А у меня только что разрулилась подобная ситуация - я даже диспут не открывал (хотя к выходным уж собирался).
Прошло 12 дней после оплаты, я несколько раз писал селлеру - без ответа.
Наконец сейчас пришло письмо, где он описывает, что у них был жуткий ураган, отключение электроэнергии, возврат посылки обратно, угон машины и прочие "33 несчастья". И что он выслал повторно.
Я было не поверил, но пробил номерок - посылка действительно была отправлена неделю назад и уже в Раше.
Так что, может у них и правда там в Америке стихийный форс-мажор?
Диспут практически всегда поможет (если все было оформлено честно и опласчено через пэйпэл).
Но я сторонник не поднимать панику раньше времени.
Ленятся господа-американцы отмечать отправку и трек-номер на ибэе (у меня уже много посылок, когда приходится буквально заставлять их дать номер, хотя отправлено было все своевременно).
ПС. Если интересно, мой селлер из штата Иллинойс.
ППС. И кстати, опять обычная почта (USPS Priority) гораздо быстрее, чем курьер (USPS Express)