у меня такие же шансы на возвращение денег, как и с трек номером или там уже свои нюансы будут
На сколько я знаю, "первый класс" застраховать нельзя, поэтому вернуть деньги ИМХО будет очень сложно (если вообще возможно). С другой стороны, я вообще не понимаю как он отправит "первым классом" посылку весом в 10 кг, если там предел 2,5 кг. Ну и трек-номер это не просто возможность отслеживания посылки, это возможность найти её в следствии её утери.