Отзывы о магазине SuperHeroes

[VLN]

Опишу свои впечатления от первого (и возможно, последнего) использования инет-сервиса СГ (хотя рискую нарваться на недовольство известных его сторонников).
Поэтому, уточняю - это личное мнение лишь об интернет-магазине.
Уверен, что для жителей Нерезиновой реальный магазин (куда они могут приехать и пощупать товар) может казаться гораздо удобнее и безопаснее, чем зарубежные покупки.

Итак:
из плюсов - приятный саппорт и мэйлом, и по телефону; адкватная доставка, хорошая упаковка.
в остальном же - крайне неудобная система оплаты (через банк платеж не приняли, через терминалы было много геморроя, скрытых и очень больших комиссий итд), многоступенчатая в принципе система заказа (сначала заказ, потом тебе присылают письмо с суммой, потом ты ее платишь, потом выясняется, что комиссия больше чем надо, и требуется еще доплатить итд, и только потом товар начинают готовить к отправке), в общем на всю эту бодягу уходит почти неделя...
В сухом остатке:
товар получен, я доволен.
Но: цена существенно выросла (суммарная комиссия составила более 10%),
общее время от заказа до прибытия посылки составило более 20 дней (речь о "курьерской" доставке ЕМС).

Кстати, за те же 3 (или чуть более) недели тем же ЕМСом приходят посылки с ББТС, где весь процесс заказа, расчета доставки и оплаты непосредственно картой занимает не более 1-2 минут (а товар пощупать я все равно не имею возможности).
Или тот же ибэй - оплата через пэйпэл с карты занимает не более 2-3 минут, сроки доставки стандартны для соответствующих видов почты, а определенные гарантии от кидалова имеются и на самом ибэе, и на пэйпэле.
Про значительно более высокие цены СГ говорилось уже много - считаю, что это личное дело менеджмента магазина.
И слабый наличный ассортимент (лично я практически ничего не могу там выбрать по своим пристрастиям - даже если что-то и появляется иногда, то исчезает влёт).
Хорошие цены и ассортимент - в далеком прошлом (посещаю сайт СГ с конца 2006, когда еще и думать не собирался о коллекции фигурок).

Так что, с точки зрения интернет-покупателя с немалым стажем, инет-сервис СГ такой же невнятный и неудобный, как и у большинства других отечественных шопов.

Поэтому, возможно, СГ - неплохой магазин для москвичей, но весьма неудобный и бессмысленный для дистанционных покупателей.
Актуальность сохраняется только для дорогих покупок, не укладывающихся в беспошлинный таможенный лимит.

[Holod]

...Никто не отвечает. Отвечу я. Я не принадлежу к числу "известных его сторонников". Более того, именно дистанционными услугами этого магазина я и пользуюсь ( ибо иной альтернативы просто не существует, я живу на Курильских островах о. Итуруп, это очень далеко).
И, хотя и заказов у меня было немного (именно 5),
вопросов по по оплате не возникало никогда. Эта фраза вызывает удивление" (через банк платеж не приняли, через терминалы было много геморроя, скрытых и очень больших комиссий итд), многоступенчатая в принципе система заказа (сначала заказ, потом тебе присылают письмо с суммой, потом ты ее платишь, потом выясняется, что комиссия больше чем надо)".
Всегда и всё аккуратно проплачивается. Никаких посторонних комиссий, хотя там Ростов-папа / Питер, а здесь Курильские острова. На материке (это у нас так принято говорить) видимо, своё кино.
И наконец. У Героев я недавно купил World War Robot — Shadow Guard Armstrong. Да, дорого, согласен.
Но попробуйте купить на BBTS или на еBay? Не думаю, что получится.
Это , конечно, частный случай, я понимаю, но всё равно Героев со счетов , мне кажется, пока сбрасывать рано.

[VLN]

Сообщение от Holod

я живу на Курильских островах о. Итуруп, это очень далеко).

Спасибо. Догадываюсь, географию в школе учил, хоть и очень давно

Сообщение от Holod

вопросов по по оплате не возникало никогда. Эта фраза вызывает удивление
...
Всегда и всё аккуратно проплачивается. Никаких посторонних комиссий, хотя там там Ростов-папа / Питер, а здесь Курильские острова. На материке (это у нас так принято говорить) видимо, своё кино.

У меня тоже вызвало огромное удивление те препятствия и проблемы, которые возникли в процессе оформления заказа и оплаты.
Возможно, все дело в том, что я привык пользоваться зарубежными инет-шопами. Там принципиально другая организация сервиса.
Видите ли, я многие годы покупал за рубежом диски - и никогда подобных проблем с заказами и оплатой не испытывал (после отбора товара в корзину и выбора необходимых опций сразу видишь сумму доставки и моментально ее оплачиваешь картой - ну весь процесс от силы 3-5 минут).
Примерно то же самое я вижу на ББТС и почти то же на ибэе (правда, иногда сумму доставки надо уточнить, но отвечают селлеры очень быстро).
Допускаю, что вы всегда пользовались российскими шопами, для которых характерна похожая схема сервиса, как и для СГ. Тогда мои впечатления будут непонятны.
Я описал лишь реальные ощущения от заказа в СГ, и ничего не выдумал...
Для меня оплата через Я-Деньги гораздо менее удобна и влечет дополнительные двойные комиссии (в терминале и потом еще на самом яндексе), поэтому заранее непонятно, сколько денег переводить.
И процесс соглассований заказа / подтверждений оплаты / доплаты и опять подтверждения итд весьма геморроен (по сравнению с привычными для меня западными сервисами).
(И это при том, что само общение с г-жой Парамоновой по мылу и по телефону оставило вполне приятные впечатления).
Так что, не будем спорить, у нас, похоже, разные отправные точки для оценок.

Сообщение от Holod

И наконец. У Героев я недавно купил World War Robot — Shadow Guard Armstrong. Да, дорого, согласен.
Но попробуйте купить на BBTS или на еBay? Не думаю, что получится.
Это , конечно, частный случай, я понимаю, но всё равно Героев со счетов , мне кажется, пока сбрасывать рано.

Я и не предлагаю сбрасывать со счетов. Каждый может искать на СГ то, что ему выгодно у них купить.
Я допускаю, что буду там брать дорогие вещи, которые не пройдут у меня через таможню. Хотя опять же, нужна система предзаказов...
А так, я лично все, что мне интересно, нахожу в других магазинах и на ибэе.
В общем, я лишь описал свои личные впечатления, не более...
Nothing personal.

[Leonard]

Holod, а в чем сложность заказа Shadow Guard Armstrong с BBTS?

[Holod]

Сложность в том, что все предзаказы распроданы.
И это- тот очень редкий случай, когда и на eBay купить невозможно.(250 шт.) И вообще

[Leonard]

Сообщение от Holod

Сложность в том, что все предзаказы распроданы.

Ну так если имели намерение купить, надо было отслеживать и успевать. Она и с супергероев быстро улетела.

Сообщение от Holod

И это- тот очень редкий случай, когда и на eBay купить невозможно.(250 шт.) И вообще

Разве что настолько редкая фигурка...

А вообще считаю, что для москвичей магазин довольно удобен.
Нет нужды связываться с переводом денег и платить за доставку.
А, если появляется действительно желаемая вещь, которую при этом еще и очень сложно достать,
переплата пары - другой тысяч вполне допустима.

Но только в этом случае! Во всем остальном стала просто жуткая обдираловка!

[Holod]

Сообщение от Leonard

Ну так если имели намерение купить, надо было отслеживать и успевать

Отслеживали и успевали. А вообще, каждый , мне кажется, может самостоятельно решить, как ему поступать.

Сообщение от Leonard

Она и с супергероев быстро улетела.

Внимательнее читайте предыдущие посты. Она и была мною куплена.

[Leonard]

Holod, Armstrong Lunar Defence и остальных тоже вы купили? Нет?
Именно о том, что и на героях их расхватали в момент, я и говорю.

А вообще, каждый , мне кажется, может самостоятельно решить, как ему поступать.

А вас никто и не неволит, мы здесь как раз делимся точками зрения.

P.S. учитывая, что я с вами частично согласился, не понимаю негативной ответной реакции...