Ладно, сдаюсь!
Иначе меня забанят, как толстого тролля. ))) Мне просто приходили фигурки с незначительными дефектами (которые устранялись с помощью клея),и эти дефекты не всегда были очевидны даже продавцу.
P.S. Я привёл в пример довольно-таки типичную для возврата/обмена ситуацию, которая может быть в действительности только в редких случаях.