Вопросы про доставку и нашу почту

[roeik73]

Кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией ,позвонили из отделения EMS можно говорят забрать своё отправление,приезжаю к ним ,а мне на вашей посылке нет красного таможенного штампа и мы Вам её не отдадим ,по поводу дальнейших действий вразумительных ответов не дали сунули номер телефона мол звоните там разъяснят ситуацию ,а с этого телефона бортанули ещё на один номер который вечно занят.Может кто сталкивался с такой ситуацией и есть какой алгаритм решения данного вопроса.Жалобу на сайтах емs и таможни оставил,но пока тишина.