Вопросы про доставку и нашу почту

[Lina]

Всем привет! Надеюсь найти полезные советы в отношении своей ситуации). RR695729371DE Заказное письмо (registered air mail) 22 мая отправлено другом из Германии в Россию. На этапе сортировки во Франкфурте почему-то определяют страну назначения Польшу, а не Россию. И письмо благополучно отправляется в Польшу. 25 мая письмо прибывает в Польшу и с этого момента - тишина. Оно не двигается в качестве транзита вперед к получателю в Россию, оно не двигается назад к отправителю. Связывалась с представителями польской почты через фейсбук, - никакой новой информации не получила, кроме того, что сама вижу по отслеживанию. Находила контакты польской таможни, они перекидывали снова на представителей польской почты. Друг из Германии ходил в почтовое отделение, из которого отправлялось письмо. Операторша зашла на официальный сайт государственной немецкой почты, вбила трек-номер и в их системе показано, что письмо отправлено в страну назначения. Сама же страна назначения не указана. Собственно, из чего она и сделала вывод, что письмо уже в России. Однако, их система показывает данные только в рамках Германии, она не универсальна, как track24 или 17track, где виден полный путь письма. Итак, друзья, каковы соображения на этот счет, буду рада свежим идеям в отношении решения этой неприятной ситуации. Спасибо.