пык, не оплачивается... PayPal мне подождите момента зачисления на карту! Я подождал, в акаунте обозначение суммы на счету изменилось на ноль, но добавились сведения о транзакции - зачислено на карту и указываются реквизиты моей интернет карты. Но производить оплату я по-прежнему не могу!!
Наверное я чего-то не догоняю.....

V-Raptor
27.04.2012, 17:00
Так на банковский счёт деньги пришли? Проверь счёт, через Интернет или же запроси выписку в банке. Если нет, печатай квитанцию о транзакции на счёт (на карте ничего нет, будем честны; деньги идут на счёт банка, карта - лишь инструмент) - и вперёд в банк, разбираться.

Avatar
27.04.2012, 17:26
Так на банковский счёт деньги пришли? Проверь счёт, через Интернет или же запроси выписку в банке. Если нет, печатай квитанцию о транзакции на счёт (на карте ничего нет, будем честны; деньги идут на счёт банка, карта - лишь инструмент) - и вперёд в банк, разбираться.

Нет, деньги на счёт не пришли. Проверял свой счёт онлайн и ходил в банк разбираться. Работники Альфа банка показали мне сведения их мониторов и историю транзакций - по их сведениям за последнее время на моём счету отражаются неудачные попытки произвести оплату. А попытки неудачные поскольку денег на карте/на счете нет! Я в свою очередь показал им данные моего акаунта PayPal, на что мне рекомендовали два варианта:
1. продолжать разбираться с PayPal.
2. письменно подать в банк претензию и ждать официального ответа.
Пока так...
+ Жду ответа PayPal по данной проблеме...

chelios
27.04.2012, 17:43
Avatar, у меня было пару раз, когда РР делал возврат денег, а на счёт они поступали через неделю и полторы. Приходилось ждать, т.к. не горело, но мнения на счет того, что банк крутил несколько дней мои день, у меня остались. Перед праздниками вечно такая канитель. Жди, все придет

Avatar
27.04.2012, 19:13
Avatar, у меня было пару раз, когда РР делал возврат денег, а на счёт они поступали через неделю и полторы. Приходилось ждать, т.к. не горело, но мнения на счет того, что банк крутил несколько дней мои день, у меня остались. Перед праздниками вечно такая канитель. Жди, все придет

chelios, тут временной период уже существенно больше: возврат на счёт был 21.03.2012, а зачисление на карту указано 24.04.2012! Или ты имеешь в виду, что надо подождать неделю-две, ведя отсчёт от 24.04.2012?

Ikar11
27.04.2012, 19:16
зачисление на карту указано 24.04.2012!
Зачисление с Пейпала, если я не путаю, может длится до 5 рабочих дней.

V-Raptor
27.04.2012, 19:18
У меня был рекорд в 11 дней, причём, возвращалась очень небольшая сумма, в районе 30д.

Ikar11
27.04.2012, 19:21
V-Raptor, может ты на праздники какие попал ) Но не суть. Главное что деньги возвращают.

Avatar
27.04.2012, 19:53
V-Raptor
chelios
Ikar11
Парни, спасибо, что откликнулись! Очень признателен!! Чтож, с учётом майских праздников, похоже моя карта установит новый временной рекорд зачисления... Буду ждать.
Не вовремя просто, очень не вовремя!
Ещё раз спасибо!

V-Raptor
27.04.2012, 19:59
может ты на праздники какие попал ) Но не суть. Главное что деньги возвращают.
Чтобы не вернули ни разу не было.
Но и не разу не было, чтобы вернулись сразу или хотя бы за сутки.
А насчёт праздников, мб мб... уже не помню. Пришли и пришли, и хорошо. :)

Avatar
28.04.2012, 12:43
Рекорда не получилось - деньги зачислились!! Парни, Вы были правы!!:)

Rex
24.05.2012, 17:10
Друзья, я тут привязал к PayPal новую кредитку, и, кроме положенных платеже-проверочных 2$ с их последующим возвратом, с меня до этого безвозмездно списали еще 1$ при регистрации карты. Возможно, я просто запамятствовал, но не помню этого списания в прошлый раз. В истории платежей оно не отображается, там только "проверочные" 2$.
Речь, конечно, идет о копейках, но всё равно интересно. Официальную инфу о комиссии за регистрацию карты нигде не нашел.

Suremi
08.06.2012, 20:57
Доброго вечера.
Подскажите пожалуйста как можно открыть диспут через Палыча? (нет сил листать всю тему)...
Заранее благодарю вас.

Fex
08.06.2012, 21:04
, с меня до этого безвозмездно списали еще 1$ при регистрации карты.
Я регистрировал счет пол года назад, у меня была такая же ситуация. Недавно регистрировал ещё один счет, ситуация повторилась, карты крепил виртуальные.

Fex
08.06.2012, 21:36
Доброго вечера.
Подскажите пожалуйста как можно открыть диспут через Палыча? (нет сил листать всю тему)...
Заранее благодарю вас.
Так все просто же.
В верху две строки с навигацией, в нижней строке есть пункт "Центр разрешения проблем", нажимаем, переходим, с права будут три пункта под заголовком "сообщить о проблеме"
*Вы не получили товар?
*Вы получили не тот товар?
*Вы заметили неизвестный платеж?
Любой понравившийся нажимайте и далее указываете номер проблемной транзакции.

Suremi
09.06.2012, 03:43
Fex, спасибо большое!

Нужен совет. Будет много букв...:eek:
Приехала дорогая фарфорка, купленная в инет магазине. Оплата через PayPal. К упаковке претензий нет вообще!! Дополнительная коробка + кусочки каких то мягких фиговинок. В общем бронебойная, не вскрытая, не помятая - идеальная.
Но в комплекте к кукле нет стенда, трещина на ноге, одна серьга вываливается из уха (не держится), вторая вообще отломилась от стержня, есть дырочка на рукаве платья, большой обруч на нижней юбке сломан.
Написала продавцу - первый ответ - очень сожалеем, но когда мы отправляли вам куклу всё было отлично.
Пытаюсь заново донести до народа, что не всё так прекрасно как им кажется - высылаю фото. Прошу помощи, надеюсь на ответ.

Второй ответ - очень сожалеем, фото нам помогут, но виновата почта, несите куклу на почту, составляйте акт и отправляйте нам, ждите 60 дней и мы будем решать вопрос :eek:
Объясняю, что ни одна из упаковок не нарушена (две коробки+кукла была замотана в плёнку в пупырышки, бумагу и опять мягкие фиговинки вокруг!!!). То есть почта как бы и не виноватая. Спрашиваю совета, что делать.

Третий ответ - (уже без привет, чисто имя :D) вы сами всё это сделали :eek: И еще много букв про то, что кругом мошенники и т.д.и т.п.Опять предлагают отправить им куклу и ждать 60 дней их решения. Благодарят меня за внимание и сотрудничество :D
Я, понятно дело, пребываю в шоке, о чем им и сообщаю. Напоминаю, что перед заказом у нас с ними была длительная переписка в которой я неоднократно спрашивала о состоянии куклы, на что мне было также неоднократно отвечено, что кукла в идеальном состоянии, никаких дефектов/трещин и разрывов в одежде НЕТ. Предлагаю вернуть им куклу, но только после полного возмещения моих затрат.

Четвертый ответ - они позвонили на почту США, оставили заявку на поврежденный товар. Номер заявки прислали мне. Сказали чтобы я отнесла куклу на почту агенту, сказала номер заявки и отправила куклу им на рассмотрение.
Я молчу, потому как слов уже не осталось...

Пятое письмо - они связались с представителем PayPal по телефону, донесли до его сведения о сложившейся ситуации. Представитель PayPal встал на их сторону в вопросе их предложения и счел его достойным :cool:
Я молчу...В России глубокая ночь и я типа сплю...

Что делать?
Вначале мне хотелось вернуть эту несчастную обратно, НО за услуги почты мне никто денег не вернёт и отправлять придётся опять же за свои кровные...А куколка итак стоила обалдеть сколько...Да и, честно говоря, кукла мне нравится (не за один день пришло желание ее приобрести!!) и жаль будет с ней расставаться...НО слишком много дефектов, которые не могут не огорчать...тем более за ТАКИЕ ДЕНЬЖИЩИ!!!
Есть ли смысл открывать диспут в PayPal ? Мирного решения однозначно не будет. Я куклу просто так в пустоту отправлять не буду. Они на встречу тоже не идут. Скидку не предлагают - но я и не просила собственно...Значит в клейм, а потом? Если PayPal решит, что предложение магазина *достойное* и меня обяжут выслать им куклу (тут куча страшных вариантов, но итог один - ни денег, ни куклы я не увижу...), я смогу отказаться? Или уже нет? В случае отказа подчиниться решению PayPal что мне грозит? :cool:

Заранее извиняюсь если сумбурно всё изложила..не умею я этого...и если опять не в тот раздел, модераторы - простите меня пожалуйста и перенесите куда следует :o
Надеюсь на ваши ответы.
С уважением, Нина.

Fex
09.06.2012, 03:50
Ух.
Самое главное пропустили - где покупали куклу, на ебее или в инет магазине, на сайте производителя? Где?
Да, и никто никого не обяжет выслать, вы деньги заплатили, щаzzz каждый бы так обязывал.

Suremi
09.06.2012, 03:53
В инет магазине. Оплата через PayPal.

Suremi
09.06.2012, 04:01
Да, и никто никого не обяжет выслать, вы деньги заплатили, щаzzz каждый бы так обязывал.

То есть, если PayPal примет сторону магазина и признает его предложение единственным выходом из сложившейся ситуации - я могу просто отказаться и мне ничего за это не будет? Никаких санкций/блокировки карты и других приятностей? :cool:

Fex
09.06.2012, 04:02
Да , можете отказаться и сказать что передумали.
А на основании чего они будут блокировать вашу карту? Вы денег им не должны, товар вами получен. Проценты палке ушли автоматом - на каком основании?

Хм. Плохо.
Сделайте следующим образом.
Куклу никуда не отправляйте, они вынесут решение не в вашу пользу, вы правы никто вам не возместит расходов на пересылку. То что они просят прислать куклу на рассмотрение и не выплачивают вам денег до того как не вынесут решение, тут они правы. Но надо смотреть правила покупки в их инет магазине. На ебее это указано, например возврат в течении 7-14 дней, оплата транспортных расходов за ваш счет, и деньги вам возвращают, какие правила в магазине в котором вы покупали мне не известно.

Вступать в диспут или нет зависит от множества причин. Можете вступить в диспут и предъявить доказательства. Палка их затребует, загрузите фотографии распаковки, желательно конечно если бы на них была указана дата. Приложите переписку, вы с ними через палку переписывались или через мейл?

Я бы на вашем месте поступил бы по злому, если они такие упертые. у них наверняка есть магазин или лоты выставленные на Ебее? Поищите, найдете, напишите мне в ЛС.

Suremi
09.06.2012, 04:10
Фото у меня полно. Переписывались через мейл. Вот в том то и дело, что если открыть диспут через Палыча - тогда уже всё написанное будет типа *вещ.доков*, а не из пустого в порожнее. Это конечно шанс, что могу выиграть. Ну, а если нет - будут ли у меня пути побега то?? Или открывать диспут в любом случае?

Fex
09.06.2012, 04:18
Вы в данной ситуации не рискуете ни чем, вы денег не должны магазину, вступайте в диспут, сделайте скрины переписки и вложите туда же, скрины делайте так чтобы были видны числа, прикрепите фото извещения о доставке, обратите внимание администрации на даты, вы ведь наверняка сразу стали им писать после получения куклы? Ну вот, подробно так всё напишите после того как потребуются доказательства. Разумеется они зададут вам вопрос- чего же вы хотите, вы скажете что денег обратно, ну ответ сам собой будет напрашиваться, что было написано в правилах покупки в интернет магазине? Скажут высылайте, мы посмотрим, и вернем вам деньги.

Вас не за что блокировать , если вы говорите все и ничего не умалчиваете. Они просто предлагают вам решить ситуацию таким образом чтобы было выгодно им. Они могут принять куклу, даже экспертизу провести и даже деньги вам вернуть но с вычетом за порчу товара). С палкой спорить бесполезно в этом плане, для них Россия страна третьего мира где много жуликов. Откройте диспут, посмотрите что получится. Но решение будет скорее всего основываться на правилах покупки в их инет магазине и на законах их страны.

Suremi
09.06.2012, 04:32
Fex, сердечное спасибо за помощь!!
Значит открою диспут. Неее, скрывать мне нечего. Всё как есть :)

Fex
09.06.2012, 04:46
Результат будет очевиден.
Требуйте часть денег назад за бракованный товар, ну или возмещение полное.

tremor
09.06.2012, 08:00
Есть ли смысл открывать диспут в PayPal ? Мирного решения однозначно не будет.
Тут только два варианта. Или попытаться вернуть деньги (товар придется отправлять обратно за свой счет - это обязательное условие), либо попытаться вытрясти скидку. Последнее стоит попробовать, хотя насколько я понял из описания, магазин на это не пойдет.

Suremi
09.06.2012, 15:33
Fex, tremor, спасибо за помощь!http://img.mail.ru/ru/btn/kolobki/give_rose.gif

Сейчас было шоу :D Эти из магазина написали мне, что стенд в упаковочной коробке. Пришлось СРОЧНО ехать на почту и играть в мусорного золотоискателя :eek: В итоге - таки да!!! Стенд, сертификат и документы на куклу во внешней упаковочной коробке среди мягких фиговинок и пыли :D Вид у сертификата конечно не очень, но главное стенд есть!!!
Это хорошо, что мусорку еще не вывезли...:cool:
Вечером отпишусь им и скажу, что стенд, сертификат нашла. А по остальным дефектам открою диспут и буду настаивать на частичном возмещении.
Как-то так...

Fex
09.06.2012, 16:36
Многие люди намного лучше, чем мы думаем о них.
Возможно магазин отправил вам действительно целую куклу. Возможно виноваты бравые таможенники решившие поиграть вашей куклой во времея пересечения ею границы нашей любимой Родины, или искавшие в ней "Кокаинум". Если это так , то с них вы вообще не добьетесь ничего. У меня некоторые посылки лежали на таможне до 2 месяцев и пришли во вскрытой упаковке, а там были 4 раритетные коллекционные модели выпущенные в 95 году и фишка была в том чтобы на них оставался магазинский полиэтилен, правда это была американская таможня.
С нашей таможней у меня никогда проблем не было.

Suremi
09.06.2012, 17:38
Fex, не мой случай, к сожалению...
Посылка дошла за 14 дней. Упаковка была НЕ нарушена! Ни первая, ни вторая! Кукла была упакована добротно. Сильно сомневаюсь, что таможенники стали бы ее обратно также упаковывать :D Были прецеденты, плавали - знаем как выглядит то, что досматривалось нашими бравыми ребятками :D
Я всегда думаю о людях лучше чем они оказываются в итоге. Всегда пытаюсь мирно решить возникающие споры, если таковые имеются.
Магазин признал, что серьги да, возможно были с дефектом, но они решили, что мне ведь не составит труда их починить. Вот только почему я кому то чего то должна чинить за свои же деньги, мне не понятно...Они меня предупредили о браке? Нет. Они неоднократно мне писали, что кукла/аксессуары и аутфит в ИДЕАЛЬНОМ состоянии! Так о чем они могли еще умолчать? :cool:
Так что тут дело не в почте/таможне и иже с ними, тут дело именно в халатности продавцов данного магазина.
Мы четко обговорили как всё будет происходить. Куклу должны были осмотреть перед отправкой БЕЗ одежды, на наличие сколов/трещин или других дефектов, ибо фарфор и ибо хрупко. Этого, как оказалось, сделано не было. Продавцы посчитали это действо *лишним*. Трещина как раз таки находится на правой ноге сзади под нижним бельем куклы. Кто виноват? Я, которая выполнила все условия нашей договоренности? Или всё таки те, кто посчитал, что на некоторые пункты нашей договоренности можно вообще наплевать?
Что-то наболело...:(

NoMac
09.06.2012, 18:07
У меня были пара случаев, когда от проверенных продавцов приходили статуи с повреждениями, причем коробки были в нормальном состоянии. Не стоит ругать и обвинять магазин.
Такие повреждения часто случаются во время пересылки вследствие обычных действий наших почтовых сотрудников, причем коробка внешне будет выглядеть вполне нормально. Примеры: 1 (http://www.youtube.com/watch?v=y10HA8ywrqc) и 2 (http://www.youtube.com/watch?v=LuoOK-tlzpg&feature=related)

До того как вы получите международную посылку, расписавшись в квитке на почте, магазин и почта несет формальную ответственность за товар. После того как вы забрали посылку, претензии предъявлять некому.
Если есть сомнения, то даже при нетронутой упаковке, можете производить вскрытие посылки в присутствии сотрудника почты с составлением акта (при необходимости фиксации повреждений). Нужно Вам это или нет - каждый решает сам для себя.

То, как повел себя магазин, доказывает его добросовестность, т.к. после получения Вами посылки и без соответствующего акта с почты, они имеют все права ограничиться одним письмом о своем сожалении и больше не выходить с Вами на контакт.
И пэйпал всегда будет на их стороне. Однако они продолжают решать Вашу проблему, даже предлагают отправить фигурку обратно. Что добавляет им только плюсов.

Такое наше хобби. Всегда есть риск получить поврежденную вещь, тем более когда эту хрупкая статуя. Но не стоит в этом винить магазин и думать, что они Вам спец-но такую подсунули.

Suremi
09.06.2012, 18:25
NoMac, да я не думаю, что специально. Думаю, что именно не доглядели, а пострадала в результате я.
А в чем плюс отправки фигурки обратно? Я плачу еще раз за доставку и не факт, что они вообще за ней придут, будут рассматривать и всё такое. Уже тоже начиталась всяких ужасов на нашем же форуме...
Может это я одна такая неправильная? Если у меня есть с кем договоренность - я всегда выполню всё то, что обещала. А тут получается - серьги были с браком, да и ладно - покупатель починит, ерунда ведь и сообщать даже о такой мелочи не стоит. Куклу не осмотрели, хотя обещали - тоже фигня. Самое главное - что согласились принять куклу обратно!! То есть получили и деньги с меня за куклу+доставку и товар обратно забрали. И они при этом белые и пушистые :D
Очуменно, я в диком восторге :D

Пы.Сы.Я вообще не умею ругаться и раздувать конфликты, вот не умею и всё. Мне всегда проще уйти в тень и поплакать в сторонке. Но тут совсем другой случай. Я не знаю как это объяснить, не умею я красиво и доходчиво излагать свои мысли...
Да и собственно более мне уже и нечего добавить :o
Спасибо всем сердечное за ответы и участие!

Fex
09.06.2012, 18:32
В общем вступайте в диспут и предъявляйте доказательства в хронологическом порядке, обращайте внимание администрации пайпал на даты , даже если это видно на скринах эл. переписки

NoMac
09.06.2012, 18:55
Давайте будем откровенны.
А тут получается - серьги были с браком, да и ладно - покупатель починит, ерунда ведь и сообщать даже о такой мелочи не стоит. Куклу не осмотрели, хотя обещали - тоже фигня.
У меня очень большие сомнения, что они Вам написали о своей осведомленности о браке с серьгами (читай сломанные серьги), тем более сломанный обруч не заметить просто невозможно. Они Вам даже подсказали где найти подставку, хотя Вы их уже и в ее утере обвинить успели.

Самое главное - что согласились принять куклу обратно!! То есть получили и деньги с меня за куклу+доставку и товар обратно забрали. И они при этом белые и пушистые
Очуменно, я в диком восторге

А Вы задумывались что эти белые и пушистые получат со всего этого. Большое число писем, отдельный сотрудники, занимающиеся Вами. Вы уже писали что они звонили и в почту США и ОНИ звонили в Пэйпал, т.е. они занимались данной проблемой, хотя из-за отсутствия у Вас акта с почты, могли этого всего и не делать.

Если Вы им товар отправите обратно, то по его получению, они обязаны будут выслать Вам деньги. Поврежденный товар они утилизируют. В итоге, белые и пушистые потратив на Вас уйму времени, абсолютно ничего не получат с этой продажи.
Но так должен поступать КАЖДЫЙ МАГАЗИН, который беспокоится о своей репутации. И действия Вашего магазина доказывает, что это добросовестный магазин.

Я понимаю Ваше расстройство. Получить дорогую вещь с повреждениями не очень большое удовольствие. Но постарайтесь подойти к проблеме адекватно, у нас у всех происходят такие вещи, но прежде чем что-то дорогое заказывать из-за рубежа неплохо бы изучить "правила игры" - порядок составления документов о повреждении, где, когда и кто несет отвественность, как работает наша доблестная почта и т.п.

У нас на форуме есть замечательный реставратор Khorn, который, я полагаю, Вам и серьги и обручи поможет восстановить и покрасить всё так, что не отличите от оригинала. Попробуйте с ним пообщаться.

Lea Di
09.06.2012, 19:41
Если есть сомнения, то даже при нетронутой упаковке, можете производить вскрытие посылки в присутствии сотрудника почты с составлением акта (при необходимости фиксации повреждений).
А как быть с ЕМС? Я как то хотела вскрыть ДО росписи на бумажки - услышала такое.... Тогда решила не обострять. А вот сейчас посылка моя с фарфоркой болтается неизвестно где уже неделю (по их словам - у курьера). Могу я вскрыть при курьере и проверить? И что делать - если повреждения будут?

AlPred
09.06.2012, 19:42
Могу я вскрыть при курьере и проверить? И что делать - если повреждения будут?

Обязана вскрыть, если сомнения есть.
Если есть повреждения, составить акт и курьер должен на нем расписаться)

tremor
09.06.2012, 19:46
А как быть с ЕМС? Я как то хотела вскрыть ДО росписи на бумажки - услышала такое....
До росписи не получится, поэтому надо писать прямо на этой бумажке, что мол, требую вскрытия и все такое. Потом сотрудник вскрывает. Если все плохо составляется акт и т.д.

Meliarn
09.06.2012, 19:54
До того как вы получите международную посылку, расписавшись в квитке на почте, магазин и почта несет формальную ответственность за товар. После того как вы забрали посылку, претензии предъявлять некому. Если есть сомнения, то даже при нетронутой упаковке, можете производить вскрытие посылки в присутствии сотрудника почты с составлением акта (при необходимости фиксации повреждений). Нужно Вам это или нет - каждый решает сам для себя.
Ребят, а вы когда нить пробовали потребовать вскрытия этой посылки?
Как человек делавший это дважды, обычная почта, скажу так - веселуха та еще.
С вызовом начальника отделения, совместным с ним прочтением правил работы почты (и не дай те бог точно не назвать в каком пункте сказано что он должен ее вскрыть, отправишься в лес), приносом распечатанной части правил (как раз с этими самыми пунктами).
В первый раз даже не поленилась накатать на них жалобу (email) - вы думаете мне то то ответили на нее? Вообще ничего!
Наши доблестные сотрудники почты не хотят знать как они должны работать, и ничего не хотят делать. В ответ на обоснованные требования зачастую просто хамят.
Акт который они должны составить (и может быть после уберскандала и составят, с кучей ошибок и не тот что надо) - кто его на палке будет читать на русском?
К чему это я? Да к тому что на бумаге все выглядит красиво и правильно, "правила игры", а на деле попавший в такую ситуацию человек просто вытрепет все нервы и не получит в итоге ничего.

Suremi
09.06.2012, 20:05
Давайте будем откровенны.

У меня очень большие сомнения, что они Вам написали о своей осведомленности о браке с серьгами (читай сломанные серьги), тем более сломанный обруч не заметить просто невозможно. Они Вам даже подсказали где найти подставку, хотя Вы их уже и в ее утере обвинить успели.

Нет-нет, что вы! С чего вы решили, что я кого то обвиняла? :eek:
Когда я не нашла подставку я им написала и спросила - была ли подставка в комплекте или они просто забыли ее положить. И что можно сделать в данной ситуации. Потом специально посмотрела и увидела, что да - подставка должна быть в комплекте. Но это они в начале вообще проигнорировали. Потом я уже как следует рассмотрела куклу и увидела рваный рукав, трещину. Серьги и подставка были первыми, что сразу бросилось в глаза.
Но по поводу подставки они мне ответили только сегодня.
Я вас очень прошу не делать скоропалительных выводов, вы меня не знаете и судить о том, что я сделала бы или не сделала бы/как повела себя в той или иной ситуации - вы не можете. При всем моем уважении :)

Про серьги я также сообщила и просила помощи, мне было сказано, что да - они видели недостаток, но он решается просто при помощи капли клея, что я могу сделать сама.

Про обруч - мне было сказано, что они его *сложили* для транспортировки, но видимо в дороге случился обрыв.

Что еще я не очень понятно изложила? :o

А Вы задумывались что эти белые и пушистые получат со всего этого. Большое число писем, отдельный сотрудники, занимающиеся Вами. Вы уже писали что они звонили и в почту США и ОНИ звонили в Пэйпал, т.е. они занимались данной проблемой, хотя из-за отсутствия у Вас акта с почты, могли этого всего и не делать.

Если Вы им товар отправите обратно, то по его получению, они обязаны будут выслать Вам деньги. Поврежденный товар они утилизируют. В итоге, белые и пушистые потратив на Вас уйму времени, абсолютно ничего не получат с этой продажи.
Но так должен поступать КАЖДЫЙ МАГАЗИН, который беспокоится о своей репутации. И действия Вашего магазина доказывает, что это добросовестный магазин.

Я понимаю Ваше расстройство. Получить дорогую вещь с повреждениями не очень большое удовольствие. Но постарайтесь подойти к проблеме адекватно, у нас у всех происходят такие вещи, но прежде чем что-то дорогое заказывать из-за рубежа неплохо бы изучить "правила игры" - порядок составления документов о повреждении, где, когда и кто несет отвественность, как работает наша доблестная почта и т.п.

У нас на форуме есть замечательный реставратор Khorn, который, я полагаю, Вам и серьги и обручи поможет восстановить и покрасить всё так, что не отличите от оригинала. Попробуйте с ним пообщаться.

По поводу того, что магазин получает со всего этого. Еще раз приношу свои извинения, но я действительно не понимаю - каким образом это меня касается? :o Я их заставляю этим заниматься? Если это крайне не выгодно для них - мне очень жаль, действительно жаль...Но почему я должна страдать от того, что кто-то не может правильно вести бизнес и всё прочее. Следуя вашей логике получается, что магазин/любой другой продавец вправе посылать бракованную вещь, а я должна это понять/принять и простить на основании того, что он итак от других покупателей несёт убытки...
Очень странно и мне не подвластно...:(

По поводу акта. На каком основании я могла составить акт на почте? Упаковка была не нарушена. Может быть есть какие то правила? Но я действительно о них не знаю...Мне казалось, что я могу привлечь работника почты только в том случае если есть видимые дефекты/следы вскрытия и повреждения на упаковке...:o

По поводу отправки товара. Как мне было предложено - я отсылаю им товар, жду 60 дней их решения. А там - либо вернут мне куклу - и опять я обязана буду оплатить доставку :( Либо сделают замену. НО, они сразу оговаривают, что так как моя кукла является в данный момент редкостью, то либо они могут ее вообще не найти, либо найти, но за большие деньги и мне опять нужно будет выплачивать разницу. А другой товар из их магазина мне не нужен. Деньги были выделены непосредственно на эту куклу.
И еще один момент: ведь насколько это несправедливо - остаться и без куклы и без денег, в то время как если бы продавец повёл себя порядочно изначально - всего этого можно было бы избежать.

Сейчас задам вопрос который мучает меня: так неужели не проще было соблюсти все условия, оговоренные заранее?? И сейчас все остались бы довольны. Если бы мне было сообщено заранее о недостатках - я бы не стала покупать куклу у них. И они это прекрасно осознавали. Напомню, что переписка с представителями данного магазина велась около двух недель :) Так как я должна реагировать? Подскажите пожалуйста.

По поводу Khorn. Да, я знаю. Его работы мне безумно нравятся, но ведь он не работает бесплатно, верно :)
То есть к своим 700 долларам за куклу, я должна еще прибавить стоимость услуг Khorn. Так? Неужели вы находите это справедливым?

Я искренне приношу свои извинения, если высказалась резко или ещё как :o
И я действительно не вижу, что я могу еще добавить к вышеизложенному...

tremor
09.06.2012, 20:09
НО, они сразу оговаривают
Пусть катятся со своими условиями. Есть программа засчиты покупателя PayPal'a, по которой они должны будут либо вернуть деньги, либо заменить товар. Надо открывать диспут, прикладывать документы и открывать клейм.

Fex
09.06.2012, 21:19
Надо открывать диспут, прикладывать документы и открывать клейм.
Я так же считаю. При любом исходе можно будет хотя бы получить опыт подобных диспутов.

NoMac
09.06.2012, 23:36
Ребят, а вы когда нить пробовали потребовать вскрытия этой посылки?
С вызовом начальника отделения, совместным с ним прочтением правил работы почты (и не дай те бог точно не назвать в каком пункте сказано что он должен ее вскрыть, отправишься в лес), приносом распечатанной части правил (как раз с этими самыми пунктами).
В первый раз даже не поленилась накатать на них жалобу (email) - вы думаете мне то то ответили на нее? Вообще ничего!
Наши доблестные сотрудники почты не хотят знать как они должны работать, и ничего не хотят делать. В ответ на обоснованные требования зачастую просто хамят

Да, пробовал. Единственная оговорка - с работниками EMS. Когда едет действительно дорогая и хрупкая фигурка, я заказываю доставку EMS, приезжаю в пункт выдачи и там вскрываем. У них вопросов ни разу не возникло. Данная процедура у них нередка. Знаю, что в обычных отделениях с этим есть определенные трудности, но дорогие вещи я через обычную почту не заказываю.


Suremi,
общий смысл в том, что магазин ведет себя адекватно возникшей ситуации. Если происходит повреждение в дороге с дорогой вещью, то практически ни один продавец Вам деньги просто так не возместит. Как минимум потребуют выслать фигурку обратно, а ещё могут потребовать и акт с почты.
В такой ситуации Вы несете расходы по доставке фигурки к продавцу. Продавец соответственно терпит убытки на величину стоимости фигурки. Очевидно, его потери выше. Но, повторюсь, уважающие себя магазины так и должны поступать. По относительно недорогоим лотам (Hot toys и пр.) продавцы иногда соглашаются вернуть деньги без лишних вопросов, либо пейпал более благосклонно смотрит на такого рода проблемы.

Меня смущает только одно - обвинение магазина в том и сём, что дескать они во всём виноваты, такие белые и пушистые и не возвращают мне деньги. Очевидно, что ситуация стандартная - работники почты "успешно" постарались доставить Вам фигурку.

Сталкивался и сталкиваюсь с отказом иностранных селлеров работать с Россией, только по причине невразумительного отношения наших покупателей, которые не изучив правила торговли и нормального общения начинают качать права и проявлять неуважение к западным партнерам (это не выпад в Вашу сторону, просто описание сложившейся ситуации на рынке).
У приятеля 1 раз в дороге очень сильно повредился очень дорогая статуя. Тогда он не составлял никакого акта. Пэйпал заключил - рефанд посне возврата. Пришлось ему отправить продавцу обратно. Продавец вернул деньги. Были потеряны деньги на доставку. Продавец потерял стоимость макета. Распредили убытки от работников почты (риски ещё никто не отменял). Большую часть понес продавец. Это вполне стандартный подход.

Однако, всё это не отменяет того, что Вы можете и должны по максимуму попробовать возместить свои потери через диспуты. Однако эти шансы невелики, но использовать их нужно.

По Поводу реставрации. Подозреваю, что эти расходы могут быть сопоставимы с отправкой фигурки обратно, тем более что статуэтка недешева (700у.е.) и повторная покупка, учитывая материал (фарфор) опять может быть сопряжена с серьезными рисками.

Meliarn
30.06.2012, 10:41
Знатоки, нужна помощь!
Пыталась открыть диспут на paypal, сегодня последний день для этого, но палка сразу пытается открыть клейм (fire a claim), пишет что то в духе селлер разрешил paypal вмешаться в данную транзакцию и просит указать причины перевода в клейм.
Ситуация следующая, селлер отправил мне покупку с задержкой в 3 недели, и она разумеется еще не пришла. Хотела открыть именно диспут и пусть повисит 3 недели, может придет.
Причем что странного, в получателе платежа в пэйпал вместо email селлера стоит eBay Services S.à r.l. ebayservices@ebay.com
В общем какая то неведомая ерунда, как думаете, в чем тут дело?

В конечном итоге открыла case на самом ebay, описала ситуацию. Раньше никогда не открывала на самом ebay, только на Палке, но это все же аналог диспута
"If you don't hear from the seller by Jul 07, 2012, you can escalate this case to eBay Customer Support."

Bob Vexer
30.06.2012, 20:52
Переводи в клэйм, какие проблемы?

Ikar11
01.07.2012, 17:26
Пыталась открыть диспут на paypal, сегодня последний день для этого, но палка сразу пытается открыть клейм (fire a claim), пишет что то в духе селлер разрешил paypal вмешаться в данную транзакцию и просит указать причины перевода в клейм.

Да, была недавно такая же ситуация. Я всегда открываю диспуты на еВау, но тут покупка была в простом инет-магазине, так что пришлось открыть на ПП. Тоже не понял, почему ПП решил сразу перевести в клейм, но делать было нечего, перевел. При этом на всякий отписал продавцу что сделал это т.к. другого выбора не было.

DerickJames
25.07.2012, 03:07
Господа, подскажите пожалуйста, можно ли получать переводы от других пользователей PayPal жителям СНГ? крайне важно знать, и какие для этого данные нужны?
спасибочки

Ikar11
25.07.2012, 14:07
Всё зависит от конкретного государства. Думаю в ПейПал можно где-то найти информацию по этому поводу (либо написать им вопрос). Из данных нужно иметь только аккаунт в ПейПале (отправителю и получателю).

DerickJames
25.07.2012, 14:21
В России можно? я ещё пару месяцев читал, типо открыли такую функцию, у нас в Украине точно нельзя.Хочется услышать что то,от людей которые, уже получали так переводы)

AlPred
25.07.2012, 14:38
В России можно? я ещё пару месяцев читал, типо открыли такую функцию, у нас в Украине точно нельзя.Хочется услышать что то,от людей которые, уже получали так переводы)

В России - да.
Я не один раз переводил деньги, в том числе Икару :)
И получал, соответственно)
Просто платишь проценты (не помню какие).

апд
Чтобы не было недопонимания (хоть вопрос был и не в этом) -
деньги с баланса Пейпала у нас пока обналичить нельзя,
их можно использовать только в качестве оплаты с Пейпала же..

DerickJames
25.07.2012, 15:42
ясно, то есть, мне могут со штатов, сделать перевод на чёт PayPal через другой аккаунт PayPal ? или в России переводы, только между русскими? (ерунда конечно, но мало ли)
Жаль , что нельзя выводить. Всё что нужно,для перевода это логин аккаунта получателя?
спасибо, что отвечаете парни)

AlPred
25.07.2012, 17:27
ясно, то есть, мне могут со штатов, сделать перевод на чёт PayPal через другой аккаунт PayPal ?

Конечно могут.

denrep-lilium
29.07.2012, 02:25
деньги с баланса Пейпала у нас пока обналичить нельзя,
их можно использовать только в качестве оплаты с Пейпала же..
Спросил об этом, они сказали нет, нельзя. Странно, думал политика в России/Украине у них одинаковая. Или глупый консультант попался (но раздела получения оплаты нет, так что...).

DerickJames
29.07.2012, 03:45
это ты для Украины спрашивал, или что?)

denrep-lilium
29.07.2012, 09:47
это ты для Украины спрашивал, или что?)

Ну да.

Fex
29.07.2012, 23:17
В России - да.
Я не один раз переводил деньги, в том числе Икару :)

Просто платишь проценты (не помню какие).


Глупости Вы сделали, у нас в стране, если деньги непосредственно лежат на счету пайпал, а не на карте прикрепленной к счету, деньги друг другу можно переводить без всяких процентов, просто надо "тыкать" в назначении платежа " другое" и деньги переводятся без всяких процентов. Вообще ну ни сольдо ни снимают)

Спросил об этом, они сказали нет, нельзя. Странно, думал политика в России/Украине у них одинаковая. Или глупый консультант попался (но раздела получения оплаты нет, так что...).

Ни на Украние, ни в Белоруси, ни у нас в Рашке деньги обналичить с палки ну никак нельзя, никак это значит: вообще никак, никаким способом, абсолютно никак без существенных потерь.
Можно через сомнительных менял за 10-12%, или через спец обменники, но там не очень хороший вариант. Лучше искать друзей которые могут обналичить, которым срочно нужны палковские деньги на покупку чего нибудь. Вы им без процентов тугрики, а они вам "наличку".
Я такой способ часто практиковал, потому что чтобы что то купить через пай пал, надо в начале денег на карту закинуть, потом трансфер с карты на пай пал где берут проценты и банк за конвертацию и пай пал свои прценты, ну и выходит сумма на 3-5 процентов дороже .

AlPred
29.07.2012, 23:21
Глупости Вы сделали

Возможно)
Помню, что пытался найти "беспроцентный" способ, в том числе кликая на "другое", но процент по-моему все-равно снимался.

апд
Сейчас попробовал еще раз -
выбираю "другое" = мне предлагают оплатить комиссию. Если комиссию не плачу я, то ее платит получатель.
В чем ваш секрет?))

denrep-lilium
29.07.2012, 23:24
Мне сказали, что я и на пей-пел получит не могу, вот в чём фишка.

Fex
29.07.2012, 23:25
Возможно)
Помню, что пытался найти "беспроцентный" способ, в том числе кликая на "другое", но процент по-моему все-равно снимался.
Это зависит от нескольких причин
1) глюк
2) возможно не туда ткнули)))
3) другая страна.

У меня тож как то попытались проценты снять - чему я сильно удивился, я просто перезагрузился, подождал и перевел бес процентов всяких.

AlPred
29.07.2012, 23:26
Это зависит от нескольких причин


Только что попробовал проделать это через пунктик "другое".
Проценты платит либо отправитель, либо получатель.

Fex
29.07.2012, 23:27
Сейчас попробовал еще раз -
выбираю "другое" = мне предлагают оплатить комиссию. Если комиссию не плачу я, то ее платит получатель.
В чем ваш секрет?))
сейчас проверю))
Но я прямо лбом в стенку - всегда знакомым в рашке переводил без процентов, вот ещё, за простой трансфер я ни в жизнь палке платить не стану)

Fex
29.07.2012, 23:45
Проверил
Личные платежи, другое, и все без всяких процентов .
НО! Это если деньги лежат непосредственно на счету ПАЙ ПАЛ, в той валюте в которой переводите, и адресат расположен в нашей стране. Если деньги находятся на прикрепленной карте - то такой финт не пройдет.
Если всё правильно делаете и не проходит без процентов, возможно есть какой-то временный сбой в системе.

AlPred
29.07.2012, 23:47
Личные платежи, другое, и все без всяких процентов .
НО! Это если деньги лежат непосредственно на счету ПАЙ ПАЛ

А, ну вот.
Конечно у меня деньги на карте лежат.

Fex
29.07.2012, 23:51
Я торгую, и у меня деньги лежат именно на счету, т.е. у меня там не 0 ( ноль) а определенная сумма, и когда я часть этой суммы перевожу кому нибудь по алгоритму описанному выше, проценты не снимаются, вообще никакие. Но это только внутри страны.

Вот что написано в правилах о комиссионых процентах :Услуги бесплатны при использовании остатка на счете PayPal
И по карте - 3,4% + $0,30 USD

для платежей по банковской карте
(этот сбор может оплачивать как отправитель, так и получатель).

У меня Постоянная проблема с обналичкой, надо уже тутошний обменник на форуме отрывать)

AlPred
29.07.2012, 23:53
проценты не снимаются, вообще никакие. Но это только внутри страны.

Теперь буду знать этот нюанс)
Все разы, что я переводил (и мне переводили) - было с карточки, поэтому проценты были)

keff
30.07.2012, 13:49
вопрос про пайпал:

Россия с ним научилась работать в плане получения денег? или все и осталось на уровне пяти-десятилетней давности тока в одну сторону?

Ситуация такая: нарисовались крутые закащики из-за рубежа, но как с них получить проплату пока не понимаю

AlPred
30.07.2012, 14:00
keff, а попробуй почитать несколько последних страниц темы?)

keff
30.07.2012, 14:05
аа, новые сообщения!!! пропустил их. перечитывал тему месяц-два назад гдето ничего нового вроде не вывел для себя, а щас да. извиняюсь за невнимательность

DerickJames
04.08.2012, 23:09
а можно ли как то мне жителю Украины, открыть счёт PayPal и что бы он был зареган на русский банк, что бы я мог получать переводы?

Godfather
08.08.2012, 16:16
Чудит ПэйПал...
В кратце:
-Посылка не пришла,открыл дело.
-Через несколько дней,продавец эскалировал его до клэйма.
-ПейПал пишет мне:мы изучаем и проверяем.Каких-либо действий от вас не требуется.
-Через несколько дней от ПэйПал:дело закрыто,продавец предоставил нам достоверную информацию о том,что посылка вами получена.Ай-ай-ай!Как не хорошо нас обманывать!
-Я в шоке...продавец указал им номера неких посылок,тоже из России и даже
из Питера,но это совершенно разные люди и разные адреса.Видно посылал
кому-то тоже.
-Я три года на ебей,вроде всякого уже повидал и дела открывал не раз
и всегда их выигрывал,никаких проблем!А тут...доказываю теперь,что я не верблюд!
-Печалит то,что это уже второй случай за три месяца у меня,когда с виду очень серьёзный продавец
(от 3000 фидбеков,рейтинг 99,9%),продаёт что-либо,посылает USPS Priority,шлёт какой-то левый трек-номер и всё...концы в воду!
В аккаунте тишина...
-В первом случае всё было чётко-дело,клэйм,возврат.
-Сейчас,театр абсурда!
-В итоге:неделю идёт переписка с ПейПал,я возмущаюсь,привожу доводы,
что мол действовал правильно,схема известна,я человек опытный...мол проверьте
эти номера...где мой номер?Где квитанция с его почты?Почему закрыли дело не убедившись,что это номера не моей посылки?
-Я заявил им о факте мошенничества.Думают...
-Вывод:кидок напоследок?Мол ПейПал вернёт.В первом случае вернули(260$),правда там продавец испарился совсем.
во втором не хочет(400$)?Продавец даже отвечает им и явно обманывает.Почему не хотят разбираться?
-Вот такая история.

denrep-lilium
08.08.2012, 16:21
Godfather вы такого селлера сразу кидайте в тему о и-бее (http://toyster.ru/forum/showthread.php?t=3886) в "чёрный список", а то "в полку прибавится".

Godfather
08.08.2012, 16:33
вы такого селлера сразу кидайте в тему о и-бее в "чёрный список", а то "в полку прибавится".
К таким селлерам,некоторое время спустя,выезжает "доктор" из местной русско-говорящей диаспоры...
Пожалуй,пополню список.

Shogun
21.09.2012, 14:35
не могу пройти проверку карты, почему, не могу понять, хотя до этого при регистрации 1$ сняли успешно, а когда пытался проверку пройти пишут:
Не удалось проверить данную кредитную карту. Убедитесь, что введены правильные данные. Если проблема не устранена, попробуйте ввести другую кредитную карту.
Как быть, кто подскажет?

при вводе новой карты, вношу данные этой карты и пишут, что данная карта уже внесена.

tremor
26.09.2012, 00:27
не могу пройти проверку карты, почему, не могу понять, хотя до этого при регистрации 1$ сняли успешно, а когда пытался проверку пройти пишут:
Номер был введен правильно?

Godfather
26.09.2012, 01:14
Чудит ПэйПал...
В кратце:
-Посылка не пришла,открыл дело.
-Через несколько дней,продавец эскалировал его до клэйма.
-ПейПал пишет мне:мы изучаем и проверяем.Каких-либо действий от вас не требуется.
-Через несколько дней от ПэйПал:дело закрыто,продавец предоставил нам достоверную информацию о том,что посылка вами получена.Ай-ай-ай!Как не хорошо нас обманывать!
-Я в шоке...продавец указал им номера неких посылок,тоже из России и даже
из Питера,но это совершенно разные люди и разные адреса.Видно посылал
кому-то тоже.
-Я три года на ебей,вроде всякого уже повидал и дела открывал не раз
и всегда их выигрывал,никаких проблем!А тут...доказываю теперь,что я не верблюд!
-Печалит то,что это уже второй случай за три месяца у меня,когда с виду очень серьёзный продавец
(от 3000 фидбеков,рейтинг 99,9%),продаёт что-либо,посылает USPS Priority,шлёт какой-то левый трек-номер и всё...концы в воду!
В аккаунте тишина...
-В первом случае всё было чётко-дело,клэйм,возврат.
-Сейчас,театр абсурда!
-В итоге:неделю идёт переписка с ПейПал,я возмущаюсь,привожу доводы,
что мол действовал правильно,схема известна,я человек опытный...мол проверьте
эти номера...где мой номер?Где квитанция с его почты?Почему закрыли дело не убедившись,что это номера не моей посылки?
-Я заявил им о факте мошенничества.Думают...
-Вывод:кидок напоследок?Мол ПейПал вернёт.В первом случае вернули(260$),правда там продавец испарился совсем.
во втором не хочет(400$)?Продавец даже отвечает им и явно обманывает.Почему не хотят разбираться?
-Вот такая история.

Конец операции "Резидент".

-Продолжил общаться с ПейПал.Попытался через "Сообщить о факте мошенничества".
Писал гневные письма через день,с такой-же периодичностью получал ответы:
-Продавец предоставил нам достоверную информацию о том,что ваша посылка вами получена,вот номер:XXxxxxxxxxxXX.Спасибо что обратились.
-Я новое письмо,в сотый раз привожу аргументы,номер не моей посылки и адрес не мой.Ответ:
-Попытайтесь "полюбовно" решить дело с продавцом.
И так несколько недель...
Вдруг,некий Александр из ПейПал пишет:
-Я внимательно изучил ваше дело...ситуация грустная,вас явно обманули...мы примем решение и дадим вам ответ в течении 24-72 часов.
Затеплилась надежда на возврат 404$ долларов.
И всё!И тишина на неделю.Я не выдержал,написал снова,мол где ответ?
Как ни в чём не бывало пошли отписки,как прежде:
-Неопровержимые док-ва,номер такой-то..."полюбовно" с продавцом...бла-бла-бла.
Я не поленился и по номеру,который указывал ПейПал,разыскал человека с полученной посылкой от этого продавца.
Сообщил об этом в ПейПал...их это обстоятельство не заинтересовало.
Вот такая эпопея!
Ну с продавцом то всё понятно,"кинул" и "слился",но вот позиция ПейПал довольно странная.Я вполне себе уважаемый покупатель с безупречной репутацией,три года покупок,не малые суммы проходили и вот тебе раз!Явное нежелание вернуть мне деньги используя издевательские отписки и сомнительные аргументы продавца.
Возможно у коллег на форуме возникнут мысли или предложения по ситуации?

P.S. И да,добавил "героя (http://myworld.ebay.com/zombie.corp/)" в отзывы.Аккаунт жив,мерзавец продолжает лишь покупать...видимо нарабатывает рейтинг.

VLN
26.09.2012, 08:21
Бли-и-ин, даже не знаю, что тут посоветовать.:confused:
Сочувствую, Крёстный!

У меня года 2 назад была похожая история - селлер дважды давал "левые" номера.
Один просто не трекался, а другой тоже был с чужим адресом.
Но мне, видимо, тогда повезло - кейс не закрывали около месяца (т.е. в общей сложности процесс занял почти 3 месяца), очень долго переписывались с ПэйПэлом, и наконец, с 3й попытки селлер таки выслал посылку.
Видимо, всё зависит от позиции конкретного чела в саппорте.
Попался клейм какому-то тупице, которому лень вникать в детали - и пиши пропало :mad:

ПС.
А, и ещё была ситуация этим летом, когда прод дал неверный трек, с другим адресом доставки.
Но в этом случае он просто перепутал - сама посылка ушла по моему адресу и я её получил, даже не успев открыть диспут...

Ikar11
26.09.2012, 11:37
Godfather, сочувствую. Остается только найти кого-нибудь хорошо по английски говорящего и позвонить им.

Invidium
26.09.2012, 12:04
вообще кинули:mad::mad::mad: это по отношению к России такая халатность или как? хорошо же мы застрахованы от всяких ворюг

Godfather, сочувствую, очень неприятная история:(:(:(

Invidium
24.10.2012, 21:07
кто нибудь может подсказать, как перевести по пейпалу деньги (доллары) на счёт человека в другой стране без комиссии?

AlPred
24.10.2012, 22:21
кто нибудь может подсказать, как перевести по пейпалу деньги (доллары) на счёт человека в другой стране без комиссии?
Если не ошибаюсь, то никак. Либо ты платишь комиссию, либо он.

Invidium
24.10.2012, 22:30
AlPred, спасибо за ответ!

denrep-lilium
24.10.2012, 22:50
По-идее, если отсылать как подарок - нет комиссии, но и нельзя потом никаким образом вернуть деньги.

Invidium
24.10.2012, 22:57
если отсылать как подарок - нет комиссии
мне про это говорили, но я такого пункта не нашел:( в разделе личных платежей только такие пункты: совместные расходы,оплата долга, арендная плата и другое, а там везде комиссия

AlPred
24.10.2012, 23:09
мне про это говорили, но я такого пункта не нашел:( в разделе личных платежей только такие пункты: совместные расходы,оплата долга, арендная плата и другое, а там везде комиссия

Совершенно верно.
Опции "Gift" у нас, по-моему, нема. У них - есть.

Andrew Keegan
25.10.2012, 00:07
Раньше, если мне память не изменяет, был.

Goldberg
25.10.2012, 00:08
Была тоже неприятная ситуация с PAYPAL , только я делал возврат , и посылка отправлял продавцу обратно и продавец оказался м...к и не как не мог подтвердить что ему посылка пришла ,просто молчал .После 20 письма ему , он мне грубо ответил что он получил обратно посылку и что деньги заморожены и ему по Но дело не в этом , деньги были заморожены и Paypal не хотел их платить ссылаясь на то что продавец не получил обратно товар , хотя я им предоставил всю инфу и говорил им связаться с продавцом , и этот разговор длился 3-4 недели по почте , в итоге я позвонил по skype и все решилось за 3 часа , ТАК ЧТО ЗВОНИТЕ ИМ ПО ТЕЛЕФОНУ , И ТОЛЬКО ТАК , ПО МЫЛУ ОНИ ВООБЩЕ МЕРТВЫЕ.

Rex
09.11.2012, 10:06
Мне продавец вернул средства за не пришедший товар. Они останутся на моем аккаунте PayPal, или их вернут на карту, подскажите, пожалуйста?

Meliarn
09.11.2012, 10:33
Если делал refund то придут на карту с которой платил

Rex
09.11.2012, 10:34
Meliarn, ага, refund. Спасибо!

MarkizzZ
19.12.2012, 22:46
Если делал refund то придут на карту с которой платил
А сколько этого возврата ждать?

Meliarn
19.12.2012, 23:00
MarkizzZ, зависит от твоего банка.
Раф 2-3 дня, сбер - неделька. С другими не работала

Tony Stark
19.12.2012, 23:06
А сколько этого возврата ждать?

Я возврат ждал 3-4, точно не помню. Деньги пришли на карту.

Punish
03.01.2013, 17:10
Подскажите, пожалуйста. Хочу создать аккаунт и покупать на ибей. Но я злостный чайник.
Скажите, какую карту лучше открыть (visа, mаstеr-саrd)? И можно ли использовать ящик mаil.ru?
Ребят, буду рад любому совету и подсказке.
Спасибо!

Meliarn
03.01.2013, 17:34
Любую с поддержкой платежей через инет.
Т.е. не ниже Visa Classic и Master Card Standard
Ящик на mail.ru - категорически не советую. Gmail.com

VLN
03.01.2013, 18:23
Ящик на mail.ru - категорически не советую. Gmail.com
У меня с 2007го или 08го ибэй/пэйпэл-эккаунт привязан к мэйл.ру - и не жужжу :rolleyes:

Punish
03.01.2013, 18:52
Любую с поддержкой платежей через инет.
Т.е. не ниже Visa Classic и Master Card Standard
Ящик на mail.ru - категорически не советую. Gmail.com

Спасибо большое! Буду изучать эту тему и тему про покупки на Ибей:) и сразу в банк.

Punish
07.01.2013, 21:02
Подскажите пожалуйста, карточку лучше в долларовой валюте открывать?
Лучше не кредитную, т.е. без возможности вогнать себя в минуса?

SiriX
07.01.2013, 21:12
У меня с 2007го или 08го ибэй/пэйпэл-эккаунт привязан к мэйл.ру - и не жужжу

Частая проблема серверов от мэйл.ру это кривая отправка и приём писем, особенно от gmail и зарубежных почтовых компаний. Да и базы у них часто выкидывают в сеть добрый люди. Лучше Gmail, удобный, быстрый, всё всегда приходит.

Punish, в принципе при небольших суммах на покупки разница в валютной карте или нет не значительная. Я в местной валюте открывал, банк сам переводит в $$$. Я в принципе ни чего не теряют на этом, удобно закидывать деньги через банкомат, а не бегать в поисках обменника.