У меня та же ситуация.
К сожалению ПР очень поганая организация, я уже много раз получал посылки на которые тупо наступали ногами, пинали, я не чего еще они там с ними делали.
вот один из примеров
У меня так же есть чек, и я знаю что человек меня не кинул и все отправил.
А про "тренированное" терпение у нас на форуме лучше даже и не говорить)