И самое главное, что я бы посоветовал (помимо RTFM, о котором справедливо сказал
Тремор) - это меньше нервничать.
На моём немалом (по времени и по количеству) опыте - приходят ВСЕ посылки, ну, 99.99999%...
Правда, иногда
очень долго идут (только позавчера нашли посылку, шедшую 44 дня из ЮС, а вообще 55-60 дней - это ещё не предел, один раз было, кажется, месяца 4 или 5
)