[NoMac]

Я бы все-таки минусы сразу ставить не стремился.
Поставить легко, а репутацию восстанавливать продавцу долго. Тем более наш мир коллекционеров не очень велик и все покупаем у одних и тех же.

Поговорите с ним, предложите такой вариант - вы отправляете ему фигурку обратно, а он Вам возвращает стоимость фигурки + стоимость отправки. Сообщите, что в противном случае оставите ему негативный отзыв.
Все старайтесь делать макимально вежливо.

Продавцы тоже люди и могут ошибаться, тем более когда идет поток заказов.
Негативный отзыв имеем смысл ставить только тогда, когда сталкиваетесь с хамским отношением и отсутствием решений со стороны селлера.