Вон оно как. Саппорт, как я теперь понял, был магазина а не пейпала.
Раз уж с ними списался и обговорили ситуацию, то создавать диспут будет не очень корректно. Но тут уже смотри сам, только диспут даст определенные гарантии. Все зависит насколько ты привязан к этому магазину, т.к. есть небольшая вероятность, что они после этого с тобой под каким-нибудь предлогом перестанут работать. (тут ключевые понятия - сумма вероятной потери и возможность замещения магазина другими)
