У трутайп ноги разъединяются и в коленном суставе тоже (эта операция просто требует больше физических сил), поэтому проблему можно решить заменой одного лишь этого поломанного сустава. Другое дело, что такую деталь никто не продает отдельно от ноги (и тела). Если у Героев есть запасное колено (например, левое, от другого дона - они взаимозаменяемы), пускай высылают, и Вы легко сможете произвести ремонт сами. Если такую деталь они предоставить не могут, то ответом на вопрос "требовать ли у них новое тело/частичное возмещение стоимости фигурки (например, на покупку этого самого тела в другом магазине)?" будет "конечно"
Но выполнят ли они ваше пожелание, мне неизвестно.
И кстати, эта поломка весьма распространена для донов от ХТ.