Вопросы по eBay

[Hydra]

Приветствую, форумчане.
Получил сегодня статую от продавца ибэй, посылка шла через форвардинг-сервис так как продавец напрямую не слал, отправление было доставлено ЕМС. Статуя пришла битой - сломан палец, ничего катастрофического, но и приятного мало.

Что посоветуете делать в данном случае? К кому обращаться: продавцу, емс, форвардеру - я лично считаю что два последних варианта бесперспективны, так как от емс мало чего добьешься, а у форвардера грамотно составлены правила по лотам с ибэй. Да и сам я грешу на продавца, упаковал статую плохо, сломался как раз выставленный указательный палец, я бы например так паковать не стал. Знаю что на форуме есть люди которым приходили битые статуи, буду рад любым советам.