Вопросы по eBay

[Bruce]

Предыстория

Сообщение от Bruce

Интересный кейс вам. Купил давеча неделю назад на ибее лот из Британии (причём через офер).

Через несколько дней мне в щщи прилетает кейс:
Buyer requested shipment to a country I don't ship to.
Apologies I am unable to deliver this item to russia due to postal restrictions.

В кейсе два выбора:
1. Согласен.
2. Не согласен (указать причину).

Причём в первом пункте написано что соглашаться следует токма если вы не заплатили или вам вернули бибос. Выбора не было, ибо мне никто ничего не вернул на момент начала кейса. Чел даже в ЛС никогда не писал — сразу прям по жесткачу зашёл.

В ответуку пишу:
1. The seller did not indicate that he could not send to my country and answered the bid.
2. I have not received a refund yet.

В итоге дело закрыли автоматом в секунды, трекинг через сутки предоставлен.
Посмотрим как дойдёт...

Просто имейте ввиду такой расклад и если вы покупатель, и если продавец.
Как по мне, проще постараться договориться через ЛС, чем сразу вот так...

Хочу рассказать чем кончилось.

Предоставленный трек, после месячного ожидания, потерял к себе доверия, а продавец на связь не выходил.

Милые люди из сапорта eBay сказали что они не при делах: «У нас там регион-не регион, идите вы в... Палку, там ведь оплачивали» (даже когда пытался через сайт, прям в форме сообщалось: «Вы тут нам не в UK — идите в биллинг).

Открыл спор на PayPal и, тут продавец резко вышел на связь:

МОЁ СООБЩЕНИЕ
Hello,
The item has not reached me and has not been moving for a month now.
Please refund me for the purchase.

ПРОДАВЕЦ
«I did attempt to cancel the order due to customs issues but you declined this offer?»

МОЁ СООБЩЕНИЕ
Not exactly:

1. You accepted my bid

2. You accepted my payment

3. You wrote nothing to me but opened dispute. eBay dispute page said me not to accept it if seller didn’t refund me. There was no refund on this date, so I didn’t accepted dispute.

4. You added tracking number.

Now you saying this number is fake?

ПРОДАВЕЦ
No item was sent but I advised it would likely be stopped at customs.
You are not making sense - we can wait for eBay to resolve.

———

Ещё раз черкнул в поддержку eBay. Те сказали что и так и этак проверили терк — не могут его найти никакой службой. Предполагают что всё же фейк.

Палка сегодня вернула деньги.

Конечно лота у продавца не выставлено и, меня удивляет его высочайший рейтинг — вроде как кидать не должен, но кто знает...

Никаких извещений с таможни ни приходило. Я полагаю когда груз задерживают, значит считают его опасным, то есть мне бы однозначно прилетело вызовом или штрафом.

Если случиться чудо и, лот дойдёт — отпишусь сюда и свяжусь с продавцом чтобы отправить ему деньги. Но почти два месяца прошло, а вестей нет. Мне кажется всё же лот не был выслан.