История как я выбивал компенсацию с eBay

Aztech · 11.11.2016, 20:30

Всем привет! Так как история долгая, то решил создать новую тему, дабы поделиться опытом по возмещению за неполученную покупку с eBay.

Моя знакомая попросила заказать ей в Подмосковье DVD по сериалу Штамм, ценник высокий, ценность спорная, но раз человек хочет и готов за это заплатить - почему бы и нет? Выбрали наугад один лот, и ничто не вызвало подозрений. Цена вопроса порядка 4000, из которых львиная доля - доставка, больше 3000р. Выбрано - оплачено. После чего я примерно на месяц забыл об этой покупке. Однако, прошло больше месяца, а про посылку ни слуху, ни духу. Вспомнил, что перед оплатой написал продавцу с уточнением информации, но ответа не получил. Зайдя в ЛК, ахнул, глянув на статус трекинга, который был присвоен заказу. Вот ссылка http://wndirect.com/tracking.php?typ...54537&submit=# , из которой ясно видно, что отправка Out for delivery.

Не особо ломая голову, решил сразу открыть диспут, так как сроки прошли, с таким трекингом, если что-то и отправлялось, то вернулось продавцу, а значит, самым разумным будет запросить возврат. Готово!

После чего я был уверен, что возврат будет без вопросов. Однако.. По непонятным причинам eBay закрыл диспут без возмещения с интересной формулировкой.

Моему возмущению не было предела, конечно же, я решил подать апелляцию, но сам Ибей предложил только абсурдный вариант с заявлением в полицию или же написать им письмо.

я открыл аналогичный диспут в ПейПале + продолжил закидывать поддержку Ибея претензиями, т.к. не получил ответа на 1 письмо, а 48 часов истекли.

Never recived an items, the only one link about shipping was this one: http://wndirect.com/tracking.php?type=OR&ref=LPKE..

DELAYED! No answer from seller, disputed on Ebay, but they have close a disput without any arguments or satisfaction. This was a gift for a friend, totally overpriced shipping, I think the seller is a cheater, if not - let me see a new tracking with information about succesfully shipping this item to adress:

Alina ******
*********
Tomilino
MOSCOW
140073

Need full money back and the seller must go to jail or be killed

Попутно решил и продавцу сказать "пару ласковых"

В итоге мы таки получаем ответку от саппорта и УРА! Нам подтверждают возмещение.

Бабло, с которым несостоявшаяся владелица уже попрощалась, возвращается назад.

Благодарим человека, который нам помог

И "благодарим" продавца

Выводы - никогда не сдаваться и добиваться правомерного возмещения любой ценой, всегда. Очень, очень удивил факт закрытия диспута без каких-либо аргументов в защиту этого решения, однако, я рад, что удалось вернуть деньги. Возможно, эта тема может помочь тем, кто оказался в похожей ситуации, и не знает, что делать.

Всем спасибо за внимание

11.11.2016, 20:30	#1
Aztech Местный Регистрация: 16.04.2010 Адрес: СПб Сообщений: 356	История как я выбивал компенсацию с eBay Всем привет! Так как история долгая, то решил создать новую тему, дабы поделиться опытом по возмещению за неполученную покупку с eBay. Моя знакомая попросила заказать ей в Подмосковье DVD по сериалу Штамм, ценник высокий, ценность спорная, но раз человек хочет и готов за это заплатить - почему бы и нет? Выбрали наугад один лот, и ничто не вызвало подозрений. Цена вопроса порядка 4000, из которых львиная доля - доставка, больше 3000р. Выбрано - оплачено. После чего я примерно на месяц забыл об этой покупке. Однако, прошло больше месяца, а про посылку ни слуху, ни духу. Вспомнил, что перед оплатой написал продавцу с уточнением информации, но ответа не получил. Зайдя в ЛК, ахнул, глянув на статус трекинга, который был присвоен заказу. Вот ссылка http://wndirect.com/tracking.php?typ...54537&submit=# , из которой ясно видно, что отправка Out for delivery. Не особо ломая голову, решил сразу открыть диспут, так как сроки прошли, с таким трекингом, если что-то и отправлялось, то вернулось продавцу, а значит, самым разумным будет запросить возврат. Готово! После чего я был уверен, что возврат будет без вопросов. Однако.. По непонятным причинам eBay закрыл диспут без возмещения с интересной формулировкой. Моему возмущению не было предела, конечно же, я решил подать апелляцию, но сам Ибей предложил только абсурдный вариант с заявлением в полицию или же написать им письмо. я открыл аналогичный диспут в ПейПале + продолжил закидывать поддержку Ибея претензиями, т.к. не получил ответа на 1 письмо, а 48 часов истекли. Never recived an items, the only one link about shipping was this one: http://wndirect.com/tracking.php?type=OR&ref=LPKE.. DELAYED! No answer from seller, disputed on Ebay, but they have close a disput without any arguments or satisfaction. This was a gift for a friend, totally overpriced shipping, I think the seller is a cheater, if not - let me see a new tracking with information about succesfully shipping this item to adress: Alina **** ***** Tomilino MOSCOW 140073 Need full money back and the seller must go to jail or be killed Попутно решил и продавцу сказать "пару ласковых" В итоге мы таки получаем ответку от саппорта и УРА! Нам подтверждают возмещение. Бабло, с которым несостоявшаяся владелица уже попрощалась, возвращается назад. Благодарим человека, который нам помог И "благодарим" продавца Выводы - никогда не сдаваться и добиваться правомерного возмещения любой ценой, всегда. Очень, очень удивил факт закрытия диспута без каких-либо аргументов в защиту этого решения, однако, я рад, что удалось вернуть деньги. Возможно, эта тема может помочь тем, кто оказался в похожей ситуации, и не знает, что делать. Всем спасибо за внимание __________________ Avrora Home Art Studio** Последний раз редактировалось Aztech; 11.11.2016 в 20:33.