Вопросы про доставку и нашу почту

[sombis]

Aina-the-unicorn, чисто теоретически - если наша таможня ее тормознула, то они и не трекнут - у них сроки прохождения, им невыгодно показывать задержанные посылки.
С другой стороны, главное - деньги вернули)

[Aina-the-unicorn]

Сообщение от sombis

главное - деньги вернули)

Да

[Lina]

Всем привет! Надеюсь найти полезные советы в отношении своей ситуации). RR695729371DE Заказное письмо (registered air mail) 22 мая отправлено другом из Германии в Россию. На этапе сортировки во Франкфурте почему-то определяют страну назначения Польшу, а не Россию. И письмо благополучно отправляется в Польшу. 25 мая письмо прибывает в Польшу и с этого момента - тишина. Оно не двигается в качестве транзита вперед к получателю в Россию, оно не двигается назад к отправителю. Связывалась с представителями польской почты через фейсбук, - никакой новой информации не получила, кроме того, что сама вижу по отслеживанию. Находила контакты польской таможни, они перекидывали снова на представителей польской почты. Друг из Германии ходил в почтовое отделение, из которого отправлялось письмо. Операторша зашла на официальный сайт государственной немецкой почты, вбила трек-номер и в их системе показано, что письмо отправлено в страну назначения. Сама же страна назначения не указана. Собственно, из чего она и сделала вывод, что письмо уже в России. Однако, их система показывает данные только в рамках Германии, она не универсальна, как track24 или 17track, где виден полный путь письма. Итак, друзья, каковы соображения на этот счет, буду рада свежим идеям в отношении решения этой неприятной ситуации. Спасибо.

[Harald_Bjornson]

Сообщение от Lina

Всем привет! Надеюсь найти полезные советы в отношении своей ситуации). RR695729371DE Заказное письмо (registered air mail) 22 мая отправлено другом из Германии в Россию. На этапе сортировки во Франкфурте почему-то определяют страну назначения Польшу, а не Россию. И письмо благополучно отправляется в Польшу. 25 мая письмо прибывает в Польшу и с этого момента - тишина. Оно не двигается в качестве транзита вперед к получателю в Россию, оно не двигается назад к отправителю. Связывалась с представителями польской почты через фейсбук, - никакой новой информации не получила, кроме того, что сама вижу по отслеживанию. Находила контакты польской таможни, они перекидывали снова на представителей польской почты. Друг из Германии ходил в почтовое отделение, из которого отправлялось письмо. Операторша зашла на официальный сайт государственной немецкой почты, вбила трек-номер и в их системе показано, что письмо отправлено в страну назначения. Сама же страна назначения не указана. Собственно, из чего она и сделала вывод, что письмо уже в России. Однако, их система показывает данные только в рамках Германии, она не универсальна, как track24 или 17track, где виден полный путь письма. Итак, друзья, каковы соображения на этот счет, буду рада свежим идеям в отношении решения этой неприятной ситуации. Спасибо.

С этим советую вот сюда: http://www.russiapochta.ru/forum2/index.php

[Lina]

Сообщение от Harald_Bjornson

С этим советую вот сюда: http://www.russiapochta.ru/forum2/index.php

а здесь мне не помогут коллеги по коллекционированию?

[Bruce]

Сообщение от Lina

а здесь мне не помогут коллеги по коллекционированию?

Сложно сказать чем тут помочь.

Отправитель в Германии может показать на своей почты распечатку трекинга, которая ведёт в Польшу.

Его почта, как подрядчик, несёт ответственность за подряд. Пусть ищут.

[a.d.]

Lina,

Poland, The shipment has arrived in the transit country

Польша в данном случае - не страна назначения, а транзитная страна. с большой долей вероятности отправка была наземной Почтой, поэтому такая ситуация. ждите, всё доедет (не факт, что скоро правда).

[Lina]

Сообщение от Bruce

Отправитель в Германии может показать на своей почты распечатку трекинга, которая ведёт в Польшу.

Спасибо за совет!

[Lina]

Сообщение от a.d.

Lina, Польша в данном случае - не страна назначения, а транзитная страна. с большой долей вероятности отправка была наземной Почтой, поэтому такая ситуация. ждите, всё доедет (не факт, что скоро правда).

Транзитной страной она числится только на сайтах с универсальным отслеживанием, включающим все страны. На сайте deutsche post стоит один единственный статус, где говорится исключительно про страну назначения.
Друг мне сказал, что отправлял air (авиа), такую пометку поставили при нем на письмо. Возможно ли такое, что невзирая на подобную пометку, письмо будет двигаться наземным путем до страны назначения? Просто меня смущает ситуация, что статусы не обновляются месяц уже, про какой-то экспорт-импорт вообще говорить не приходиться.

[Rex]

Ребят, подскажите, пожалуйста, если кто знает, чем является consignee’s ID для нашей таможни? Номер телефона? Мейл? ИНН?

Контекст:
According to Russian Import Regulation, we need to provide consignee’s ID when customs clearance.

Написала техподдержка Iron Studios про ввоз фигурки (с их склада в Китае) в ответ на мой запрос у них трек номера (сайт не предоставляет в заказе), ответ пришел через 4 дня.
Если он касается только трека, то, возможно, проще было бы забить и ждать, но меня смущает формулировка "таможенная очистка", может, уже речь идет об обязательном условии для прохождения таможни?

[Kave]

Сообщение от Rex

Ребят, подскажите, пожалуйста, если кто знает, чем является consignee’s ID для нашей таможни? Номер телефона? Мейл? ИНН?

Контекст:
According to Russian Import Regulation, we need to provide consignee’s ID when customs clearance.

Написала техподдержка Iron Studios про ввоз фигурки (с их склада в Китае) в ответ на мой запрос у них трек номера (сайт не предоставляет в заказе), ответ пришел через 4 дня.
Если он касается только трека, то, возможно, проще было бы забить и ждать, но меня смущает формулировка "таможенная очистка", может, уже речь идет об обязательном условии для прохождения таможни?

Паспортные данные (ФИО, серия номер, прописка, кем и когда выдан + ИНН), возможно скан паспорта