19.12.2016, 14:26 | #640 |
Местный
Регистрация: 09.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,786
|
Не продавец, — покупатель Я так понял это «она» (могу ошибаться) и суть претензии в том что я дескать обманул и продал БУ вместо нового.
Чёткое требование выдвинуто не было. Был вопрос примерно: «Почему я плачу за БУ как за новое?». Там выше по теме описано что спор идёт через PayPal.
__________________
|
19.12.2016, 16:16 | #642 |
Местный
Регистрация: 09.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,786
|
С одной стороны да, с другой — хочу по крайней мере в переписке выглядеть убедительным. При моём рейтинге у иностранцев — просто нет смысле никого кидать. Однажды отечественная таможня разбомбила пересылаемый лот — я возместил без проблем. Но тут когда покупатель сам говорит что пломбы не были вскрыты — вообще противоречит сам себе.
__________________
|
19.12.2016, 16:22 | #643 |
Местный
Регистрация: 23.09.2009
Адрес: Москва
Сообщений: 1,570
|
Bruce, может просто вежливо и подробно объяснить почему лот новый, с фото и подробностями. Может покупатель реально испуган что его обманули - бывает, особенно с придирчивыми новичками.
__________________
Коллекция "кинофантастика" В продаже: Sideshow, Diorama - Battle of the Last Alliance (LOTR) |
19.12.2016, 16:23 | #644 |
Местный
Регистрация: 09.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,786
|
Лот давно у покупателя. А фото были ему естественно высланы до сделки.
__________________
|
19.12.2016, 19:54 | #646 | |
Местный
Регистрация: 09.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,786
|
Цитата:
1. Пломбы не того размера что у фигурок данного года выпуска. 2. В коробке присутствует пыль. 3. Заломан картонный клапан внутри коробки. 4. Нет запаха новой фигуры. Я коробку не открывал, но подозреваю что из негермитичного картона и запах мог улететь (с 2006-го то года) и микропыль попасть. Клапаны у меня миллион раз были криво загнуты даже в фигурах последних выпусков. Ну суёт фасовщик сливер в коробку и задевает — подумаешь страшная история. При этом сам же покупатель пишет на мой вопрос о вскрытии таможней, что следов вскрытия нет и пломбы были целые.
__________________
|
|
03.01.2017, 13:28 | #647 |
Местный
Регистрация: 09.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,786
|
Парни, история продолжается. Покупатель эскалировал до поддержки игнорируя все мои вопросы и пояснения.
Мне дают выбор (чекбоксами) и из устраивающих меня там есть: 1. Покупатель возвращает товар, а я деньги. 2. Я не согласен и буду спорить. Как мне лучше поступить? Ну к примеру если я выберу возврат, а он откажется пересылать или (умышлено?) повредит айтем? Что тогда? Могу просто макнуть несогласие, но тогда рискую и денег и фигурку не вернуть.
__________________
|
03.01.2017, 19:58 | #649 |
Местный
Регистрация: 09.06.2010
Адрес: Москва
Сообщений: 1,786
|
Самое интересное что когда он открыл спор то хотел 123 доллара назад (что взято с потолка), а эскалировав в поддержку требует уже 200.
__________________
|