Столкнулся с дурацкой ситуацией: селлер сделал рефанд (сам добровольно), но как-то неправильно и его послали

.
Мол, в Раше нельзя получать бабки.
Оснований не доверять ему у меня нет, тем более, он прислал скан ответа ПП:
Что ему объяснить, как нужно правильно оформить рефанд?
Сумма там смешная, но "за державу обидно"