Tehbox.ru Резко отрицательный опыт покупки

[Leon S-Kennedy]

От администратора магазина

Данная тема на этом многоуважаемым форуме явно дает понять что покупатель всегда прав, а продавец нет, хотя половина человек на форуме являются продавцами.
Попытаемся еще раз вкратце все прояснять, дабы не вводить посетителей этой темы в заблуждение.

Пользователь Kave
Получил фигурку HotToys Leonidas и обнаружил некомплект дополнительных пары рук и подставки, наш поставщик утверждает что был полный комплект.
По телефонным переговорам было предложено если не хотели брать компенсацию в $200 то можно вернуть товар, но он отказался и хотел оставить себе фигурку с выставленным ранее возмещением в PayPal $525 от уплаченных $675. По решению PayPal был дан отказ и дан действующий адрес для возврата товара. Как только мы получим эту фигурку, даже в неполном комплекте, сделаем возврат заблокированных средств через PayPal.

Пользователь Parun.
Получил с его слов вместо фигурки HotToys Godfather, фигурку Enterbay Godfather, у поставщика по документам проходит HotToys.
Был давно предоставлен адрес для возврата к нам в магазин и согласны на оплату доставки EMS. В любом случае покупатель должен сначала вернуть товар прежде чем требовать возмещения, тем более на номер в связном. Как только мы увидим фигурку Enterbay или HotToys мы вернем полную стоимость и доставку.

Дальнейших комментариев в данной теме с нашей стороны не будет, только после получения фигурок и естественно возврата покупателям их средств, если есть вопросы пишите в личку обязательно ответим.