Hydra,
a.d.,
уважаемые, давайте жить дружно!)
Формально продавец, конечно, не виноват - он исключил отправку на дальние расстояния, соответственно, не несет ответственности за риски, появившиеся при такой отправке.
С другой стороны - если упаковка от продавца и статуя не вскрывалась, не формально, а чисто по человечески некоторая часть вины есть, поскольку он был уведомлен куда статуя поедет. Да, не обязан был упаковывать для дальней пересылки, приложить дополнительные усилия к этому процессу или не приложить - его решение. Как и - взять в конечном счете часть вины на себя или не взять. Пошел на встречу - хорошо, может чисто человеческое отношение сыграло роль, может - угроза отрицательного отзыва и т.п., но он свой выбор сделал.
Hydra,
в любом случае - хорошо, что продавец контактен и есть вероятность решить вопрос компромиссом, это радует.
|