Вопросы по eBay

[time666]

Сообщение от Meliarn

т.е. 45 дней таки не прошло и ты открыл клейм?

Я же написал, что 45 дней прошло и только на 47 день я обратился в службу Ebay.

[Meliarn]

Сообщение от time666

Я же написал, что 45 дней прошло и только на 47 день я обратился в службу Ebay.

Нет, ты не подумай, я видела что ты написал.
Только, странно это как то. Спецом проверила сейчас - ничего не поменялось.

If you haven't received an item, you can open a case after the estimated delivery date (if available) or 7 days after making payment (if no estimated delivery date was provided).
...
You must open a case within 45 days of making payment.

Каким же ты тогда образом к ним обратился, что они провели возврат?

[Медвежонок]

Meliarn, Просто в разумные сроки (ну например месяц прошел, или продавец тебе не прислал трэк, если должен был, или вообще ведет себя неадекватно и нарушает свои же условия (отправка позже, способ и т.п.). Обращаешься в службу поддержки, открывая "Case" и описываешь ситуацию, 7 дней сама Ебей пытается пообщаться с продавцом (кстати, при открытии Кэйса там есть вопрос общались ли вы с продавцом до открытия Кэйса), если надо, то они еще неделю берут времени (дополнительно), потом выносят свой вердикт, если продавец не предоставил обоснованные ответы и доводы на Ваши заявления, то Вам при запросе возвращают бабосы!!! Очень знаете ли хорошая штука, никому не советую ждать 45 дней, обычно все надо делать пораньше... Пнул продавца вежливо и трэк появляется или деньги возвращаются, многие без кэйса возвращают деньги (после 2-3 дневных общений со своими почтовиками, они потом с них издержки получают)...

[Медвежонок]

Сообщение от Atake

time666 поздравляю! как вел диалог с продавцом?

Диалоги, только вежливо, вежливо просим уточнить ситуацию с доставкой (отправкой и т.п.), вежливо намекаем о возврате денег, вежливо пугаем открытием Кэйса и вежливо и весьма огорченно сожалеем о сорванной сделке из-за злого рока... увы это иностранцы, от них особо ничего не поиметь, если они захотят на Хстрит послать...

[Meliarn]

Медвежонок, кэп, спасибо за ликбез -)))) Но ты не понял)
В данном случае, по прошествии 45 дней, открыть его уже невозможно, Case)
Сопственно, в чем и вопрос - если не через него, то как же тайм ухитрился?
time666 написал что пытался что то сделать уже на 47 день.
Или у него уже был открытый диспут с продавцом на тот момент? Если был, то все, простите, понятно коню.

[Bob Vexer]

Сообщение от Meliarn

аписал что пытался что то сделать уже на 47 день.
Или у него уже был открытый диспут с продавцом на тот момент? Если был, то все, простите, понятно коню.

скорее всего чутка путает дату покупки на ебее и дату оплаты лота, плюс разница, не хилая, во временных поясах, если у нас 25 число, то в штатах будет еще 24.

а так, через 40 дней через пэйпал, самое лучшее что может быть.

[Andrew Keegan]

Сообщение от Meliarn

[b]
В данном случае, по прошествии 45 дней, открыть его уже невозможно, Case)
Сопственно, в чем и вопрос - если не через него, то как же тайм ухитрился?
time666 написал что пытался что то сделать уже на 47 день.
Или у него уже был открытый диспут с продавцом на тот момент

Мне тоже весьма интересно, каким образом по истечении 45 дней можно пообщаться с ебеем, и сразу же вернуть деньги

[time666]

Сообщение от Andrew Keegan

Мне тоже весьма интересно, каким образом по истечении 45 дней можно пообщаться с ебеем, и сразу же вернуть деньги

Сообщение от Meliarn

time666 написал что пытался что то сделать уже на 47 день.
Или у него уже был открытый диспут с продавцом на тот момент? Если был, то все, простите, понятно коню.

Народ, я просто обратился в ebay custom support с вопросом - что делать (я написал 2-3 предложения, от силы)?
На следующий день я получил 3 письма от них и в последнем уже было написано о возвращении денег. Они это охарактеризовали тем, что я добросовестный покупатель и вернули мне деньги. Но также написали, на будущее, что открывать клейм или обращаться к ним, лучше, в течении 45 дней.
Т.е. можно сказать, мне просто повезло.

[Meliarn]

Сообщение от time666

Народ, я просто обратился в ebay custom support с вопросом - что делать (я написал 2-3 предложения, от силы)?

Ух ты, не думала что такое может сработать.
Будем учитывать.

[Bob Vexer]

Сообщение от Meliarn

Ух ты, не думала что такое может сработать.
Будем учитывать.

не сработает, не тяни время и не жди 45 дн.

[time666]

Сообщение от Bob Vexer

не сработает, не тяни время и не жди 45 дн.

Всё верно. Это было лишь исключение.