Вопросы про доставку и нашу почту

[Aina-the-unicorn]

a.d., да, вы правы... но отметки о вручении нет, это всё же о чём-то должно говорить. В общем, гадать дальше сейчас и верно нет смысла.
Вот выписка из правил по претензиям
1) копия договора об оказании услуг почтовой связи или иного удостоверяющего факт заключения договора документа (квитанция, опись вложения)
2) свидетельство о неисполнении или ненадлежащем исполнении оператором почтовой связи обязательств по договору об оказании услуг почтовой связи (оболочка почтового отправления, упаковка дефектного почтового отправления и т.п.)
3) в случае предъявления претензии о возмещении ущерба - сведения о размере причиненного ущерба

Так что смысл гнать обратно пустой пакет имеется)