Вопросы про доставку и нашу почту

[Aki-chan]

Есть посылка (трекинг), застрявшая, судя по трекингу, на таможне. И есть справ.служба ФГУП Почта России, подтверждавшая эту информацию до сегодняшнего дня.
Вот только сегодня очередной оператор заявила мне, что посылка, судя по внутренней базе, покинула таможню в тот же самый день, как и попала в нее, т.е. 12го января. И вообще мне надо на почте своей искать эту посылку блаблабла. Естественно, про посылку на моей почте не слышали и вежливо послали отправили звонить на эээ международный почтамт.
Посылка недорогая, хотя и объемная и вопросов по пошлинам возникать не должно. Посылка также не для меня, что добавляет волнений и "радостей".
С селлером я списалась (чтоб розыск начал), диспут открыла, так что все возможное с "той" стороны сделано. А вот как додолбить нашу сторону? Почтовики советуют дозваниваться на пресловутый международный почтамт (предупреждая, что это практически невозможно) и давить на них (а вдруг, дескать, поможет).
Пожет посоветуете что... у меня уже мозг умер Поехать к ним на Варшавку что ли?