PDA

Просмотр полной версии : Отзывы о магазине Tvoi.ru


Moxrik
02.07.2008, 14:26
www.tvoi.ru - Тоже очень хороший магазин по фигуркам. Там весьма неплохой выбор, но большинство заказов происходит по предзаказу )))
Сам брал там дважды - Каин как раз от туда. Менеджеры там весьма хорошие, отзывчивые. Прислав мне фигурку ооказалось, что на доставку они потратили половину оплаченой суммы, которую мне сразу вернули. Причем о том что они мне должны они мне сами сказали.
Цены вполне нормальные, (за исключением Лимитед фигурок), но это ж Лимитед. Выбор большой, но больше всего фигурок по аниме

Angelina
02.07.2008, 14:32
Да, работают они хорошо и выбор радует)
Кстати, на половину Лимитед цены выходят вполне приемлимые))) Осталось только накопить =Р

Битл
02.07.2008, 16:56
да... многое новое хорошо забытое старое.

V-Raptor
02.07.2008, 19:01
Вы злодеи! ЗЛОДЕИ!!!
Зашел, увидел зеленого Ктулху на предзаказе за 1500 и не удержался.
ВЫ ЗЛОДЕИ!!! РАЗОРИТЕЛИ!!!
)))))

Битл
02.07.2008, 19:13
наверно сей час аватар Раптора выражает его настроение....

K.H.A.L.I.F.
02.07.2008, 19:15
Да, отличный магазин, уже присмотрел себе некоторые фигурки...

V-Raptor
02.07.2008, 19:50
2 Битл
Да, совпадение эмоциональных коннотаций потрясающее.

Frank
02.07.2008, 20:04
Да заочно присоединяюсь)))

Moxrik
02.07.2008, 20:37
А я уже заказал Ктулху ))) на неделе должен приехать.

UlliPekka
02.07.2008, 21:19
думал сделать у них заказ но отпугнуло то что просят 100% предопату((

Vold
02.07.2008, 21:59
Много картинок и нифига нет в наличии. Тем, у кого нет возможности заказывать за бугром должен быть очень интересен

Frank
02.07.2008, 23:08
Да неневсе так страшно, я так из общения с ними понял что оплата производится самым обычным способом - курьеру при получении

Егорофф
02.07.2008, 23:22
Я бы не стал присваивать данному ресурсу статус магазина...бюро (стол) заказов, агенство по "горящим" фигуркам и т.д. но не магазин однозначно...так как в данном случае продается не фигурка как таковая, а услуга по покупке и доставке фигурки из-за бугра клиенту за его же деньги...сугубо мое личное мнение...ребятам нада побольше реального товара привозить

INGI
03.07.2008, 11:11
Приятный ресурс и общение на вежливых нотах. Доставляли фигурки в день заказа. Предзаказ привезли за месяц)

Frank
03.07.2008, 13:53
Приятный ресурс и общение на вежливых нотах. Доставляли фигурки в день заказа. Предзаказ привезли за месяц)

Согласен насчет первой части, жду исполнения второй))):D

Guyver
07.07.2008, 18:36
заказывал у них одну фигурку...около двух месяцев назад....порадовали...единственный минус, что мало что есть в наличии

Lea Di
09.07.2008, 00:12
Цены там на интересующие меня фигурки - в лучшем случае такие же, как у СХ. А на две - так кждая на 1000 дороже, чем у СХ. И предоплата 100%. Это отпугивает. На СХ я делаю предзаказ, даже не имея денег, бывало такое. Есть время их накопить. Для меня это актуально.

Ми)(алыч
12.07.2008, 23:54
Подскажите, пожалуйста. Сделал пред.Заказ в tvoi.ru в ответном письме манагеры написали, что попозже нужно внести предоплату, но телефона и адреса их не знаю Как считаете кидалова у них не будет? Нормальная контора?

V-Raptor
13.07.2008, 00:50
А я все еще жду Ктулху )))

Moxrik
13.07.2008, 13:05
Ми)(алыч, Они потребуют предоплату когда убедятся, что у пастовщика есть интересующая вас фигурка.По некоторым фигуркам они берут предоплату, когда уже у них на складе они имеются.

Ми)(алыч
13.07.2008, 19:30
Вот такое письмо прислали:
Здравствуйте Михаил,
Фигурка прибудет в районе конца августа - сентябрь.
Фигурка требует авансового платежа.
С уважением,
Tvoi.ru
Не очень понятно сколько аванс, кому, как его передовать.

Frank
19.07.2008, 21:37
Ура, дождался))) Могу смело поставить этому магазину "ХОРОШО"

tremor
20.07.2008, 02:39
Ура, дождался))) Могу смело поставить этому магазину "ХОРОШО"
Можешь сделать это прямо сейчас (жми на кнопку "оценить тему").

Frank
20.07.2008, 08:19
Спасибо))))

ZiGfrid
20.07.2008, 12:27
Есть информация, что к ним поступила партия
COLONIAL MARINE CORPORAL HICKS
MOVIE MANIACS 7

http://keep4u.ru/imgs/b/080720/1f/1fabcc7b9931a1dff4.jpg


И у всей партии сломана правая рука! Так что будут продавать со скидкой!

ZiGfrid
20.07.2008, 12:32
А вообще магазин так себе, из того, что заказывал у них 70% не смогли привезти!!!Сказали, что проблемы у поставщика, и сейчас отвечают, что "ну может они и появятся".

Tendranor
20.07.2008, 12:53
Есть информация, что к ним поступила партия
COLONIAL MARINE CORPORAL HICKS
MOVIE MANIACS 7

http://keep4u.ru/imgs/b/080720/1f/1fabcc7b9931a1dff4.jpg


И у всей партии сломана правая рука! Так что будут продавать со скидкой!
Мне привезли Хикса позавчера и с рукой у него все в порядке:)

V-Raptor
20.07.2008, 15:25
Пока брал только Ктулху по предзаказу, нареканий никаких.
А правая рука у него врачуется легко ;) См. обзор, там написано. Вот ведь блин! Опять холодильник грохнули... на целую партию! Словно орехи кололи... ^_^

INGI
20.07.2008, 18:26
Есть информация, что к ним поступила партия
COLONIAL MARINE CORPORAL HICKS
MOVIE MANIACS 7
И у всей партии сломана правая рука! Т

Ну видать не у всей партии, в среду доставили целого. :rolleyes:
Попросили проверить и если есть брак сообщить.

Guyver
01.08.2008, 02:33
заказывал у них два раза....и оба раза удачно...всё в срок...

Трупоед
07.08.2008, 16:57
а они только через Яндексденьги работают?

UlliPekka
07.08.2008, 17:40
и за нал вполне работают)

Ikar11
07.08.2008, 18:03
и за нал вполне работают)

Трупоед"у это не подходит - он из Самары

Трупоед
07.08.2008, 18:11
Мда придется заводить кошелек.

duplet
20.09.2008, 12:16
А чего сайт не открывается?????????

Трупоед
20.09.2008, 12:50
видимо сдох

duplet
20.09.2008, 13:29
Нет! У меня там фигурка дорогая в предзаказе.

Трупоед
20.09.2008, 14:38
Я имею ввиду сайт сдох. Как поднимут так заработает. А игрушку тебе пришлют, не сцы

ZiGfrid
22.09.2008, 10:16
Сайт временно приостановил работу, проблемы с Хостом.

t-800
22.09.2008, 20:14
скажите когда сайт будет работать?есть тут админы с сайта?у меня там заказ вроде как пришёл((((((((

Angelina
22.09.2008, 20:23
скажите когда сайт будет работать?есть тут админы с сайта?у меня там заказ вроде как пришёл((((((((

Онипереезжают на новый хостинг. Думаю, не стоит переживать, а надо немного подождать ;)

Трупоед
22.09.2008, 23:27
может и новые формы оплаты появятся?

t-800
23.09.2008, 21:28
напишите сюда как будет новый адресс.срочно надо.заказ ждёт)

Трупоед
26.09.2008, 23:53
Вроде заработал. Но глючит пока. Видимо скоро все починят

K.H.A.L.I.F.
29.09.2008, 19:30
Кто-нибудь знает tvoi.ru могут доставить товар в Казахстан?Или кто-нить дайте пожалуйста номер ICQ или e-mail...Заранее спасибо

Ikar11
29.09.2008, 19:43
Пиши им сюда - vsegda(собака)tvoi.ru

duplet
30.09.2008, 15:15
Мне сегодня пришло письмо с Твои.ру такого содержания -"Внимание форум "Упал", мы не смогли спасти пациента так что в скором времени будет новый форум и новые конкурсы". Прошу прощения, а там был что ли форум?

duplet
30.09.2008, 15:18
Блин, нашел. Внизу бледными буквами.

Angelina
30.09.2008, 15:18
Мне сегодня пришло письмо с Твои.ру такого содержания -"Внимание форум "Упал", мы не смогли спасти пациента так что в скором времени будет новый форум и новые конкурсы". Прошу прощения, а там был что ли форум?

Да, он существовал с момента создания магазина :rolleyes:

UPD уже не актуально)

t-800
01.10.2008, 19:09
у меня на форуме было сообщение((((((что пришло или нет мне,,блин плакал мой эндо от хота(

t-800
02.10.2008, 16:59
БЛИН ЗАРЕГИНЕЛСЯ,а он серавно пароль просит((чё с форумом?спросите плизз у админа мнеэндо привезли?

tremor
02.10.2008, 17:00
БЛИН ЗАРЕГИНЕЛСЯ,а он серавно пароль просит((чё с форумом?спросите плизз у админа мнеэндо привезли?
На сайте должны быть контакты, посмотри.

P.S. Мы не служба поддержки!

duplet
02.10.2008, 17:08
Там короче надо чтоб при регистрации напротив пароля, логина и емала галочки зеленые стояли. Я тоже долго мучился. Вроде все нормально. Вышел, вошел, логин сохранен.

t-800
02.10.2008, 17:09
дык всё правильно я зарегинелся тока немогу войти((пишет логин пароль

technolink
03.10.2008, 08:38
Только для альтаира привезли,у остальных попросили извинения,будут искать.

Guyver
05.10.2008, 15:36
нормальный магаз...я у них уже две фигурки спауна заказывал....сейчас жду третью...скоро должны доставить. Единственный минус, это оплата через ЯНДЕКС деньги - терпеть их не могу..

duplet
10.12.2008, 01:17
Ребята, перестаём выкладывать тут ассортимент магазина. Эта и подобные темы созданы для отзывов. - Ikar11

DUTCH
10.12.2008, 20:03
Очень хороший магазин. Брал там несколько раз, всегда вежливо отвечают по телефону, на эл. письма тоже очень быстро отвечают.
Всем доволен, как танк. Много у них сделал предзаказов думаю не подведут.
Кстати я брал товар по предоплате и всегда посылал деньги через систему переводов КОНТАКТ, мне так очень удобно и менеджер пошел мне навстерчу. Спасибо ему.

duplet
01.02.2009, 01:23
Предупредили что на предзаказы цена будет на момент оплаты поставщику по текущему курсу. Аниме фигурки но текущему курсу Йены. Скоро наверно будут меняться цены на других сайтах.

ShadowJackJC
01.02.2009, 03:36
А вы как думали то? Бьем копилки, или бьемся головой об стенку...

Битл
01.02.2009, 13:30
пожалуй зарегюсь там... хочу купить Ч3 от сайдов..

humorror
01.02.2009, 18:45
Много у них заказывал все привозили.

Битл
02.02.2009, 10:32
а какая длительность перевоза после предзаказа? ну, сколько ждщать?

Chimera
02.02.2009, 11:44
Где-то 1-2 месяца. Это как повезет. И смотря какой тематики фигурка.

Битл
02.02.2009, 13:42
Где-то 1-2 месяца. Это как повезет. И смотря какой тематики фигурка.
как это смотря какой? они что, по одному доставляют -- быстро, а по другой - - медленно?

Ikar11
02.02.2009, 13:44
Битл, ну так поставщики-то разные, у всех разные сроки поставки и местонахождение.

MarkizzZ
13.02.2009, 22:25
Чесно сакжу очень нравится магазин)
Но вот свой первый предзаказ у них ждал 7 месяцев, и это с предоплатой. Правда потом легко от него отказался и они привезли мне за те деньги другую занятную вещичку и дали приз за ожидание) Очень понравилось. Но по моей теме ассортимент скуден до безобразия.

DUTCH
27.02.2009, 20:45
Молодцы работают качественно, сегодня получил три фигурки по Темному рыцару ( предзаказ), никаких косяков, все быстро и оперативно. На все вопросы всегда отвечают по эл.почте или телефону. Это основной магазин в котором я беру.

Leggim
08.03.2009, 18:52
Что-то как-то странно они поступили... Оставил предзаказ на Джокера в начале января. Захожу сегодня на сайт и смотрю написано: статус - отказ от заказа. Причина - клиент не отвечает на звонки от 27.03. Самое интересное, что никаких пропущенных вызовов у меня не было и письмо на почту даже не прислали. Вот сейчас разбираться с этой темой буду. Хотелось бы увидеть комментарий магазина...:confused:

duplet
08.03.2009, 20:15
Как я правильно понял там какие то проблемы.

DUTCH
08.03.2009, 20:38
Да не никаких проблем, как работали качественно так и работают. На все письма и звонки отвечают. Сроки не увеличивают. Не знаю. Все хорошо.

duplet
08.03.2009, 20:41
Многие товары которые они обещали доставить по предварительному заказу переместились в категорию товаров которые не будут доставлены. Никогда.

Leggim
08.03.2009, 21:04
Многие товары которые они обещали доставить по предварительному заказу переместились в категорию товаров которые не будут доставлены. Никогда.

Может кризис сказался?.. Раньше вроде тоже за ними косяков не замечал

Leggim
09.03.2009, 13:05
Ответили мне, сказали, что звонили несколько раз, но я сбрасывал и не подходил поэтому заказ аннулировали. Попытки доказать, что нифига никаких звонков с их стороны не было бесполезны. Говорят, мол Вы сами не захотели с нами разговаривать. Короче не знаю, что за лажа там у них творится, но это огромный минус с их стороны. Пока что с gadgettoys по всем параметрам никто не сравнился. Заказал там. Дороже получится, но по крайней мере таких косяков у них не наблюдалось

Pantera
09.03.2009, 14:22
Отпишусь и я. Купил фигурок у них на сумму 84.000 рублей. Никаких косяков за все время сотрудничества не было. Все оперативно. На Синемакетовского Хищника дали время собрать необходимую сумму, после прихода фигурки к ним на склад. Дали скидку на последующие покупки. В общем мое впечатление о магазине только положительное, надеюсь у них ко мне такое же.

DUTCH
11.03.2009, 20:33
Сегодня получил от них Робокопа летающего из 3-ей части и еще сами положили маленький подарок ( фигурки маленькие из Хеллбоя первого, приятно). Так что косяков нет.

tremor
11.03.2009, 21:28
и еще сами положили маленький подарок ( фигурки маленькие из Хеллбоя первого, приятно)
Сколько было фигурок?

predatik
11.03.2009, 21:51
выбор хороший однозначно ,токо йа мачику ждал два месяца ,она как окозалось пришла ,но они не сообщили по е-майл ,тока на мобилу звонили как-раз коды я был на футбольных соревнованиях я им отписался ,тип когда придёт, и оп-па они пишут что звонили и посылали мэйлу я перепроверил:ничаго не нашёл!!!дико извинялись но оформили как отказ от предзаказа по скольку не успел!!!:(:(:(да и ещё цены мягко говоря удивляют-мачико декабрь 2008 5000руб||октябрь 2009 6000руб!

Gip
11.03.2009, 22:21
ну в сравнении с поднятием цен на ХТ Джокера - с 6 тысяч до 8 с половиной не так много.

predatik
11.03.2009, 22:26
дааааммм:mad:

predatik
11.03.2009, 22:31
таки уверяли что звонили прямо постоянно и я был в ванной:mad:!!! а когда ребёнок в одиннадцать лет моется???:mad:(:cool:в пол одиннадцатого через день!!!:D:D)

DUTCH
12.03.2009, 09:46
А где это Джокер 8 500 руб, стоил, у них он стоял по 7 000 руб.
Сколько было фигурок?
2 фигурки по 10см. наверное, одна это синий , вторая монстр коричневый, который все громил в начеле второй части.

Сухарь
16.03.2009, 20:53
я бы заказал у них хища, но нифига не разобрался с этой системой контакт...

duplet
16.03.2009, 20:59
Не система нормальная. Я нашел рядом с домом. Пришел в субботу. Народу ваабще никого. Оплатил. Через десять минут был дома.

DUTCH
16.03.2009, 21:47
Оплата по системе Контакт.
Тебе присылают ИФО и адрес банка куда надо перечислить сумму.
Ты находишь поближе к себе банк, который работает по системе Контакт, обычно это делают в интернете, берешь паспорт и идешь туда. Говоришь я хочу этому человеку и вот в этот банк перечислить оную сумму денег (говори на физическое лицо), тебе дают квиточки, ты идешь и оплачиваешь в кассу банка, не забудь про 2% комиссионых. Получаешь от них номер и сумму отправленных денег, приходишь домой и пишешь эл.почту твой ру, что №перевода такой-то, сумма такая-то, от такого-то человека на такого-то человека в этом банке.
Думаю это все.
Это очень легко и удобно.

Сухарь
16.03.2009, 22:38
попробую
только на сайте не могу найти адрес, кому платить...

MarkizzZ
16.03.2009, 22:46
они высылают после оформления заказа

Сухарь
16.03.2009, 22:53
они высылают после оформления заказа

понятно, спасисиммо!!!

Wicked
24.03.2009, 01:06
народ, крик души!!
в середине февраля заказал у них фиги по предзаказу. Седня днем спросил - каковы сроки доставки? они отписали, что (!) не раньше июня!!! я выпал в осадок... хотя у них на сайте указано, что около 2х месяцев...
Это нормально?! стока ждать...

Chimera
24.03.2009, 01:12
Wicked
Может ты заказал фигурки, которые еще не вышли?

Wicked
24.03.2009, 01:15
Wicked
Может ты заказал фигурки, которые еще не вышли?

неа(( как раз таки те, что уже вышли, и причем давно! я заказал НЕКовских черепах (на диорамах) и Салли из NBX.... расстроен до жути... прям спать не могу... :(:(:(:(

DUTCH
24.03.2009, 09:39
Бывает ничего страшного. Вон люди на суперах заказали Бэтмана и Джокеров и еще не получили, а твой. ру мне их еще месяц назад по предзаказу прислал.
Как говорится все зависит от поставщика.

MarkizzZ
24.03.2009, 18:00
Wicked, не напрягайся, я ждал свой заказ 9 месяцев)))

Wicked
24.03.2009, 20:46
Wicked, не напрягайся, я ждал свой заказ 9 месяцев)))

MarkizzZ, а у тебя в заказе все в нормальном состоянии пришло? не битое? я из-за этого как раз волнуюсь...

DUTCH
24.03.2009, 21:24
Никогда битое и поломаное не приходило не волнуйся, а если чего заменят.
Кстати у них появились 2 Джокера в продаже кто просил налетайте.

MarkizzZ
24.03.2009, 21:27
MarkizzZ, а у тебя в заказе все в нормальном состоянии пришло? не битое? я из-за этого как раз волнуюсь...

пришло разобранное на 270 частей, как и заказывал) неперживай, всё приедет целым и невридимым.

snegilecter
24.03.2009, 21:50
отличный магазин. всё быстро, чётко, понятно. отвечают сразу же на все вопросы, нормальные цены. очень доволен покупками и предзаказами

NeK1S
25.03.2009, 13:15
неа(( как раз таки те, что уже вышли, и причем давно! я заказал НЕКовских черепах (на диорамах) и Салли из NBX.... расстроен до жути... прям спать не могу... :(:(:(:(
Слушай,я у них тоже заказал в конце февраля черепаху на диораме одну и че это значит я до июня буду ждать? Дану нафиг пипец,пойду уточнять

Wicked
25.03.2009, 13:30
Слушай,я у них тоже заказал в конце февраля черепаху на диораме одну и че это значит я до июня буду ждать? Дану нафиг пипец,пойду уточнять

NeK1S видимо да... по крайней мере, мне на мыло так и написали: "прибудет не раньше июня".. я щас еще письмо в магаз кинул, чтобы дали разъяснения, почему такие сроки... как че ответят - сообщу...

NeK1S
25.03.2009, 17:31
окей спасибо

Wicked
25.03.2009, 19:21
окей спасибо

короче, ничего вменяемого они мне не ответили. Написали только, что в грузе, который пришел, моих черепах нет. Насчет поставщика - так и неизвестно. Пытался добиться еще инфы - молчат. :mad:

Pir@t
25.03.2009, 19:32
А такой вопрос, если на сайте написано что фига в наличии (на складе), то быстро доставка и т.п. происходит?

Wicked
25.03.2009, 20:37
А такой вопрос, если на сайте написано что фига в наличии (на складе), то быстро доставка и т.п. происходит?

Pir@t , не знаю. мне пока у них нужно только то, чего нет на складе. но вообще вроде быстро. напиши им на мыло vsegda@tvoi.ru, спроси.

Gip
25.03.2009, 20:53
А такой вопрос, если на сайте написано что фига в наличии (на складе), то быстро доставка и т.п. происходит?

мне доставили через день.

MarkizzZ
25.03.2009, 22:12
А такой вопрос, если на сайте написано что фига в наличии (на складе), то быстро доставка и т.п. происходит?

не больше 3-ёх дней. решающий фактор: время заказа. Т.е. если заказать в понедельник утром то во вторник днём уже получите.

Chimera
25.03.2009, 22:39
Все же три дня - это доставка по Москве. А сколько идет посылка в другие города, лучше спросить у представителей магазина.

Leggim
26.03.2009, 15:26
Беру назад свои слова по поводу данного магазина. Проблему разрешили, ситуацию уладили. Сотрудники доброжелательны, доставка оперативна :)

Renovatio
01.04.2009, 16:20
Сегодня в Люблино заметил вывеску с рекламой магазина tvoi.ru!
В следующий раз сфотографирую и выложу.

Gip
01.04.2009, 16:24
я видел. их там даже две. они на заборе строящейся стоянки)

MarkizzZ
01.04.2009, 16:38
фото в студию!

Gip
01.04.2009, 17:20
у меня не ма, но я помню, что на них написано "герои игр и фильмов у тебя дома!", или что-то подобное.

Renovatio
01.04.2009, 17:25
И "Удачного дня!" )

snegilecter
17.04.2009, 20:02
Меня этот магазин очень радует. Выбор отличный, то что в предзаказах действительно привозят. Отправка посылки осуществляется на следующий день. Отношение к клиентам отличное. На письма отвечают. Что ещё нужно для полного счастья? По 5 -ти бальной шкале - твёрдая 5. Буду делать покупки в tvoi.ru и дальше. Удачи и процветания...
P.S. я на них не работаю:))))))))

NeK1S
28.05.2009, 03:50
Ура,26 мая ответили насчет черепахи-рафаэля.Он уже едет ко мне.Аллилуя,настроение повысилось

humorror
03.06.2009, 18:24
Магазин действительно хорошо. Все что заказывал по пред заказам все привозили. Во общем 100 балов магазину.

Dmitry
04.06.2009, 09:36
Да, магазин отличный. В предзаказах много того, чего в других магазинах давно нет.
Предзаказы все приходят, привезли даже фигурку, которой нет в каталоге и которую просил привезти через форум.

Sylar
06.06.2009, 22:26
В декабре делал предзаказ у них на 3 фигурки, пока что приехала только одна( остальные все еще в статусе обратки( Там у меня спаун и дракон макфарляевский.

Dmitry
07.06.2009, 00:38
Ну да, везут долго. Лично у меня предзаказаны несколько редких спаунов. Знаю, что больше нигде не куплю, поэтому жду.

piratka
10.07.2009, 20:19
я заказала у них фигурку по предзаказу. статус заказа изменился на "Принят к исполнению". мне нужно будет вносить предоплату? может кто знает?

DUTCH
10.07.2009, 20:25
Отпишите им на почту, они ответят.

snegilecter
10.07.2009, 23:28
Сделал покупок в этом магазине более, чем на 30000 руб. Очень доволен. Никаких нареканий. И вообще, спасибо им огромное за то, что всегда шли навстречу даже с риском для себя.

tremor
11.07.2009, 14:06
С каким риском?

snegilecter
11.07.2009, 14:11
без предоплаты за фигу дороже 500 долларов. Хотя, риск, конечно, преувеличение:) далеко не каждый магазин пойдёт на такую уступку (там, где вносятся деньги за предзаказ)

Axe
16.07.2009, 14:51
Отличный магазин и отличные цены.

Mr.Nick
01.09.2009, 16:57
Хочу поделится впечатлением о этом замечательном магазине...
Я с этим магазином был с самого начала все замечательно отзывчивые люди всегда готовые пойти на встречу ( обычно все вопросы решал через почту или форум)..
Но сегодня решил позвонить по телефону что бы выяснить когда же приедут примерно мои предзаказы :) (Mark III и Medusa)
Мне ответили что в ноябре я спросил почему так долго ведь сначало была информация что весной, потом сентябрь , а теперь ноябрь как то не серьездно это:)
На что мне ответили что мы же с вас не брали предоплату я сказал что большинство магазинов так работают (для Москвы ) на что мне ответили вот и покупайте там. Я спросил почему такое отношение к постоянным клиентам и сказал что раз вы так относитесь к своим клинтам то я прошу анулировать все мои предзаказы на что мне ответили СЛЫШЬ ТЫ ТОЛЬКО НЕ БЫКУЙ ЗДЕСЬ.

Я написал письмо к ним на сайт где описал все выше описанное, вот что они мне ответили:

Здравствуйте,

Ваш резонное замечание услышано и мы попробуем выяснить почему так произошло.

У всех бывает плохое настроение, и наши сотрудники не исключение.

Приносим свои извинения за некомпетентность и причиненные неудобства.

Спасибо что написали нам письмо.

С уважением,

Твой.ру

Что значит плохое настроение ?
где профессианализм ты же все таки работешь с клиентами а не семячками торгуешь?

В общем накипело вот и решил поделится с вами дорогие друзья....

RIDDICK
01.09.2009, 17:00
Имх0 либо лишить их своего клиенства либо проследить за отставкой депрессивного быдла.

snegilecter
01.09.2009, 17:05
у меня с этим магазином никогда проблем не было (тьфу, тьфу, тьфу). все заказы и предзаказы доставлялись вовремя и с достойным отношением. но сказанное выше, мягко говоря, вызывает недоумение(:

AlPred
01.09.2009, 17:15
плохо, конечно..
настроение не повод совсем для необоснованной агрессии..
Никит, ты их точно не пугал "братвой" своей ?!:D
а то может сам начал там - "ща пацанчики маи падгребут и вы мне живо все мои предзаказики отвалите"...:eek:
это шутка, конечно! я знаю, что ты безобидный парень..:)

а насчет магазина - у меня как то изначально был весьма неудачный опыт общения с ними (оформил предзаказы, а потом мы их, через некоторое время, всей толпой пытались отыскать в базе) а больше я и не продолжал..
не вижу особого смысла, ибо ассортимента отличного от тех же "героев" не наблюдаю..:)

TITVIT
01.09.2009, 19:29
Недавно звонил к ним ,отменял пред.заказ(так.как купил фигурку в другом месте).
Очень позитивно пообщался с менеджером(девушкой) :) Пред.заказ отменили без каках либо проблем/санкций. Вот :)

Mr.Nick
01.09.2009, 19:36
значит это мне так повезло:)
Я не говорю что магазин плохой но вот из-за такого быдла они могут мгновенно потерять то доверие которое заработали..
И хорошо если он один там такой...

TITVIT
01.09.2009, 21:36
Полностью согласен! Не родивого манагера на Биржу труда :)

З.Ы. Кста мне по секрету сообщили,что у них проходит таможню огромный контейнер, приятных для нас коллекционеров штук :D:D:D

Sined
02.09.2009, 14:36
Нда, после такого из принципа и глубокого уважения к Никитосу ничего у них больше брать не буду. Хотя бы какое-то время :D
Хорошо зная Никиту, насколько он не конфликтен, адекватен и добр душой, сомнений в его правоте в данной ситуации у меня не возникает.
Надеюсь этого "реального пацана" у руководства хватит смекалки оттуда уволить.

Incubus
02.09.2009, 14:55
Оставлял у них как-то раз заказ, а мне даже письмо с подтверждением не отправили.

Mr.Nick
02.09.2009, 15:50
Нда, после такого из принципа и глубокого уважения к Никитосу ничего у них больше брать не буду. Хотя бы какое-то время :D
Хорошо зная Никиту, насколько он не конфликтен, адекватен и добр душой, сомнений в его правоте в данной ситуации у меня не возникает.
Надеюсь этого "реального пацана" у руководства хватит смекалки оттуда уволить.

Спасибо Ден за теплые слова:rolleyes:

AlexR2D2
02.09.2009, 17:08
Почитав, очень удивился! Уже много раз у них брал, и все время было очень вежливо и оперативно. Сочувствую и поддерживаю: таких сотрудников надо сразу выгонять!!!

DUTCH
08.09.2009, 21:14
Я постоянно у них беру, очень вежливый молодой человек общается, никаких нареканий. Даже звонил и писал в выходные дни и нерабочее время всегда вежлив и отвечает оперативно. Буду и дальше продолжать с ними работать.

RIDDICK
21.09.2009, 16:00
Пришол первый заказ в этом магазине, оч доволен - удобно и быстро.

Vold
21.09.2009, 16:13
Хороший магаз. Оф. дилер ХТ, кстати

Ikar11
21.09.2009, 17:53
Хороший магаз. Оф. дилер ХТ, кстати

но только по военной линейке

UlliPekka
21.09.2009, 18:29
но только по военной линейке

к сожалению((

el_maria4i
23.09.2009, 15:18
Реакция у менеджеров отменная, заказ со склада допрыгал до меня в 24 часа с момента отправки письма.
Конечно, всего лишь "первый раз - в первый класс", но я доволен.

Terro
23.09.2009, 15:53
хм... я в середине июля сделал заказ на 3 фигурки из серии Спаун, ни звонка, ни письма от них не поступило.. позвонил сам - менеджер радостным голосом сообщил, что спауны будут к сентябрю месяцу. А вот теперь захожу к ним, так у них весь отдел со спаунами закрыт ("товара нет"), фигурки которые я заказывал теперь находятся в музее, но самое классное то, что я пытался им дозвониться, так они трубку не берут...

Olivia
23.10.2009, 16:36
Итак, мне больше ничего не остается делать, кроме того, как написать сюда и обратиться к вам, мои дорогие соколлеги, сотоварищи - коллекционеры.

Как мне кажется, данная команда TVOI.ru претерпела очень большие изменения, раньше, это был мой любимый магазин и я хотела кричать о нем на всех углах, о том, какие они замечательные, но не тут-то было.... И дело не в том, что моя любовь прошла, а дело в том, что меня здесь не уважают, а команда никогда не держит слово!!!!!!

Совсем недавно меня лишили здесь всех предзаказов (на многие фигурки у меня были большие надежды, ну это вы понимаете, ведь никто из вас никогда не делает предзаказ необдуманно), ИТАК....

Расскажу из-за чего:

В этом магазине, а именно на этом сайте, я заняла 1 место в конкурсе на лучшую коллекцию, это было уже год назад. Я выиграла игрушку и 30% скидку единоразовую на последующий заказ. Сделав его, я просто ждала...
Пока однажды мне не позвонили и не сказали, что фигурка пришла, но на 1000 р. дороже, а также с условием, что в связи с кризисом моя скидка аннулируется - делайте выводы, как после этого можно верить этому магазину?

Уже не первый раз меня лишают этой скидки, а после того, как я отказалась от выкупки этой фигурки из-за протеста и отсутствия тоже из-за кризиса лишних денег - меня лишили еще и всех предзаказов, как мне на это реагировать, что посоветуете?

Мне кажется, что это даже не нарушение прав потребителя, но и просто чисто моральных и человеческих принципов.....

Я пыталась достучаться модератору (он же владелец магазина), но он ко мне остается глух, то, что он ответил мне на мой крик души, вы сможете прочитать здесь:
http://www.tvoi.ru/forums/index.php?showto...&#entry6303

P.S.: Что посоветуете делать?

MarkizzZ
23.10.2009, 17:09
Olivia, трудные нынче времена для бизнеса, особенно мелкого.
По поводу роста цен на фигурки... оплачиваете вы рублями, а они должны оплату производить в дорарах. Мы не знаем по какому курсу они произвели оплату, и цену фигурки для них. сдесь всё сложно и непонятно.но думается если фигурка редкая и привозится специально для Вас то такое весьма вероятно.

А вот со скидками... карту они не выдали. да? да. получили вы возможность скидки 30% год назад. Сдесь уже магазину стоило бы обговорить условия получения скидки и срок действия. Обычно скидки на предзаказы не действуют. Но это уже надо выяснять именно с магазином.

Я конечно не защищаю их, но ситуация весьма спорная. Я в данном случае не считаю что им стоило отменять все ваши предзаказы. По моему это весьма неверный подход.

Ради интересна вопрос ко всем пользователям. Часто ли меняется стоимость предзаказа в Российских магазин с момента оформления до оплаты этого заказа?

PS как бы банан ни ихнем фоуме вам не схватить. да и нам тоже.

Olivia
23.10.2009, 17:22
Мне уже нечего терять, думаю, что мне просто уже даже не захочется там что либо покупать...
Скидку выиграла год назад, но фигурку, точнее 2 одинаковых - заказала сразу, а мне привезли одну, еще и за такие деньги и без скидки - так что я считаю, что уже каким-то "криминалом" попахивает, спасибо за мнение!

The God's Horror
23.10.2009, 17:26
О каком криминале может идти речь? Когда на героях привозят фигурки дороже, чем они были в предзаказе и когда тебя лишают права предзаказа, если ты не выкупишь хотя бы один, почему-то никто не говорит о криминале. А по поводу скидки, то в наше смутное время её надо использовать как можно скорее. За год многое может случиться.

Khorn
23.10.2009, 17:44
да уж считаючто зарание такие вещи нужно сообщать ,например после последнего заказа,а не перед "приходом".

trent
23.10.2009, 17:44
Да уж, если Вы считаете, что отмена предзаказа и повышение цены на 1000 рублей криминалом, то тогда на улицу Вам лучше не выходить.
Вот когда людей лишают квартир, обманывают на миллионы, это криминал.

А здесь, я так понимаю Tvoi.Ru не берёд предварительной оплаты, так? А значит они Вам ничего не должны. (формально).
Понятно, что страдает репутация, но ведь Вы же не знаете обстоятельств. Они же явно не ради прикола это сделали.

Поэтому, конечно, плохо, что такое происходит, но уж глупостей то говорить не надо.
Они и так всё очень дёшево продают. Как и Суперы. Дешевле, только даром.


Никто не заставляет Вас покупать это дороже, это не лекарства, и не продукты.
Не нравится - не берите.

Olivia
23.10.2009, 17:46
О каком криминале может идти речь? Когда на героях привозят фигурки дороже, чем они были в предзаказе и когда тебя лишают права предзаказа, если ты не выкупишь хотя бы один, почему-то никто не говорит о криминале. А по поводу скидки, то в наше смутное время её надо использовать как можно скорее. За год многое может случиться.


На херосах об этом хотя бы заранее написано в правилах!!!!

А насчет года, я же уточнила: "Скидку выиграла год назад, но фигурку, точнее 2 одинаковых - заказала сразу".

Тут же ситуация нигде не прописана+мне подтвердили положительный результат заказа двух фигурок по предзаказу.

Отсюда и следует "криминал"!!!

Olivia
23.10.2009, 17:48
Да уж, если Вы считаете, что отмена предзаказа и повышение цены на 1000 рублей криминалом, то тогда на улицу Вам лучше не выходить.
Вот когда людей лишают квартир, обманывают на миллионы, это криминал.

А здесь, я так понимаю Tvoi.Ru не берёд предварительной оплаты, так? А значит они Вам ничего не должны. (формально).
Понятно, что страдает репутация, но ведь Вы же не знаете обстоятельств. Они же явно не ради прикола это сделали.

Поэтому, конечно, плохо, что такое происходит, но уж глупостей то говорить не надо.
Они и так всё очень дёшево продают. Как и Суперы. Дешевле, только даром.


Никто не заставляет Вас покупать это дороже, это не лекарства, и не продукты.
Не нравится - не берите.


Мне не понравилось, что меня лишили моего честно выигранного приза, "криминалом" я это назвала в кавычках.

Да! Мне не понравилось и я не взяла, но после этого последовали несанкционированные действия. Вы поставьте себя на мое место!

Olivia
23.10.2009, 17:50
да уж считаючто зарание такие вещи нужно сообщать ,например после последнего заказа,а не перед "приходом".


У меня просто такое сообщение, что изначально с призом они не учли, а потом просекли, но было уже поздно - первый раз из-за чего-то придрались - забрали эту скидку после того, как народ поддержал и взбунтовался - вернули. А вот теперь снова, но по-тихому, чтобы без бунта обойтись, чтобы таких злоключений никто за ними не видел.

Я просто в шоке:cool:

V-Raptor
23.10.2009, 17:51
А зачем была создана отдельная тема, если есть тема про этот магазин?
Спешу услышать обоснования, ибо иначе подошью эту тему туда.

По сабжу. Сейчас всякое бывает. Неприятно - ФАКТ, но ни о каких статьях, идущих в разрез с УК РФ речи нет, а административные нарушения у нас "криминалом" не называют, ну не принято. ;) (АПД! заметил, что криминал в ковычках :) ) Хотя ситуация не очень приятная, как ни крути.

Мне кажется, что в данном случае имеется на лицо недопонимание с обоих сторон. Вы думаете, что они вас хорошо знают - и поэтому просите свое, а у них разные менеджеры, которые вас НЕ знают или не помнят. Из-за этого и возникла конфликтная ситуация. Хотя судить трудно, ибо информации мало.

Olivia
23.10.2009, 17:54
А зачем была создана отдельная тема, если есть тема про этот магазин?
Спешу услышать обоснования, ибо иначе подошью эту тему туда.

По сабжу. Сейчас всякое бывает. Неприятно - ФАКТ, но ни о каких статьях, идущих в разрез с УК РФ речи нет, а административные нарушения у нас "криминалом" не называют, ну не принято. ;) (АПД! заметил, что криминал в ковычках :) ) Хотя ситуация не очень приятная, как ни крути.

Мне кажется, что в данном случае имеется на лицо недопонимание с обоих сторон. Вы думаете, что они вас хорошо знают - и поэтому просите свое, а у них разные менеджеры, которые вас НЕ знают или не помнят. Из-за этого и возникла конфликтная ситуация. Хотя судить трудно, ибо информации мало.


Можно тему куда угодно, я просто не нашла лучшего места, чем здесь.
Ситуация неприятна вдвойне, потому как там нет менеджеров - я знаю о магазине все доподлинно - там всем заправляет один человек и он меня знал и знает - я и ему на сайте все написала - потому как считаю, что это несправедливость чистой воды.

Я не требую адвоката или статью - я требую поддержки, понимания и справедливости(

Terro
23.10.2009, 18:28
я требую поддержки, понимания и справедливости(
Поддержать могу, понять тоже, но справедливости нет и не будет.
Не только тебя этот магазин лишил предзаказов, со мной обошлись так же, при том не понятно с чего.. более подробно этот "ситуасьон" описан выше

Olivia
23.10.2009, 18:42
Поддержать могу, понять тоже, но справедливости нет и не будет.
Не только тебя этот магазин лишил предзаказов, со мной обошлись так же, при том не понятно с чего.. более подробно этот "ситуасьон" описан выше


А до каких пор тогда, мы будем давать повод кого-то с собой так поступать?

Что сказать - они отказались от моего 30% бонуса.
Магазин загибается. Думаю, в этом может и суть - они поняли, что уже не смогут доставить то, что было по предзаказам - поэтому и сделали такой алаверды....

Грустно, товарищи!

trent
23.10.2009, 18:49
Вообще, интересный момент про 30% скидку.

Я думаю у всех есть дисконтные карты, у меня к примеру есть 25% скидки на всю продукциюю "Обувь 21 Века", заработал я её честными покупками, не менее 10 пар обуви было куплено.
Да у всех есть подобные карты.

Если Вы обратите внимание, то на всех них указано, что карта, является собственностью магазина, то есть, из этого следует, что скидка в 30% тоже может являться "собственностью" магазина.
То есть, хочу - даю, хочу - беру.

Olivia
23.10.2009, 19:36
Это не карта - это приз за первое место 30% разовая скидка на один из заказов!

Меж тем, даже те магазины, что делают карты - никогда не отменяют их скидки, иначе они теряют клиентов!

Olivia
23.10.2009, 19:39
А теперь, я еще и забанена на этом сайте и за что? За правду! Вот вам и доказательство собственного бессилия против слова "ЗАКОНА")

duplet
23.10.2009, 19:43
Мое мнение, вещи должны продаваться по той цене которая была указана изначально. Привязка к валюте это все от лукавого. Сейчас доллар упал, но никто не будет снижать цену из за этого. Если продавец говорит что это будет стоить столько то после того как мы это привезем, то и надо поддерживаться этого правила. Все риски и расходы должны быть сразу расчитаны. А еще лучше писать ортентировочную цену при предзаказе.

RIDDICK
23.10.2009, 19:59
Мне тут сложно что то сказать, ибо если этот "магазин" является чистой воды подзаработком то и о профессионализме речи идти не может и требовать тут уже надо с себя, ведь прежде чем так или иначе что то покупать/заказывать надо доподлинно знать всё о возможных казусах. И какие то личные взаимоотношения с кем то из владельцев/рабочих магазина тут никому не будут интересны - в бизнесе этому нет места.

Моё мнение - вся жизнь это пробы и ошибки.
Надо просто нормально отнестись к этому и сделать соответствующие выводы, причём не только по отношению к объекту сомнений.

Olivia
23.10.2009, 21:18
Мое мнение, вещи должны продаваться по той цене которая была указана изначально. Привязка к валюте это все от лукавого. Сейчас доллар упал, но никто не будет снижать цену из за этого. Если продавец говорит что это будет стоить столько то после того как мы это привезем, то и надо поддерживаться этого правила. Все риски и расходы должны быть сразу расчитаны. А еще лучше писать ортентировочную цену при предзаказе.


Я согласна, что это они должны учитывать все возможные казусы или хотя бы как на херосах прописывать об этом где-то. Тут же полный беспредел, да и не это меня больше всего беспокоит, а то, что меня лишают моего же выигранного ТАМ приза этой единоразовой скидки (они же сами этот приз и придумали - я то здесь при чем, я захотела всего лишь им воспользоваться). Потом еще предзаказов лишают за то, что я не смогла купить фигурку без той скидки, короче, что тут говорить...полная неблагонадежность!

Olivia
23.10.2009, 21:23
Мне тут сложно что то сказать, ибо если этот "магазин" является чистой воды подзаработком то и о профессионализме речи идти не может и требовать тут уже надо с себя, ведь прежде чем так или иначе что то покупать/заказывать надо доподлинно знать всё о возможных казусах. И какие то личные взаимоотношения с кем то из владельцев/рабочих магазина тут никому не будут интересны - в бизнесе этому нет места.

Моё мнение - вся жизнь это пробы и ошибки.
Надо просто нормально отнестись к этому и сделать соответствующие выводы, причём не только по отношению к объекту сомнений.

Я у них же не первый день заказывала игрухи и все вроде было с переменным успехом в порядке.

"И какие то личные взаимоотношения с кем то из владельцев/рабочих магазина тут никому не будут интересны - в бизнесе этому нет места." - А тут получается что это вобще каприз какого-то одного человека, значит что, я должна сделать вывод, что это непрофессиональный магазин и остаться без тех фигурок, которые заказывала (кому-то на ДР вскоре должны были прийти, какие-то мне самой нужны были). Где мне теперь их искать?

Выводы я уже сделала - но мне не вернет это мои надежды на те игрушки(((
А еще этот бан до 2 ноября - ну это ли не смешно - тут и выводы-то особо делать не нужно...

Письмо начиналось словами: "Что т.к. мы с вами недопонимаем друг друга, в связи с этим вы лишаетесь права посещать сайт до 2 ноября".
На что я могла ответить только одно: "Отличный способ - ПОНЯТЬ друг друга".

Что скажешь на это еще? Какой вывод сделаешь?

RIDDICK
23.10.2009, 21:25
Холивару не быть! :D

AlPred
23.10.2009, 22:34
вообще, судя по описанному - довольно низкий поступок со стороны магазина.. нда..

NoMac
23.10.2009, 23:19
Мде. Для российской практики в этом случае нет ничего необычного. Пока у нас работа с клиентом выйдет на должный уровень, ещё пройдет не одно десятилетие. Сложно вдалбливать хозяевам магазинов, что все что у них есть они обязаны своим клиентам, которые их кормят. Вот когда научатся считать упущенную выгоду + негативные последствия сарафанного радио. Ведь сейчас они потеряли Оливию + возможно ещё несколько десятков клиентов с этого форума. В итоге посчитайте что выгоднее сэкономить 30% на фигурке или не дополучить десятки заказов...
Совок ещё долго таковым будет.

bloodcooler
23.10.2009, 23:36
Ещё больше года назад тоже из за одного прецедента лишили всех предзаказов.
После чего просто забил на этот магазин. Потомучто условия и доброжелательность считаю у них на нуле. И есть гораздо более лучшие магазины в этом плане.
А по поводу повышения цены. Хоть бы раз услышать: "Фигурку удалсь доставить дешевле чем планировалось и она обойдётся на 500р дешевле"/ Мелочь но приятно.

trent
24.10.2009, 00:44
Ещё больше года назад тоже из за одного претендента лишили всех предзаказов.


Может, всё-таки из-за "прецедента". :confused:

RIDDICK
24.10.2009, 00:58
trent, не будь trent'ом!!! >_<

AlexR2D2
24.10.2009, 13:27
Странно все это немного слышать, т.к. давно пользуюсь услугами магазина, и досихпор очень доволен. Но факт есть факт, и поэтому очень жаль, что магазин теряет репутацию из-за 1000 руб., может быть и "вторая" сторона выскажется по этому поводу!?

Rayan
24.10.2009, 13:42
А вторую сторону слушать уже и не к чему, она на своём собственном форуме достаточно сказала :)

AlexR2D2
24.10.2009, 13:46
Я вот что-то не нахожу, или потерли там все?

duplet
24.10.2009, 14:17
Потерли. Я сейчас зашел, нет сообщений по той теме. Ни Оливии, ни моих.

Olivia
24.10.2009, 14:49
вообще, судя по описанному - довольно низкий поступок со стороны магазина.. нда..

Очень низкий поступок по отношению к тем людям, которые действительно прославляли этот магазин - зазывали туда народ, когда он был еще совсем неизвестен так широко, которые одни из первых покупали там свои фигурки, которые ходили на встречи, когда там приходило всего два человека, не знаю, гнустно.... Не денег жалко, а просто обидно (+на фигурки была ставка на многие - повторюсь)

Спасибо за поддержку - вижу что есть неравнодушные люди

Мде. Для российской практики в этом случае нет ничего необычного. Пока у нас работа с клиентом выйдет на должный уровень, ещё пройдет не одно десятилетие. Сложно вдалбливать хозяевам магазинов, что все что у них есть они обязаны своим клиентам, которые их кормят. Вот когда научатся считать упущенную выгоду + негативные последствия сарафанного радио. Ведь сейчас они потеряли Оливию + возможно ещё несколько десятков клиентов с этого форума. В итоге посчитайте что выгоднее сэкономить 30% на фигурке или не дополучить десятки заказов...
Совок ещё долго таковым будет.

В том-то и дело, что совок продолжается в нашей стране и развивают его именно такие люди. Мне кажется, что в своих действиях - нужно быть последовательными. Ведь если были какие-то условия, то нужно их соблюдать, а порой и идти в минус себе, чтобы потом что-то получить в плюс, пока это не поймется многими - мы все также будет на том низком уровне, что и сейчас, а возможно из-за таких - восстановят "ЖЕЛЕЗНЫЙ ЗАНАВЕС" не дай Господь.

И даже ведь дело не в том, что они сейчас лишились меня, как клиента, а в том, что поступок-то какой-то "детсадовский" - ведь сейчас они лишились всех тех денег, которые могли бы выручить за все предзаказы, а их было около 10, но добились того, как они посчитали поощрения каких-то своих амбиций!))) Смешно, товарищи!

Ещё больше года назад тоже из за одного прецедента лишили всех предзаказов.
После чего просто забил на этот магазин. Потомучто условия и доброжелательность считаю у них на нуле. И есть гораздо более лучшие магазины в этом плане.
А по поводу повышения цены. Хоть бы раз услышать: "Фигурку удалсь доставить дешевле чем планировалось и она обойдётся на 500р дешевле"/ Мелочь но приятно.

Согласна во всем, боюсь, что тоже придется забить, к моему громадному сожалению. И, думаю, судя по поступкам, скоро и мужа моего оттуда попрут тока из-за того, что он имеет ко мне какое-то отношение, не удивлюсь, если и его предзаказов лишили, кстати, он занял тогда второе место - и ему обещали 20% к следующему заказу, но вот где они те проценты...фиг знает...

Из-за таких прецедентов)) - теряешь веру в нормальные вещи и уже с опаской относишься к другим, хотя они ничем не виноваты..


Странно все это немного слышать, т.к. давно пользуюсь услугами магазина, и досихпор очень доволен. Но факт есть факт, и поэтому очень жаль, что магазин теряет репутацию из-за 1000 руб., может быть и "вторая" сторона выскажется по этому поводу!?

Вторая сторона, как тут уже написали уже достаточно красочно себя показали - да и поступок говорит сам за себя - дать мне БАН и стереть все мои крики души, без единого бранного слова...

Раньше я тоже была очень довольна этим магазином, боюсь теперь что-либо говорить..


А вторую сторону слушать уже и не к чему, она на своём собственном форуме достаточно сказала :)


А ответа-то как такового не было - только то, что "Помимо вышесказанного - мнение не изменится". А выше было сказано, что вы лишились своих предзаказов из-за невыкупа фигурок...

вот как-то так..

Я вот что-то не нахожу, или потерли там все?

Вот видите, выводы делайте сами, потому как зачем тогда там раздел "Я не доволен", если потом все там стирается?

Мне кажется, только из этого поступка можно сделать вывод, что за люди там сидят

Потерли. Я сейчас зашел, нет сообщений по той теме. Ни Оливии, ни моих.
потерли? - но у меня-то все сохранено - я восстановлю, во мне говорит, возможно, обиженная женщина, но я хочу СПРАВЕДЛИВОСТИ!!!

MarkizzZ
24.10.2009, 15:34
Olivia, а чё за фигурки?

Olivia
25.10.2009, 18:30
Olivia, а чё за фигурки?

Ну то, что я помню (т.к. зайти из-за бана посомтреть не могу пока) это Мышь скульптура из "Хроник Нарнии", книга по варкрафту скетчбук, потом фигурка Фредди Крюгера Анимационного, где на первом плане девочка сидит, потом двое чуваков: один толстый, другой - худой на кладбище кажется, с лопатами они, вот, потом еще скажу, а что, ты сможешь помочь в доставке?;)

MarkizzZ
25.10.2009, 19:07
может и смогу, всяко случается.

alladin
26.10.2009, 13:13
Olivia,
я вас однозначно поддерживаю!
1.скидка - явно магазин не продумал акцию а потом решил зажать скидку, свидетельствует о том что это не серьезный бизнес, а шаражкина контора.
2.повышение цен на предзаказ - планируется повышение цены согласуйте с клиентом! и если он не согласен предзаказ должен анулироваться без последствий для клиента.
3. лишение заказов постоянного клиента и бан - это вообще сложно комментировать, по моему они просто закрываются и им все пофигу.

Olivia
26.10.2009, 16:05
спасибо за поддержку, согласна со всеми пунктами - правда вот предзаказов не вернуть, еще встречаются добрые люди, которые возможно смогут помочь с покупкой, а магазин меня потерял и те деньги, что я могла там потратить

humorror
26.10.2009, 21:16
Тоже заказывал у них бюст фредди по пред заказу. Так и не прислали. Вроде раньше нормально работали.

Rayman
27.10.2009, 15:31
Уважаемая Наталия! При всём моём уважении к вам, по сколько мы с вами в дружеских отношениях и знаем друг - друга уже давно. Вы всё таки кое что не договариваете. По моему мнения весь сыр бор произошел не то что не из за понимания, а на сколько мне известно из одного случая, когда вам дали подарок в виде фигурки, а потом вы выставили её на продажу. И опять же на сколько я знаю хозяин магазин обиделся на вас и даже была сказана фраза в вашу сторону что для тех кто продаёт подарки. Здесь как всегда каждый тянет одеяло в свою сторону, я не кого не защищаю, но они обиделись на вас, вы на них. Я не думаю что дело не в 1000 рублях. Хотя я придерживаюсь сказал - сделал, и можно иногда даже в минус уйти, для того что бы сдержать слово. Думаю что стоит вам созвонится и разобраться во всём этом. Я думаю что вы найдёте компромисс, т.к знаю хозяина магазина и вроде не замечал за ним, каких то злобных выходок так скажем. А тем более с таким обаянием как у вас, я бы не только скидку, но и на край света ))) Если не поможет, готов поговорить и отшлёпать нехорошего мальчугана ))) прям кибальчишь какой то )))

RIDDICK
27.10.2009, 15:41
Я б даже сказал "детский сад какой то"... http://smiles.dolf.ru/dolf_ru_119.gif

alladin
27.10.2009, 16:35
когда вам дали подарок в виде фигурки, а потом вы выставили её на продажу. И опять же на сколько я знаю хозяин магазин обиделся на вас и даже была сказана фраза в вашу сторону что для тех кто продаёт подарки.
:D:D:D
хозиян магазина личный подарок сделал или все таки это был приз от магазина который нужно было еще и заработать?!
если личный то обида понятна, ну а если все таки официальный приз то какое его ... дело что с этим "подарком" сделали ?

Rayman
27.10.2009, 16:51
Какой бы он не был! Это подарок, и можно конечно делать с ним что хочешь, но хотя бы ради приличия не продавать там же, где тебе его и подарили. Пойду впарю всем друзьям обратно их подарки, которые они подарили мне на днюху )))

RIDDICK
27.10.2009, 17:04
Rayman, у вас слабое видение бизнеса... как и у владельца магазина, видимо :(
Личные дела в таких ситуациях вообще не должны роли играть.

Ну и, как уже было оговорено ранее, "пострадавших" больше 2-3 человек, поэтому не стоит зацикливаться на мыльной опере Оливии http://smiles.dolf.ru/dolf_ru_157.gif

alladin
27.10.2009, 17:32
Какой бы он не был! Это подарок, и можно конечно делать с ним что хочешь, но хотя бы ради приличия не продавать там же, где тебе его и подарили. Пойду впарю всем друзьям обратно их подарки, которые они подарили мне на днюху )))
своих друзей с менеджарами в магазине на одну ступеньку не ставлю...

Olivia
27.10.2009, 18:43
Уважаемая Наталия! При всём моём уважении к вам, по сколько мы с вами в дружеских отношениях и знаем друг - друга уже давно. Вы всё таки кое что не договариваете. По моему мнения весь сыр бор произошел не то что не из за понимания, а на сколько мне известно из одного случая, когда вам дали подарок в виде фигурки, а потом вы выставили её на продажу. И опять же на сколько я знаю хозяин магазин обиделся на вас и даже была сказана фраза в вашу сторону что для тех кто продаёт подарки. Здесь как всегда каждый тянет одеяло в свою сторону, я не кого не защищаю, но они обиделись на вас, вы на них. Я не думаю что дело не в 1000 рублях. Хотя я придерживаюсь сказал - сделал, и можно иногда даже в минус уйти, для того что бы сдержать слово. Думаю что стоит вам созвонится и разобраться во всём этом. Я думаю что вы найдёте компромисс, т.к знаю хозяина магазина и вроде не замечал за ним, каких то злобных выходок так скажем. А тем более с таким обаянием как у вас, я бы не только скидку, но и на край света ))) Если не поможет, готов поговорить и отшлёпать нехорошего мальчугана ))) прям кибальчишь какой то )))

Дима, к сожалению, ты не успел прочитать все то, что до моего бана я разместила на их форуме - абсолютно спокойно и абсолютно без всяких наездов!
Тот конфликт мы уже давно уладили и после этого мы ходили на общие собрания - прогулки и сам же хозяин магазина сказал, все забыто, мы были не правы (нам вернули все наши привилегии и все остались довольны, разве что с некоим неприятным осадком).
"Кто старое помянет - тому глаз ВОН!" - сказал нам хозяин магазина.

Так что этот новый инцидент - это хрен знает что...и совсем не связан с прошлым.

P.S.:Спасибо большое за огромное количество комплиментов в данном посте - я прям аж зарделась))):p

Aki-chan
27.10.2009, 19:19
Мда... Понятно, что владелец/менеджер тоже человек, но в бизнесе эмоции прям скажем неуместны.
Насчет уместности/неуместности продажи подарков... это, простите, уж совсем инфантильная и неконструктивная тема. Сколько людей - столько и мнений, но это никак не повод разводить драму и тем более не повод для магазина каким-либо образом "наказывать" покупателя.
Неприятный осадок остается от темы, в общем.:rolleyes:

Rayman
27.10.2009, 22:18
своих друзей с менеджарами в магазине на одну ступеньку не ставлю...

Но почему же тогда вы все хотите что бы менеджер считал вас своим другом? Почему? Вы звоните ночью и днём, требуете, говорите ты мне отложи вон ту фигурку или сделай мне скидку мы же друзья. Почему? У вас не объективное мнения о происходящем! Вы всё время видите со одной стороны, как покупатель. Но как продавец вам всё равно, т.к насмотревшись телевизора вы кричите о правах потребителя. А что нам кричать и кому? Когда звонит телефон в 4 ночи и мне говорят я завтра приеду за заказом ты отложи его. Когда курьер едет чуть ли не на край света, а не кто не приходит за заказом. Да можно таких случаев куча привести. Но я даже знаю какой будет ответ! Мол это ваша работа, клиент всегда прав и в прочем духе. Значит получается что нас как продавцов можно оскорблять, хамить, не оплачивать заказы и пред - заказы, за которые к стати мы свои деньги платим, а не ваши, и прочие действия. Но вас нельзя, потому что вы всё время прячетесь под словами типа права потребителя. Я не хочу не кого обвинять и делать виноватым, каждый всё равно будет считать себя правым. Но если честно иногда почитав написанное мне очень напоминает одну вещь. Которая говорит о том, почему когда нас бьют не Русские это считается самообороной, а когда мы их это расизм. Вот так и здесь из слов уважаемого не знаю как его зовут, звучит примерная фраза, что мол кто такие эти менеджеры их можно и на х послать, а если пошлёт нас то это не по закону, мы ведь всегда правы. Я думаю что не стоит больше разводить эту бодягу, каждый видит мир по своему и всё то что в нём происходит. Думаю что все поняли уважаемую Наталию что она хотела до нас донести, и продолжать эту бессмысленную дискуссию нет смысла, так как она не к чему хорошему не приведёт. Не в коем случая не хотел не кого обидеть, оскорбить и т.д Остаюсь своего мнения что нужно всем дружить и понимать порой не только свои интересы, но и других людей.

Aki-chan
27.10.2009, 22:41
Заканчиваем холиварить и идем пить чай. :)

alladin
27.10.2009, 22:47
Rayman, ух ты я прям сейчас расплачусь. я вообще то сам то же продаю хоть и не в этой сфере, так что не нужно мне в красках расказывать какая тяжелая жизнь у менеджера. Не нравятся правила никто "играть" не заставляет.

p.s. сам в 4 часа ночи никому не звоню, а если мне клиент позвонит то пошлю подальше.

Rayman
27.10.2009, 23:00
Rayman, ух ты я прям сейчас расплачусь. я вообще то сам то же продаю хоть и не в этой сфере, так что не нужно мне в красках расказывать какая тяжелая жизнь у менеджера. Не нравятся правила никто "играть" не заставляет.

p.s. сам в 4 часа ночи никому не звоню, а если мне клиент позвонит то пошлю подальше.

Да пошлёшь! Потом на 10 страниц г на тебя выльют :)

AlPred
27.10.2009, 23:02
Может быть, всё же, прислушаемся к совету Aki-chan и расслабимся дружно?;)

RIDDICK
27.10.2009, 23:02
Фу, засрали тему совсем http://smiles.dolf.ru/dolf_ru_620.gif

Wesker
27.10.2009, 23:56
Но почему же тогда вы все хотите что бы менеджер считал вас своим другом? Почему? Вы звоните ночью и днём, требуете, говорите ты мне отложи вон ту фигурку или сделай мне скидку мы же друзья. Почему? .....
Как мне это знакомо!
ППКС!!!
Ты прав дружище!!!

Olivia
02.11.2009, 13:37
Маркиз, вот список того, что они мне там уже теперь не доставят:

Gris Grimly's Stash & Stub
[NARNIA PRINCE CASPIAN REE] NARNIA PRINCE CASPIAN REEPICHEEP
Артбук World of Warcraft
Tim Burton's Tragic Thoughts Light Up Journal
Tim Burton's Oyster Boy Book and Voodoo Girl Figure Boxed Set
Brom’s Stickmen-Series 1-Set B (Guru and Pumpkin)

Вот, если еще кто готов восполнить мои потери от конфликта с магазином tvoi.ru
и достать мне что-то из этого - буду благодарна)

AlPred
02.11.2009, 14:07
Olivia, появится больше шансов на успех, если разместить данный список в соответствующем разделе с просьбой о помощи.
"Я так думаю.."(с) :)

Vold
02.11.2009, 14:11
"Я так думаю.."(с)

Ты любищь долма? :D:D:D:D

Olivia
02.11.2009, 14:54
Olivia, появится больше шансов на успех, если разместить данный список в соответствующем разделе с просьбой о помощи.
"Я так думаю.."(с) :)

наверное, ты прав, но мне здесь оставили надежду - поэтому я подумала, что здесь тогда и заметят, ну да ладно...Спасибо:)

Sones
07.01.2010, 14:54
Хороший сайт, но выбора сейчас нет(((

Aztech
18.04.2010, 16:51
Из личного опыта:

в строке предзаказа долгое время висели семидюймовые неки-хеллрэйзеры, как раз те, что были мне необходимы. Я зарегистрировался и поставил резерв, так же написал им по электронке, предложил внести аванс и поинтересовался, как скоро их привезут. В ответ тишина. Через какое-то время товар исчез из предзаказа. Я написал второе письмо, в котором вежливо поинтересовался о происходящем, в ответ снова тишина. Не рекомендую. Апдейтов никаких, ценник высокий.

snegilecter
18.04.2010, 20:34
Мне этот магазин очень помог. жаль, что выбор сократился практически к нулю, а также исчезли предзаказы.

Sylar
19.04.2010, 12:55
Этот магазин еще существует? У меня там 3 заказа уже год висят. На форуме у них никто не отвечает.

snegilecter
19.04.2010, 13:06
Если ещё и существует, то, по всей видимости, идёт к закату....

AlexR2D2
19.04.2010, 14:16
Напиши на почту tvoi.ru <otvet@tvoi.ru>, мне обычно отвечали.

NeK1S
19.04.2010, 14:21
Этот магазин достал Рафаэля от НЕКА, за что премного благодарен.

Angelina
19.04.2010, 14:27
Напиши на почту tvoi.ru <otvet@tvoi.ru>, мне обычно отвечали.

На почту они всегда отвечают :)

NoMac
19.04.2010, 14:45
Я тоже начинал с них.
Жалко, что ассортимент сейчас практически не обновляется.

MarkizzZ
19.04.2010, 18:10
2 месяца назад ещё работали.

Судя по ассортименту перебрались в более благодатный край класического моделизма. и что удивительно очень внушительный ассортимент.

Valtiel
08.09.2010, 10:50
Вежливый и честный персонал. Писали, что на фигуре есть незначительные повреждения (по причине чего скинули цену) а по факту их и не видно почти даже.
+ пунктуальные и уступчивые курьеры :)
+1 магазину :)

Sheogorath
06.06.2015, 21:09
Сайт выдаёт какую-то студию по обучению за рубежом. Похоже, магазин закрыт, и тему стоит удалить.

Ikar11
15.06.2015, 19:49
Sheogorath, спасибо за проделанную ревизию.
Темы закрыл (удалять не стал), а вот из списка удалил.