Aina-the-unicorn, честно говоря, непонятно ничего
это лишь догадки.
по поводу пути обратно - это опять же с ваших слов.. что они в акте написали? вообще, какой смысл пустой пакет обратно гнать? такой же вскрытый? а главное как, если адрес на нем уже написан? или положили в другой пакет? тогда должны новый трек номер присвоить наверное?