Сталкивался с растаможкой у себя в Выборге пару раз.
Посылки приходит на почту, с почты извещение.
Прихожу, дают таможенное уведомление, иду в наше таможенное отделение.
Там все оформляю, отдают уведомление, что посылка растаможена и можно мне ее отдать. Иду на почту и меняю уведомление на посылку.