Доброго вечера, K.Koreander. Не могли бы подсказать номер заказа? Не складывается несколько вещей. При оформлении заказа сразу приходит письмо. После этого, при изменении статуса, отправляется смс (в Вашем случае 2 раза). В зависимости от способа доставки, либо звонок курьера, либо смс в обязательном порядке, даже от почты России. И да, мы редко звоним сами, будучи убеждёнными, что, в большинстве случаев, звонки от магазинов отвлекают и раздражают чаще чем помогают. Это не касается спорных моментов и того, когда этого требует необходимость. Но самое странное, это отсутствие ответа на обратную связь. Для нас это вопиющий случай, лично смотрю всю переписку, такого не припомню. Я всё проверю, и если такое произошло, то мы вышлем Вам подарок, в качестве компенсации морального ущерба.
С уважением, те самые Гики.
|