Да, дней 10 назад была ровно такая же фигня (впервые за много лет, есесно) - позвонили, долго уточняли ФИО, интересовались куда доставить.
Мне даже пришлось поинтересоваться, умеют ли они читать, ведь всё написано на посылке (она была с ББТСа, там всё всегда идеально прописано).
Пытался выяснить в честь чего такое пристальное внимание и усердие - но никакого вразумительного ответа не получил.
Видимо, у них ввели новую инструкцию по общению с клиентами, и все вынуждены задавать идиотские вопросы, т.к. написано в инструкции
