geth, скидываешь им на мыло фото поломки (я еще обычно прикладываю бумажку с е-мейлом) и пишешь им ай-я-яй, мол вот какая беда в дороге приключилась. Они предложат на выбор или обменять (в этом случае ты сам паришься с отправкой и оплачиваешь ее), или денежную компенсацию в N-ном размере (они сами предлагают сумму). Если выбираешь приз деньги, то они капают на твой счет в их магазине. Собственно вот. В последний раз я заказывал Тауриэль и она пришла с отколотыми волосами и колчаном, я выбрал деньги, возместили 100 баксов.
|