Отзывы о магазине GeekZona

K.Koreander · 14.04.2014, 09:14

Сделал заказ, весит в статусе "отгружен" две недели, ни звонка, ни сообщения на почту от магазина после оформления не поступало. Через обратную связь не ответили. Появилась возможность взять тот же товар у нас, так что эти гики идут лесом

Masacra · 16.04.2014, 22:50

Доброго вечера, K.Koreander. Не могли бы подсказать номер заказа? Не складывается несколько вещей. При оформлении заказа сразу приходит письмо. После этого, при изменении статуса, отправляется смс (в Вашем случае 2 раза). В зависимости от способа доставки, либо звонок курьера, либо смс в обязательном порядке, даже от почты России. И да, мы редко звоним сами, будучи убеждёнными, что, в большинстве случаев, звонки от магазинов отвлекают и раздражают чаще чем помогают. Это не касается спорных моментов и того, когда этого требует необходимость. Но самое странное, это отсутствие ответа на обратную связь. Для нас это вопиющий случай, лично смотрю всю переписку, такого не припомню. Я всё проверю, и если такое произошло, то мы вышлем Вам подарок, в качестве компенсации морального ущерба.
С уважением, те самые Гики.

14.04.2014, 09:14	#1
K.Koreander Местный Регистрация: 10.02.2011 Адрес: Мидгард-Рассея Сообщений: 1,748	Сделал заказ, весит в статусе "отгружен" две недели, ни звонка, ни сообщения на почту от магазина после оформления не поступало. Через обратную связь не ответили. Появилась возможность взять тот же товар у нас, так что эти гики идут лесом __________________

16.04.2014, 22:50	#2
Masacra Новичок Регистрация: 22.12.2012 Сообщений: 1	Доброго вечера, K.Koreander. Не могли бы подсказать номер заказа? Не складывается несколько вещей. При оформлении заказа сразу приходит письмо. После этого, при изменении статуса, отправляется смс (в Вашем случае 2 раза). В зависимости от способа доставки, либо звонок курьера, либо смс в обязательном порядке, даже от почты России. И да, мы редко звоним сами, будучи убеждёнными, что, в большинстве случаев, звонки от магазинов отвлекают и раздражают чаще чем помогают. Это не касается спорных моментов и того, когда этого требует необходимость. Но самое странное, это отсутствие ответа на обратную связь. Для нас это вопиющий случай, лично смотрю всю переписку, такого не припомню. Я всё проверю, и если такое произошло, то мы вышлем Вам подарок, в качестве компенсации морального ущерба. С уважением, те самые Гики.