Вопросы про доставку и нашу почту

[AlPred]

Почему ты считаешь, что деньги можно отбить только в случае не получения тобой посылки?)) А если ты получил посылку, а в ней бублики с маком, то в этой ситуации ты уже не можешь ничего сделать, что ли?))
У тебя то же самое - вместо двух бюстов, один. Соответственно и деньги ты можешь попытаться вернуть за недостающий бюст. Только сделать нужно все грамотно и подстраховаться свидетелями. Ну и диспут открывать нужно не о том, что ты недополучил что-то (потому что ты этого еще не знаешь), а о том, что не получил пока вообще ничего и поэтому просто страхуешься, чтобы не пропустить допустимые сроки. Думаю как-то так)

[Andrew Keegan]

Сообщение от AlPred

Почему ты считаешь, что деньги можно отбить только в случае не получения тобой посылки?))

Я так не считаю Не так давно начал пользоваться ибеем, поэтому пока не знаком со многими нюансами. Сегодня открою диспут, а там определюсь по ходу дела

[AlPred]

Сообщение от Andrew Keegan

Я так не считаю Не так давно начал пользоваться ибеем, поэтому пока не знаком со многими нюансами. Сегодня открою диспут, а там определюсь по ходу дела

Ну просто ты постоянно акцентируешь на этом моменте внимание, поэтому сложилось такое впечатление)
Не лютуй там особо без повода, не порть репутацию страны ))

[Andrew Keegan]

Не буду, подстрахуюсь только

[keff]

Сообщение от AlPred

Блин) Не понимаю тебя)
Если ты получишь ее до истечения 45 дней, то сможешь) Почему ж нет?)
Только вот вскрывай сразу, в присутствии представителя Почты, наверное.

А это нормальная практика? мне как-то боязно вскрывать посылки. А что делать, если окажется что там кирпич, например, то возвращать посылку или как? обычно же посылки выдают уже после того как приняли у тебя заполненные бумажки

Я иногда , заместо вскрытия посылки на почте, когда не уверен, записываю всё на камеру, тока не знаю, что с этим дальше делать, если когда-нибудь все-таки выпадет гадость

[tremor]

Сообщение от AlPred

Ну и диспут открывать нужно не о том, что ты недополучил что-то (потому что ты этого еще не знаешь), а о том, что не получил пока вообще ничего и поэтому просто страхуешься

Давно уже не имел дело с диспутами, но по-моему, их нельзя конвертировать в другой тип. Поэтому, поскольку посылка на территории России уже трекается, можно открывать о несоответствии описанию.

Такие кейсы выигрывать очень тяжело, по причине того, что нужно отправлять посылку обратно. Это условие, которое выдвигает сам PayPal. За все время общения с ибеем я лишь несколько раз сталкивался с этой ситуацией, но полностью ее так и не прошел, всегда удавалось договориться с продавцом о полном или частичном возмещении. Это кстати первое, что нужно сделать. Он банально мог забыть положить второй бюст, поэтому сначала нужно ему написать и подтвердить свои опасения ссылками на трекинг.

По идее, дальше следует вскрывать посылку в присутствии сотрудника почты и, если что-то не так, заполнять заявления о несоответствии. На простой почте с этим сложно, т.к. сотрудники не хотят лишний раз морочаться, да и могут не знать всей процедуры. Наверное, имеет смысл позвонить на горячую линию и выяснить, что делать в таких случаях. Как-то так.

Сообщение от keff

обычно же посылки выдают уже после того как приняли у тебя заполненные бумажки

Да, на обычной почте очень упертые сотрудники, могут начать брыкаться. В ЕМС с этим проще, там при получении пишется, что претензий к внешнему виду нет, но требуется проверка содержимого. Что-то в этом роде, уже точно не помню.

Сообщение от keff

Я иногда , заместо вскрытия посылки на почте, когда не уверен, записываю всё на камеру

Думаю, при рассмотрении клайма на PP это лишним не будет.

[Andrew Keegan]

Он банально мог забыть положить второй бюст, поэтому сначала нужно ему написать и подтвердить свои опасения ссылками на трекинг.

Я ему три раза писал, но он молчит, в том то и проблема

[Ikar11]

Немного про почту, хоть и не совсем про нашу.

Купил на еВау лот у продавца из Германии - 12" виниловую фигурку. Изначальна цена доставки была указана без страховки (7 Евро), я попросил выслать со страховкой. Продавец выставил мне счет в 15 Евро и после отправки предоставил трек-номер почтовой службы DPD. Эта курьерская служба экспресс-доставки и как я понимаю - она не государственная. К слову, до этого я сталкивался с ними один раз при заказе с Английского инет-магазина. Тогда посылка была доставлена за неделю, причем мне даже звонил их служащий с нашей таможни для уточнения при заполнении таможенной декларации и доставил курьер именно DPD (это мне стоило 20 фунтов). Так вот: 17 числа продавец из Германии отправляет мне посылку, а вчера утром (т.е. 21) мне приносит её курьер FedEx.
Я не понимаю, почему FedEx (тем более они вроде как с частниками не работают)? И как такое вообще возможно, что бы за 15 Евро доставили до порога за 4 дня? Хочу так всегда!

[RIDDICK]

Вопросец:
Посылки USPS Express с номером типа EI---------US после растаможни у нас доставляются обычной почтой, EMS или ещё кем то? А то даже не знаю чего и ожидать...

[tremor]

Вторая бука роли не играет. Номера для USPS Express всегда начинаются с Е, всегда доставляются EMS'ом.

[RIDDICK]

Сообщение от tremor

Вторая бука роли не играет.

Я просто ток сейчас нашёл про Global Express - явно не мой случай
Думал мб у них тоже на "E" начинаются треки.

Сообщение от tremor

всегда доставляются EMS'ом.

Эх... это ужасно
Спс!