PayPal: регистрация, использование, безопасность

[Bruce]

Сообщение от alladin

Bruce, может просто вежливо и подробно объяснить почему лот новый, с фото и подробностями. Может покупатель реально испуган что его обманули - бывает, особенно с придирчивыми новичками.

Лот давно у покупателя. А фото были ему естественно высланы до сделки.

[Jack3d]

Bruce, покупатель сам путается в своих сообщениях )))как товар может быть б.у если пломбы на месте ?или она хочет доказать ,что пломбы другие ?что вообще за фигурка?если не секрет

[Bruce]

Сообщение от Jack3d

Bruce, покупатель сам путается в своих сообщениях )))как товар может быть б.у если пломбы на месте ?или она хочет доказать ,что пломбы другие ?что вообще за фигурка?если не секрет

Фигурка MMS13. Вновь высказанные тезисы покупателя:
1. Пломбы не того размера что у фигурок данного года выпуска.
2. В коробке присутствует пыль.
3. Заломан картонный клапан внутри коробки.
4. Нет запаха новой фигуры.

Я коробку не открывал, но подозреваю что из негермитичного картона и запах мог улететь (с 2006-го то года) и микропыль попасть.

Клапаны у меня миллион раз были криво загнуты даже в фигурах последних выпусков. Ну суёт фасовщик сливер в коробку и задевает — подумаешь страшная история.

При этом сам же покупатель пишет на мой вопрос о вскрытии таможней, что следов вскрытия нет и пломбы были целые.

[Bruce]

Парни, история продолжается. Покупатель эскалировал до поддержки игнорируя все мои вопросы и пояснения.

Мне дают выбор (чекбоксами) и из устраивающих меня там есть:
1. Покупатель возвращает товар, а я деньги.
2. Я не согласен и буду спорить.

Как мне лучше поступить? Ну к примеру если я выберу возврат, а он откажется пересылать или (умышлено?) повредит айтем? Что тогда?

Могу просто макнуть несогласие, но тогда рискую и денег и фигурку не вернуть.

[rencure]

Лучше возвращай. Самый безопасный вариант.
Учитывая, что он проигнорировал все твои объяснения, то никакого диалога с ним не выйдет.

[Bruce]

Сообщение от rencure

...то никакого диалога с ним не выйдет.

Самое интересное что когда он открыл спор то хотел 123 доллара назад (что взято с потолка), а эскалировав в поддержку требует уже 200.

[rencure]

Сообщение от Bruce

Самое интересное что когда он открыл спор то хотел 123 доллара назад (что взято с потолка), а эскалировав в поддержку требует уже 200.

Вот из-за всего этого дерьма работать с ебеем боязно. Учитывая, что даже со всем твоим взвешенным подходом и что ты несомненно прав, ибэй может решить не в твою пользу.
Да и так и так уже получится, что ты потерял минтовость фигуры..

[Bruce]

Я делал всё через палку, но один фиг — ты прав.
Что ж, надеюсь хоть фигуру верну...
В поддержек по телефону сказали что если фигура приедет не такой как была отправлена, я могу рассчитывать на компенсацию.
Жду реакции покупателя и, буду держать в курсе.

[Bruce]

Покупатель отправил посылку назад.

Меня особенно радует что все свои ключевые действия он делает ровно за несколько минут до истечения срока выставления претензии или закрытия спора.

Офигенное уважение, учитывая что я всегда отвечаю в течение получаса.

Посмотрим что вернется...

Прикол если наша почта потеряет посылку

[a.d.]

Сообщение от Bruce

Прикол если наша почта потеряет посылку

а мне вот интересно всегда было, а что если такой продавец докажет, что вернулся кирпич (не важно - продавец слукавит или покупатель решит обмануть).
Пейпал чью сторону займёт?
снимет деньги с продавца и оставит его с кирпичом?
или отправит покупателя получать страховку с почты?

ведь в случае утери ситуация аналогичная. деньги за отправку с почтового оператора по правилам получить может только отправитель.

[Bruce]

a.d., хороший вопрос кстати.
Я-то обманывать никого не буду, но надеюсь что товар приедет в исходном виде — иначе буду всячески возмущаться.

Кстати я обеспокоен. Например чел мог сфотать товар за 5 минут до отправки, потом отпинать его ногами и сказать что почта виновата. Так что тут фиг поймёт как вообще и кто мне гарантирует адекватный возврат.