Он пишет, что к сожалению не получал твои письма. Ты их отправлял через форму ибея?
Также упоминает о правиле ибея - чтобы получить возмещение нужно отправить неправильную/испорченную фугурку обратно. Однако он понимает абсурдность этой ситуации и предлагает вернуть тебе $19,95 (как понимаю это стоимость фигурки) либо отправить интересующую тебя фигурку (ты оплачиваешь только ее стоимость, а он доставку, при этом повторяющиеся фигурки остаются у тебя).
За что ты собрался ему ставить отриц.отзыв?
__________________
|