Вопросы про доставку и нашу почту

[Lea Di]

Сообщение от NoMac

Ехать следует только после появления в трекинге надписи "Прибыло в место вручения"

Уже 5 дней как прибыло!! А посылка у курьера, а телефон его дать не могут, а в курьерском отделе тупо трубку не берут ВООБЩЕ!!!. И 5-й день пишут - "невручение по техническим причинам". А ехать я к ним не могу, т.к. с самого утра каждый день посылка у курьера!! А на просьбы НЕ передавать посылку курьеру плюют!!
У меня нет уже даже не цензурных слов на них - все истратила!! давно я так не орала и не ругалась!!

UPD: Спустя 5 минут после моей нецерзунщины по телефону оператору и угроз 10 числа приехать и разнести их почту по кирпичику позвонил курьер и сказал, что приедет через полчаса. Млин, 4 дня меня парили, что у них нет телефон курьера и дать его не могут!!
Приедет или не приедет - вот в чем вопрос....

[NoMac]

То, что по их словам посылка у курьера не всегда оказывается правдой. Частенько остается в центре. Если они сразу не привозят, то мне проще съездить и забрать, чем тратить на них сутки, ожидая их появления. В выходные они тоже работают (в вскр. только пораньше заканчивают в 18-00, вроде). Телефоны курьеров дают только на месте (люди, которые занимаются выдачей).
Последний раз - 3 дня не привозили, опять пришлось поехать. До этого были неудачные попытки вручения (хотя дома всегда кто-то был). В сорт. центре говорят - "У курьера" Звоню курьеру. Он - "А я у Вас по адресу 15 мин назад был, никого не было". Пришлось всё им высказать, но договорился где с ним словимся и забрал в итоге посылку.

[Moxrik]

Вот что интересно - совершенно все посылки ЕМС что ко мне приходили никогда не отмечались в трекинге как "не вручение" ... хотя тянут резину они подолгу, а даже отметить не могут где она, эта посылка. По номеру она на почтамте, хотя там ее похоже нет.

[Lea Di]

Курьер примчался через 20 минут. Самое интересное - трек номер спустя 20 минут после вручения посылки опять стал определяться.

[Tony Stark]

ШАРАШКИНА КОНТОРА......

[RIDDICK]

Рашка.

[Ikar11]

Сообщение от Tony Stark

Ну вообще, (если продавец указал твой мобильный) работники почты должны тебя уведомить о том, что пришла посылка, и тогда они спрашивают, вы сами заберёте, или курьер доставит вам в течение дня. (У меня лично так, может в других городах по-разному) А за задержку ЕМС можно с них потребовать компенсацию, в виде выплаты стоимости доставки)

Как мне недавно сказали в службе поддержки, курьеры НЕ обязаны отзваниваться. Это остаётся на их усмотрение. И по своему опыту скажу, что кто-то почти всегда звонит (например при получении на рабочий адрес), а кто-то никогда (при получении на домашний).

[AlPred]

У нас в районе, как правило, развозит один и тот же курьер (иногда его подменяет напарник, чей телефон у меня тоже уже давно есть). В 99% случаев отзваниваются и уточняют наличие живых существ по адресу проживания в день доставки. Всегда даю чаевые.

[Ikar11]

Сообщение от AlPred

Всегда даю чаевые.

Никто уже не сомневается )))

Да, всё зависит от человека (курьера). У "рабочего" курьера я уже забираю прямо из машины, т.к. с парковкой у нас фигово. А вот с "домашним" даже никак познакомиться не могу ((

[VLN]

ЕМС, конечно, та ещё контора!
Но, как обычно, с конкретными людьми всегда можно найти общий язык.
Мне курьер всегда отзванивается на мобильный и уточняет везти на квартиру, или пересечёмся в городе, или не везти совсем и оставить в офисе.
И я его мобильник тоже знаю, всегда могу перезвонить.

[Tony Stark]

Круто у вас там) У меня в городще вообще отзваниваются работники почты, а не курьер) курьеры у нас меняются частенько, чем у вас)