Андрей, я мож чего не понимаю, но писать нужно не Сайдам, а селлеру, у которого была куплена эта статуя. И если повезет и селлер окажется официальным дистрибьютором Сайдов (а может быть это и не важно совсем), то он совершенно спокойно сможет связаться с Сайдами и запросить замену сломанной детали. После чего уже перешлёт ее тебе.
У меня была подобная ситуация, когда Сид мне помогал с заказом Премиума Черной Бороды. Статуя пришла поврежденной (сломались волосы на голове). Написали селлеру ("сикрет компасс"), те, в свою очередь, связались с Сайдами и им выслали новую голову. Тем временем Дэнчик мне помог починить старую голову и теперь у меня есть две головы к этому Премиуму))
Ситуация эта была, правда, в середине 2009-го года, но не думаю,
что политика Сайдов в этом отношении должна была измениться.
|