Отзывы о магазине GeekZona

[Filipp]

Сообщение от Filipp

Решился на заказ в данном магазине из Москвы. Все пришло быстро и оперативно, но дома, распаковав коробочку, нарвался на брак ( Заказ № 10491, брал 2 статуэтки от котобукии) в виде капли клея/пластика/чего-то непонятного на попе одной из фигурок), причем делая заказ предупредил в комментарии к заказу, чтобы фигурки перед отправкой обязательно проверили на дефекты, что, судя по всему, сделано не было(((. Написал в магазин, жду от них ответа...
PS: за два фирменных мятных леденца в подарок в коробке с посылкой сотрудникам магазина спасибо

Получил ответ от магазина: Мы обычно проводим внешний осмотр на отсутствие брака не доставая из упаковки. На это есть несколько причин. С подобным недостатком сталкиваемся впервые, соответственно и не могли предположить, что он возможен. Естественно, температурные условия или какие-либо другие условия хранения тут не при чём, просто производственный брак. Приносим свои извинения за недосмотр.
предлагаем либо скидку в 1000 рублей, либо полный возврат стоимости, если отправите её нам обратно. Заменить не сможем, т.к. она была последней.

В итоге выбрал скидку, которую мне при следующем заказе и дали)
Так что всё в итоге хорошо.