Вопросы по eBay

[NoMac]

но письмо он игнорит уже вторые сутки

Это я пропустил.
Диспут по такой причине на второй день не открывается.
Подождите ответа хотя бы неделю, при отсутствии ответа можно и открыть. Хотя у меня был случай, что селлер в отпуск уезжал на две недели и не мог ответить, а по возвращению сразу все вернул.
Открыв диспут Вы блокируете средства на счете продавца в размере своей покупки. Это серьезное действие.

Рекомендация для всех новичков на ибее - постарайтесь пока не получите хотя бы 10 позитивных отзывов, покупать у продавцов только со 100%-ми положительными отзывами. Наберетесь опыта и будет хоть какая-то гарантия от нечистоплотных продавцов. Читайте форумы и статьи и не торопитесь с действиями.
99% ошибок на ибее появляются на начальном этапе.