|
|
|
Опции темы | Поиск в этой теме | Опции просмотра |
|
04.09.2013, 16:18 | #1 | ||||||||
Местный
Регистрация: 01.09.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 498
|
Tehbox.ru Резко отрицательный опыт покупки
По просьбе администрации создаю новую тему, за что им выражаю благодарность)
Еще раз хочу сказать, моя цель просто донести до вас информацию, никакого сотрудничества от Техбокса уже не жду. Спасибо. Прошу прощения за столь обьемное изложение, это продиктовано лишь желанием в полной степени осветить события. Бегло о себе, так как почти не писал на форуме в силу занятости: 30 лет, увлекся коллекционированием около года назад, тогда же зарегистрировался на тойстере. Опыт покупок онлайн около 4 лет. За год было приобретено большое кол-во фигурок с ebay, bbts, частных продавцов, а также продавцов с форума тойстера. Ни с кем проблем не было. Публикую события в хронологическом порядке. Сразу оговорюсь на любое свое заявление я готов предоставить скриншот из почты, пока просто копирую текст. Фигурка редкая, новых почти нет или за 700$ и выше, поэтому сразу решил уточнить наличие. 12 июля 2013 г., Цитата:
14 июля. Выставлен счет PayPal превышающий первоначальную сумму на 50 долларов (20900, счет выставлен на 675$ (22 976,53)) То есть Paypal fee был скинут на меня, как бы гуляя(и еще чуть-чуть себе может). Ладно, "магазин" то "надежный"… 14 июля. счет оплачен. Начинается томительное ожидание 20 июля Цитата:
26 июля. Пишу письмо. Цитата:
Ответ получен был следующий, знал бы записал на диктофон, но увы. "Посылка ТОЧНО уже отправлена, но продавец, никак не вышлет информации по трекингу." На вопрос откуда идет: "Скорее всего из Китая" (?!??!?!) В этот период становится для меня очевидно, что цена на фигурку на сайте давно не обновлялась, и за эту цену + навар для себя ничего подходящего найти не удается и просто тянется время. 12 августа. Принято решение открыть диспут Paypal. Не зря же я переплатил 50$ получается. Началось шевеление, через несколько часов был добавлен трекинг и фото коробки, закрытой, только снаружи. По трекингу видим следующую картину. https://tools.usps.com/go/TrackConfi...=CG090479344US Товар отправлен только в день открытия диспута. Получаю великолепное письмо с предложением закрыть диспут. Цитата:
27 августа Вернулся и на следующий день получаю отправление. Уже поняв, что могут быть проблемы, принято решение снимать распаковку на видео. Как выяснилось не зря. Тут же добавляю сообщение в диспут Paypal и перевожу в клейм, так как, честно признаться был взбешен. В клейме указываю частичное возмещение 525$, исходил из цен на ибей + потраченые нервы и время. Согласен с суммой махнул, но на тот момент был эмоционально не устойчив… ) Текст сообщения для PayPal. (Видео содержит мои личные данные, поэтому если кто-то хочет посмотреть, пожалуйста в личку.) Цитата:
27 августа Письмо получаю Цитата:
-- 29 августа Звоню озвучиваю свое последнее предложение в возмещение 450$. В ответ предлагают 200$ или выслать фигурку в обход пэйпал. Настаиваю на 450$, просил ответить в первой половине следующего дня. 30 августа В первой половине дня ничего не случилось, если бы они набрали согласился бы на 400$ Еду в полицию, чтобы взять бумажку для Paypal, и сразу же добавляю в клейм ее скан Вечером получаю следующее письмо (ВНИМАНИЕ Тойстер) : Цитата:
Ну ок) Отвечать не стал, но мой хороший друг, также увлекающийся фигурками и занимающийся их продажей (его магазин упоминается на форуме) не выдержал и написал вот этот немного эмоциональный ответ от моего лица. Так сказать взгляд со стороны. Позвольте его опубликовать в слегка подредактированном виде, опустив личностные суждения о "продавце". Цитата:
Вечером получаю решение Paypal, нужно вернуть продавцу фигурку. Прошу продавца уточнить адрес засылки. 2 сентября Повторно прошу продавца сообщить почтовый адрес. Молчание. продолжение следует... |
||||||||
04.09.2013, 16:37 | #2 |
Местный
Регистрация: 26.01.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,628
|
все правильно сделал.
в принципе после перевода дела в клэим с оппонентом уже нет смысла общаться - тут уже судьей выступать будет ПейПал. главное - выполнять их просьбы и подробно все описывать. единственное, что только не понял - почему сумма рефанда была озвучена ниже?
__________________
|
04.09.2013, 17:16 | #3 | |
Местный
Регистрация: 01.09.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 498
|
Цитата:
Я не хотел заморачиваться отправкой по почте назад и назначил размер компенсации исходя из состояния фигурки, потраченого времени и фидбэка от продавца. При этом фигурка должна была остаться у меня. Но этот вариант уже неактуален на сегодня. |
|
04.09.2013, 19:42 | #5 |
Новичок
Регистрация: 26.06.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 9
|
В ответ на сообщение Leon S-Kennedy
от Администратора сайта магазина Если есть у кого вопросы пишите мне в личку, в этой теме обсуждаться это не будет. пользователь parun Отправили в срок фигурку HotToys Godfather, заявил что пришла Enterbay Godfater, поставщик 3-летний стаж гарантирует что все правильно отправил. Согласились на полный возврат денег и оплату ems доставки до нашего магазина, клиент требует отправки сначала ему денег полностью за фигурку. Публикую события в хронологическом порядке после которых будет ясно, почему я требую, перед отправкой фигурки, сперва перечисления денег. Цитата из переписки если кому лень читать все полностью « Сокрытие информации о компании не дает мне возможности направить товар ненадлежащего качества надлежащему лицу, а также уверенности в удовлетворении моих требований о последующем возврате денег» Кстати говоря, РЕКОМЕНДУЮ, в случае если кто захочет приобрести у компании Tehbox какую либо из фигурок сперва запросить у них информацию о реквизитах организации, мне они до сих пор не присланы, хотя я запрашивал раза 3 так точно. (Если вдруг у кого есть пришлите в личку) Продолжу традицию основоположника Kave, также напишу бегло о себе и объемно, о сотрудничестве с Tehbox. Тоже писал не много, больше лазал в разделе продаж в поисках фигурок. 27 лет, коллекционировать начал где-то года 2-2,5 назад. После того как собрал почти полную коллекцию World of Warcraft, решил перейти на Hot toys, в аккурат под свой день рождение. На тойстере зарегистрирован 26.06.2013. До этого закупался на авито. Кстати там же купил фигурку Hot Toys The Dark Knight Rises Joker 2.0 DX11 у a.d. (правда могу ошибаться). Опыт покупок онлайн 3 месяца. За это время приобрел на ebay 3 фигурки HotToys + аксы, на авито 2 фигурки HotToys и на сайте Tehbox 1 фигурка Enterbay. Угадайте, с кем возникли проблемы =). |
04.09.2013, 19:43 | #6 |
Новичок
Регистрация: 26.06.2013
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 9
|
Предыстория (ранее опубликованная в теме Отзывы о магазине Tehbox).
У меня с компанией Техбокс случилось следующая история: Заказал у них фигурку Крестного отца от Hot toys, стоимостью 25 900. 00 руб. По мне цена была относительно низкая, во всяком случае, по сравнению с Ebay где на тот момент когда я собирался сделать заказ, цены на данную коллекционную фигурку были от 30 тыс. руб. Заказал и жду значит. Довольный, думаю, какой молодец сэкономил да еще на такой редкой фигурке. Проходит оговоренный срок, письма с номером посылки на электронную почту не приходит. Пишу им и в ответ получаю что посылка вот вот поступит к ним на склад в Америке, а от туда примиком ко мне. Склад в Америке =)))). После этого у меня сложилось впечатление, что ребята заказывают фигурки на Ebay, просто еще не нашли фигурку Крестного отца от Hot toys за сумму указанную на сайте с учетом своих издержек. Думаю, ладно не беда пускай будет не новая лишь бы достойного вида. Вообщем, проходит время приходит посылка, радости нет предела, мчу домой. Дома открываю посылку достаю долгожданного Крестного отца и тут понимаю, что Крестный отец то Крестный отец да не тот, фирмы Enterbay. Фигурка вроде и не плохая и комплектация полная и вид как новый разве что углы коробки притупились, но фирма не та. Звоню в компанию там мне отвечают мол спокойно у нас это в первый раз, таких проколов у нас еще не было и вообще странно все это ведь фигурки Enterbay лучше и дороже, щас разберемся и отпишем Вам на почту. Потом начинается, мол, не можем связаться с поставщиком, подождите до понедельника. Связались с поставщиком, толи во вторник толи в среду, и мне говорят, что по славам поставщика все направлено верно и мы не знаем кому верить, может все таки оставите себе эту фигурку, а мы Вам скидку в 35 процентов на следующие товары, тем более фигурка что у Вас на 200-300 допоров дороже. Я ответил нет меня это не устраивает, сослался на Закон и что в случае если не вернут деньги будем судиться, после чего я до сих пор в игноре на претензию направленную раза 4 не отвечают, тел. не берут. Так что на днях буду подавать в суд, если у кого нибудь с ними были еще проблемы или есть какой нибудь дельный совет пишите в теме или на мою почту parun@mail.ru |
04.09.2013, 21:53 | #7 | |
Местный
Регистрация: 26.01.2012
Адрес: Санкт-Петербург
Сообщений: 3,628
|
Цитата:
а вообще по всем этим ситуациям (техбокс, кидала на форуме) почему-то все забывают про бесплатный сыр и мышеловку. раз сильно дешевле рынка - значит с большой вероятностью подвох.
__________________
|
|
04.09.2013, 19:30 | #8 |
Местный
Регистрация: 29.09.2011
Адрес: Москва-Обнинск
Сообщений: 462
|
Kave, крайне редко ПП возвращает часть денег, сам несколько раз сталкивался с тем, что получал не соответствующий описанию лот с еВау, открывал диспуты на частичное возмещение, но каждый раз они выносили один и тот же вердикт - вышлите лот обратно, при получении продавцом своего товара обратно, мы вернем вам всю потраченную сумму
|
04.09.2013, 21:31 | #10 |
Местный
Регистрация: 01.09.2012
Адрес: Москва
Сообщений: 498
|
parun, c интересом прочитал, хорошо, что много отсылок к статьям закона.
Тоже обратил внимание, что на сайте нет юридического адреса, инн и т.д. Надеюсь у вас все разрешится. Andrew Keegan, это мой первый подобный опыт, до этого даже при открытом диспуте продавцы самостоятельно возвращали деньги, хотел обойтись "малой кровью", не получилось) |
04.09.2013, 22:09 | #11 |
Заблокирован
Регистрация: 11.02.2008
Адрес: г.Челябинск
Сообщений: 1,978
|
Странные вы друзья, ей богу, понятно что хочется халявы, сам такой
но вот это, может же наводить на мысль о невминяемости авторов - "Фото и подробности в полном описании !!!" это вообще что такое? и так под каждой фигуркой |