Просмотр полной версии : Отзывы о магазине Diskomir
www.diskomir.ru Рай аниме. Также имеется магазин на Савёловском рынке. Приличное кол-во фигурок от McFarline.
Причем, на рынка на много дороже чем в интернет-магазине.
bloodcooler
30.06.2008, 00:54
Кстат кто-нибудь может сказать почему так?.... цены в палатке на савеловском в разы отличаются от ихнего интернет магазина?)
Хотя вы можите оформить заказ на сайте(по более низкой цене) и забрать его самовывозом из ларька.
Осортимент один и тот же, а некоторые экзепляры представлены единично)
Цены выше из-за аренды палатки
Кстат кто-нибудь может сказать почему так?.... цены в палатке на савеловском в разы отличаются от ихнего интернет магазина?)
Ну это вы преувеличиваете!Допустим фигурка по SG На сайте стоит 420р,а в магазине 450 :cool:
Angelina
30.06.2008, 01:01
Причем, на рынка на много дороже чем в интернет-магазине.
На примерно 1/3 товаров цены теже идут
Angelina
30.06.2008, 01:02
www.diskomir.ru Рай анеме. Также имеется магазин на Савёловском рынке. Приличное кол-во фигурок от McFarline.
Плиз, исправь на анИмэ :D
Кстати в магазине приличное кол-во вещей которых нет на сайте.
Плиз, исправь на анИмэ исправил :)
bloodcooler
30.06.2008, 01:07
Ну это вы преувеличиваете!Допустим фигурка по SG На сайте стоит 420р,а в магазине 450 :cool:
Я не говорю про все фигурки/
НО....на некоторые цена была выше аж на 60%.
Angelina
30.06.2008, 01:09
А я вот начну с негатива, что для меня несвойственно, ибо человек я терпеливый...
Как выяснилось на практике, у них очень кривая база клиентов - то есть их сортировка идет буквально по имени и фамилии, не учитывая при этом НИ города, НИ даже ника и е-мэйла при регистрации... За ошибки однофамильцев можно не просто поплатиться, а получить откровенное хамство.
Местный админ настолько либо ленив, либо пофигистичен, что отслеживание заказов приходилось вести буквально самолично.. А также обновление магазина происходит тоже кое-как и товары не все туда попадают...
Особенно это связано с предзаказами. Первые разы, когда я обнаруживала наличие товаров в палатке на Савеловском и не получала от админа никакой информации по заказу такой же фигурки, я тупо ждала.. думала "ну мало ли, все бывает".. так, пару раз, я буквално на месяцы пролетала с фигурками (получалось, что те, кто предзаказал за полгода должны ждать, пока те, то может, просто зайти в палатку купят, а местный админ почешится и решит, что надо бы и предзаказы проверить на данную позицию...)
потом я уже по этой системе тупо ходила палатку, смотрела и, если видела аналог своего заказа - писала сама в личку, тогда админ чесался и мол да, есть, можно забирать... Оглядываясь назад, можно понять, сколько всего было пропущено...
И так, при очередном разе посещения палатки, мы обнаружили, что уже 3 (!) позиции есть в наличии как НЕДЕЛЮ, а у нас в личке тишина, был поднят вопрос на форуме.. В результате чего лично я получила:
1. Гору хамства, наездов в свой адрес.
2. Фраз типа - "а что нам делать, если фигурки под разными артикулами" - а разьве это проблемы клиентов?!
3. Отмазок типа - "ваша фигурка еще не пришла" - как она могла не прийти, если она уже есть в свободной продаже, причем по той же цене, что и предзаказ?! Разьве не логично, что сначала раздают заказы тем, у кого на них резерв, а потом уже остатки пускают в магазин?!
4. Дальше шла отмазка, что мол цена доставленной фигурки может отличаться, поэтому мы вам не писали... идиотизм! Клиент, прежде всего, заказывает фигурку, и менеджер, как ни крути, но должен же ему предложить купить ее пусть чуть дороже или дешевле, а уж клиент должен решать - брать или нет.. что за самодеятельность решать за меня...
И в итоге, оказалось, что меня спутали с каким-то однофамильцем даже не из Москвы... И после всей этой эпопеи на несколько дней, в оправдание только одно сухое слово - извините..
По-моему мнению так нормальные магазины не работают...
В отличии от интернет-магазина, в палатке на Савеловском рынке работают нормальные и вежливые люди, которым, к сожалению, ни имеют никакого отношения к работе интернет-магазина...
Я покупал там всего два раза! Но уже во второй раз продовец продал мне со своей личной скидкой(18%) по крайней мере так сказал!
Кстати первую свою фигурку купил там :)
Angelina
30.06.2008, 01:18
Я покупал там всего два раза! Но уже во второй раз продовец продал мне со своей личной скидкой(18%) по крайней мере так сказал!
Кстати первую свою фигурку купил там :)
Видимо, тебе везет)
У меня отношения с этим магазимно длились год почти и уж накипело больно... не по нраву мне такие "традиции" в работе... не могу я уже тупо сидеть и ждать его письма, зная, что такая ерунда бывает постоянно...
Видимо, тебе везет)
Я покупал там давно! Может всё поменялось!
bloodcooler
30.06.2008, 01:21
:D
))) моё коллекционное увлечение тоже началось именно от туда
))правда с того времени больше там так и ниодной фигурки и не приобрёл(теперь просто захожу и "вживую" смотрю на некоторые экзэмплярчики)
Angelina
30.06.2008, 01:23
Я покупал там давно! Может всё поменялось!
Понятное дело, что их объемы возросли, и, наверно, один человек не справляется и так косячит... НО в конце-концов можно же признавать свои ошибки, а не гнуть линию своей партии... да и разьве экономия на кадрах - это проблема клиентов...
bloodcooler
30.06.2008, 01:26
ах нет....совсем забыл....пару месяцев назад приобрёл там одну потрясающую вещь)
... в палатке на Савеловском рынке работают нормальные и вежливые люди, которые, к сожалению, ни имеют никакого отношения к работе интернет-магазина...
Подтверждаю! В палатке работают Нормальные и Вежливые люди(с большой буквы), которые иногда сами признаются, что фигеют от работы их базы.
В палатке
А где точно находится палатка?) На совке только компами закупались..
А где точно находится палатка?) На савке только компами закупалась..
палатка В-16. Это второй "коридор" ларьков. Почти в конце(до ступенек) по правой стороне. Надеюсь понятно. )))
Tendranor
30.06.2008, 12:21
палатка В-16. Это второй "коридор" ларьков. Почти в конце(до ступенек) по левой стороне. Надеюсь понятно. )))
Если идти ОТ метро, то по правой стороне)
Если идти ОТ метро, то по правой стороне)
да-да, всё правильно! Это ряды слева получаются, а в ряду он справа!
А я вот заказал пару игрушек на той неделе. Ответили типа одной ща нет, ели ждать не будете отменяйте заказ а по второй сообщите.
Залез на форум написал, что раз ожной нет, шлите другую. А напротив первой нажал кнопку отменить. Результат отменился весь заказ целиком.
Игрушек теперь нет обоих.
Да уж!Люди в палатке очень ОЧЕНЬ хорошие! Надо(в прямо смысле слова) с НИМИ дружить!А вот с цена дребедень это точно! У меня вот получилось что на сайте 3.400 а вреале вышло 5.200! ЭТО НЕМАЛЫЕ ДЕНЬГИ!
ShadowJackJC
16.09.2008, 00:12
Этак в конце нобяря 2007 года сделал у них предварительный заказ на 7 позиций, с тех пор пришли 2 - и те со скрипом, а потом были отмазы, сломавшиеся компьютеры, вообщем несурьезно как то, так что я на этот ресурс забил.
Этак в конце нобяря 2007 года сделал у них предварительный заказ на 7 позиций, с тех пор пришли 2 - и те со скрипом, а потом были отмазы, сломавшиеся компьютеры, вообщем несурьезно как то, так что я на этот ресурс забил.
+1. Несерьёзное отношение меня достало и я разобрался во всём сам...
+1. Несерьёзное отношение меня достало и я разобрался во всём сам...
Каким образом?
Обычным образом: PayPal аккаунт, ebay, а также американские и японские онлайн-магазы)))
Bob Vexer
16.09.2008, 16:03
Лично с начальством той палатки на Савеле не знаком,но имеются общие знакомые, в целом не судите строго, работают там люди как бы не профессионалы, все на голом энтузиазме, поэтому куча косяков.
Все равно, это тоже не отмаз. Надо лучше работать...
Tendranor
16.09.2008, 21:57
Лично с начальством той палатки на Савеле не знаком,но имеются общие знакомые, в целом не судите строго, работают там люди как бы не профессионалы, все на голом энтузиазме, поэтому куча косяков.
Так или иначе, это их способы общения в самом интернет-магазине никак не оправдывает. Да и магазин уже один из старых как ни крути...
Bob Vexer
17.09.2008, 16:20
Канечно неоправдание, из всех магазинов по качеству обслуживания мне больше всего нравится gadgettoys, ассортимент правда тот что меня интересует маловат,но у остальных магазинов полный завал в плане оплаты,доставки и прочее, если сам в Москве это конечно проще, но вот в другие города заказать что-либо бывает проблемотично.
rusanime
23.09.2008, 15:13
Я администратор магазина Diskomir. Попробую ответить. Пишут, что ленив. Может быть и ленив но работать больше просто не имею физической возможности, т к на сон остается около 5 часов. То что товар под разными артикулами я уже объяснял на форуме. Разные поставщики и разные цены. И я писал на форуме Angelinе, что товар который она заказала и тот что уже в продаже имеет разную цену и если я скажу что он подорожал, то врятли это понравилось бы. Плюс много еще чего о чем думаю вам не интересно знать. Возвраты, невыкупленные заказы - это тоже вносит путаницу иногда. Например заказ отправлен почтой и его не выкупили отменив. Заказ возвращается на склад, но реально он придет назад только через 1-3 месяца.
Теперь о магазине. Цены там на многие позиции выше. Это связано с высокой арендой 125000 руб и достаточно высокой оплатой за работу продавцов. В интернет магазине расходы существенно ниже и цены тоже могут быть ниже.
Мы всегда готовы идти на диалог и решать все конфликтные ситуации за свой счет, чтобы не страдал покупатель.
С Angelinой правда вышел неприятный момент, когда я лично невнимательно посмотрел в базе и перепутал ее с однофамильцем, написав ей про невыкупленные заказы, которые были на самом деле не ее. За это я извинился. Может и сухо. Но уж не знаю как тогда нужно было...
Angelina
23.09.2008, 15:37
И я писал на форуме Angelinе, что товар который она заказала и тот что уже в продаже имеет разную цену и если я скажу что он подорожал, то врятли это понравилось бы.
Если Вы принципиально хотите продолжить, то пожалуйста.
Во-первых, цена была та же.
Во-вторых, повторюсь: я считаю, что право выбора "брать сейчас и дороже или потом не знаю когда придет (кстати, без гарантий, как Вы же сами говорите)" должно оставаться за покупателем.
Я администратор магазина Diskomir. Попробую ответить. Пишут, что ленив. Может быть и ленив но работать больше просто не имею физической возможности, т к на сон остается около 5 часов.
Мы же конкретно Вас же не заставляем одного работать. Понятное дело, что Вы тоже обычный человек. Пусть Вам выделят помощников, раз такие большие обороты, чтобы все было оперативно и не было косяков.
С Angelinой правда вышел неприятный момент, когда я лично невнимательно посмотрел в базе и перепутал ее с однофамильцем, написав ей про невыкупленные заказы, которые были на самом деле не ее. За это я извинился. Может и сухо. Но уж не знаю как тогда нужно было...
Скорее пофигистично, но я уже, признаюсь, забыла об этом, пока Вы тут снова не напомнили.
С удивлением обнаружила, что не отписывалась в этой теме. Исправляюсь.
Не раз заказывала из интернет-магазина Дискомира (с палаткой на Савёловском "не знакома" 8-) ) и осталась довольна и сроками и сервисом. Никаких проблем, о которых тут многие писали выше, у меня не возникало.
Хотелось бы так же отметить, что так плотно анимэ тематикой у нас, по-моему, больше не занимается никто и в связи с этим -- большое спасибо команде магазина. Да, возможно, не всё так гладко как хотелось бы, но совершенствоваться никогда не поздно -- было бы желание, а оно, судя хотя бы по сообщению в этой теме, есть 8-)
Я администратор магазина Diskomir. Попробую ответить. Пишут, что ленив. Может быть и ленив но работать больше просто не имею физической возможности, т к на сон остается около 5 часов. То что товар под разными артикулами я уже объяснял на форуме. Разные поставщики и разные цены. И я писал на форуме Angelinе, что товар который она заказала и тот что уже в продаже имеет разную цену и если я скажу что он подорожал, то врятли это понравилось бы. Плюс много еще чего о чем думаю вам не интересно знать. Возвраты, невыкупленные заказы - это тоже вносит путаницу иногда. Например заказ отправлен почтой и его не выкупили отменив. Заказ возвращается на склад, но реально он придет назад только через 1-3 месяца.
Теперь о магазине. Цены там на многие позиции выше. Это связано с высокой арендой 125000 руб и достаточно высокой оплатой за работу продавцов. В интернет магазине расходы существенно ниже и цены тоже могут быть ниже.
Мы всегда готовы идти на диалог и решать все конфликтные ситуации за свой счет, чтобы не страдал покупатель.
С Angelinой правда вышел неприятный момент, когда я лично невнимательно посмотрел в базе и перепутал ее с однофамильцем, написав ей про невыкупленные заказы, которые были на самом деле не ее. За это я извинился. Может и сухо. Но уж не знаю как тогда нужно было...
Да проблем у всех много! Конечно очень плохо что на сайте все значитильно дешевле! Уважаемый Diskomir! Я вот зашел к вам в магазин,увидел интерисующие меня фигурки по Marvel,и скупил почти все(около 9-ти бюстов и фигурок)!Конечно хреново что например бюст из Людей-Икс на сайте стоил 2000,а в магазе все фигурки(не смотря на размер и производитель) я купил за 3000!Я думаю как то вы разберетесь! Очень хочется уже новых поставок по Marvel! Готов выкупать тут же как прибудут! Скоро? Не подскажите? Может возможно как то через вас узнавать что ИМЕННО вы привезете? А? Все таки я думаю 9статуеток дают какой-то намек что я неподведу с покупкой? И какую нибудь скидочку!Жду ответа!Можно и в личку!
Очень хочется уже новых поставок по Marvel! Готов выкупать тут же как прибудут! Скоро? Не подскажите? Может возможно как то через вас узнавать что ИМЕННО вы привезете? А? [...] Можно и в личку!
Не можно, а нужно. С этими вопросами лучше обращаться напрямую в магазин.
Теперь о магазине. Цены там на многие позиции выше.
Нашла магазинчик, пасиб Ikar11. Приятно все-таки перед покупкой рассмотреть все. Цена на приобретенную фигурку отличалась на 200 р (впрочем, ушедших за доставку в случае заказа на сайте).
А я от всего сердца хочу поблагодарить админа Дискомира за то, что стимулировал моё самостоятельное изучение PayPal, ebay, BBTS и ряда ведущих японских магазинов. Спасиба!
rusanime
24.09.2008, 00:37
Да проблем у всех много! Конечно очень плохо что на сайте все значитильно дешевле! Уважаемый Diskomir! Я вот зашел к вам в магазин,увидел интерисующие меня фигурки по Marvel,и скупил почти все(около 9-ти бюстов и фигурок)!Конечно хреново что например бюст из Людей-Икс на сайте стоил 2000,а в магазе все фигурки(не смотря на размер и производитель) я купил за 3000!Я думаю как то вы разберетесь! Очень хочется уже новых поставок по Marvel! Готов выкупать тут же как прибудут! Скоро? Не подскажите? Может возможно как то через вас узнавать что ИМЕННО вы привезете? А? Все таки я думаю 9статуеток дают какой-то намек что я неподведу с покупкой? И какую нибудь скидочку!Жду ответа!Можно и в личку!
Можно заказать у нас через раздел заказ с других сайтов. Так будет дешевле всего. Даже дешевле чем на сайте. Цены в магазине к сожалению не получится приравнять к ценам в интернет. Можно конечно поднять цены в интернет до цены магазина, но.... это слишком. Зато в магазине товар можно посмотреть в реальности. Мы специально ни где не указываем, что это наш магазин, чтобы не было вопросов по ценам.
rusanime
24.09.2008, 00:41
А я от всего сердца хочу поблагодарить админа Дискомира за то, что стимулировал моё самостоятельное изучение PayPal, ebay, BBTS и ряда ведущих японских магазинов. Спасиба!
И это правильно. Если вы сами можете заказывать, то лучше так и делать. Конечно получится дешевле, как собственно и с любым другим товаром продаваемом в России. Нам пока не дают нормальных скидок от производителя из-за того, что рынок России очень мал для них и мы не можем предложить низких цен. Но думаю в будущем с развитием рынка и увеличением продаж, не будет смысла покупать там. Все и здесь будет по нормальным ценам. Пока не получается.
rusanime
24.09.2008, 00:46
Скорее пофигистично, но я уже, признаюсь, забыла об этом, пока Вы тут снова не напомнили.
Ангелина я перед вами уже извинился и не считаю, что есть смысл раздувать эту тему далее. Да вы во всем правы. Вся переписка по данному вопросу есть у нас на форуме. Мы ничего не удаляем. Что хорошо - то хорошо, а что плохо - то плохо. Давайте поставим точку.
Angelina
24.09.2008, 01:08
Ангелина я перед вами уже извинился и не считаю, что есть смысл раздувать эту тему далее. Да вы во всем правы. Вся переписка по данному вопросу есть у нас на форуме. Мы ничего не удаляем. Что хорошо - то хорошо, а что плохо - то плохо. Давайте поставим точку.
Я ее давно поставила и более не беспокоила Вас на вашем форуме. И, кстати, АнЖелина, раз уж решили писать кириллицей.
ShadowJackJC
24.09.2008, 09:57
Уважаемый администратор магазина Дискомир, вы бы хоть блюли свою деловую репутацию, вы такие вещи пишете, которые изрядно компрометируют вашу дееспособность как коммерческого предприятия. Вы бы лучше вместо того, чтобы придумывать раз за разом оправдания повысили бы качество работы магазина, тем более, что ему уже не один год.
Оффтоп удален!
Повторяю ещё раз: эта тема создана для публикации отзывов о работе магазина. Все деловые предложения и вопросы по заказам решаются либо через сайт магазина либо через личные сообщения.
Простите!Я больше не буду!Ступил!
rusanime
24.09.2008, 12:52
Вы бы лучше вместо того, чтобы придумывать раз за разом оправдания повысили бы качество работы магазина, тем более, что ему уже не один год.
Я и не оправдываюсь. Хорошо повысим. :)
А мне из этого магазина пришла Ева02. У нее правое беро не работает воопще, как приклено блин. Вот и не знай кто виноват, магаз или производитель.
Если фигурка была запечатана(а так скорее всего и было), то виноват производитель. Другой вопрос - вопрос обмена, но это должно быть в договоре/правилах прописано(если таковой имеется).
ага ща посмарю, да была запечатана. У нее еще и наплечник сразу отвалился, но легко встал на место, ибо игрушка вся разборная
rusanime
24.09.2008, 13:15
А мне из этого магазина пришла Ева02. У нее правое беро не работает воопще, как приклено блин. Вот и не знай кто виноват, магаз или производитель.
У дешевых Action фигурок это очень частое явление. Вина производителя. Но мы готовы вернуть за такой товар деньги. Обменивать смысла часто нет т к может быть тоже самое и с той, которую вышлем на обмен. Проверить заранее мы тоже не можем, т к фигурки упакованы, а Action фигурки вообще запечатываются в блистерную упаковку.
Bob Vexer
29.09.2008, 23:39
Прошу правильно понять "какбы не профессионалы" - это означает что к тебе ближе,но автоматическая операция по заказам может страдать, всетаки решается все обычным общением,а не позицией заказ-товар.Здесь есть свои плюсы и свои минусы.Лично сам всем из дискомира желаю успеха,всетаки делают хорошое и богоугодное дело.
А вот что косается заказов.Сам заказал терминатора,через пару месяцев меня обрадовали,товар поступил на склад,теперь собственно осталось сходить на почту,нет препятствий,наложный платеж,грамотное информирование,на пять с плюсом,по моему))).
Bob Vexer
20.11.2008, 17:31
Что заказал,все пришло!
заказывал там подарок сестре на день рождения. все пришло во время и в отличном состояии.
MarkizzZ
13.02.2009, 22:16
почти год назад закупался там, купил пару фигурок по тригану. обе стояли в состоянии заказ 30-90 дней. Каково же было мой удивления когда через 3 дня мне пришло письмо с приглашеием забрать заказ из магазина) Очень понравилось.
Палатка на совке как музей. Разглядывал там фигурки м дельки почти пол часа)
Покупаю там уже в течение двух лет и пока что плохого ничего сказать не могу. Ассортимент большой, админ отвечает практически на все заданные ему вопросы, причем довольно быстро. В общем отличный магазин, жалко только что фигурки от Макфэрлайна и Неки перестали возить((
vBulletin® v3.8.12 by vBS, Copyright ©2000-2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot