Разбитые фигурки

[Toshimi]

Думаю каждый форумчанин рано или поздно сталкнется с неприятной ситуацией - когда вам проходит долгожданная фигурка - но разбитая. К сожалению не нашла информации о дальнейших действиях в таких случаях (возможно плохо искала) - думаю будет полезно....
В частности у меня сейчас пришла статуя с ББТСа с значительными повреждениями - да и раньше один участник форума прислал разбитого белого Гендальфа....
Статуя сильно не дешевая Twilight Witch-King - но насколько я поняла получить взамен полноценную замену весьма проблематично..... Или нет?

Поскажите - опытные товарищи