PayPal: регистрация, использование, безопасность

[Bruce]

Парни, история продолжается. Покупатель эскалировал до поддержки игнорируя все мои вопросы и пояснения.

Мне дают выбор (чекбоксами) и из устраивающих меня там есть:
1. Покупатель возвращает товар, а я деньги.
2. Я не согласен и буду спорить.

Как мне лучше поступить? Ну к примеру если я выберу возврат, а он откажется пересылать или (умышлено?) повредит айтем? Что тогда?

Могу просто макнуть несогласие, но тогда рискую и денег и фигурку не вернуть.