Вернуться   toyster.ru форум > Форум > Поддержка

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Старый 26.02.2013, 02:50   #375
Jay
Местный
 
Аватар для Jay
 
Регистрация: 03.12.2011
Адрес: 18 RUS
Сообщений: 346
По умолчанию

Ну спасибо, что поняли меня ! Ждем четверга, либо я отпишу что все ок, либо выложу тему.
Jay вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 07:59   #376
tremor
Супер-модератор
 
Аватар для tremor
 
Регистрация: 17.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 13,122
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlPred Посмотреть сообщение
Но еще оооочень часто происходит и такое, как описал Suburban и я -
то есть именно просьбы в личку о резерве. А такие вещи в "отзывы" у нас не зачисляются (справедливо)
Так а зачем на них вообще реагировать? Если человек пишет "бронь" без указания даты или просит ее больше, чем до вечера, можно сразу отвечать, что нет никакой брони. Или даже сразу обговаривать это в условиях продажи.
__________________
War...huh...yeah
What is it good for? Absolutely nothing!
tremor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 12:47   #377
AlPred
Местный
 
Аватар для AlPred
 
Регистрация: 05.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 14,882
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tremor Посмотреть сообщение
Так а зачем на них вообще реагировать?
Антох, вот такая ситуация -
тебе в личку пишет покупатель -
"Привет! я хочу купить твой лот! Послезавтра как штык я тебе позвоню и договоримся о встрече!!11!"

И все. Тишина. Больше он на связь не выходит, хотя появляется на форуме (то есть жив и здоров).

А тем временем ты вынужден отказать двум другим желающим купить твой лот, так как уже на него твердая вроде как бронь)

Что в этом случае?)
__________________
Асомы тут)
AlPred вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 12:54   #378
tremor
Супер-модератор
 
Аватар для tremor
 
Регистрация: 17.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 13,122
По умолчанию

Ну это ничто иное, как покупка. Ведь встреча с покупателем тоже не сразу происходит, может и неделя пройти после договоренности. Так же и здесь. Просто надо говорить покупателю, чтобы писал "покупаю" в теме или делать это самому с предупреждением об этом покупателю. Если продавец этого не делает, то он сам себе не друг, раз готов наступать на одни и те же грабли по несколько раз. По-моему, тут все просто.
__________________
War...huh...yeah
What is it good for? Absolutely nothing!
tremor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 12:59   #379
AlPred
Местный
 
Аватар для AlPred
 
Регистрация: 05.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 14,882
По умолчанию

То есть если покупатель пишет в личку свое "куплю",
продавец отмечает это в теме с указанием ника покупателя.
Далее если покупатель пропадает,
то продавец имеет полное право поставить минус в отзывах. Так?

Мне просто казалось, что для такого отзыва в теме покупки нужен пост именно покупателя о том, что он "покупает".
Если не обязательно, тогда - ок.
Просто тут есть риски тогда..
Как мы узнаем наверняка, что покупатель хотел именно купить,
если переписка велась в личке?) Верим на слово продавцу?)
__________________
Асомы тут)
AlPred вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 13:52   #380
Jay
Местный
 
Аватар для Jay
 
Регистрация: 03.12.2011
Адрес: 18 RUS
Сообщений: 346
По умолчанию

Уважаемые модераторы ! Продавец отписал наконец таки мне № отправления, но тут есть два нюанса :
1) Пока не могу отследить посылку, пишет не найдено, хотя индекс реальный вначале номера отправления стоит ( как обычно ПР тормозит с обновлением статуса ).
2) Придется дождаться прибытия посыли и проверить содержимое, соответствует ли оно заказу, благо что доверие к данному продавцу под сомнением уже.
P.S. В любом случае мое предложение о поправке остается в силе. Всем спасибо ! Буду держать в курсе и обязательно отпишу потом что и как, благо что вопрос я считаю насущный.
Jay вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 14:03   #381
VLN
Местный
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Woodland
Сообщений: 11,594
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AlPred Посмотреть сообщение
А тем временем ты вынужден отказать двум другим желающим купить твой лот, так как уже на него твердая вроде как бронь)
Альпи, извини, что вмешиваюсь.
Но я, правда, не понял - а зачем отказывать другим желающим, пока только бронь (какой бы твёрдой она не была)?
Есть же понятие "виш-лист", "секонд ченс" итд.
Т.е., пишешь, что товар забронирован, а остальные пишутся в очередь, в ожидании, что предыдущий откажется.
И если откажется - то бронь переходит к следующему.
И так до момента реальной покупки.
Я немало подобных ситуаций и у нас в барахолке наблюдал.
Так что, мне кажется, что бронь - не основание для отказа (и соответственно, для каких-либо, недовольств).
Это не обязательство, а просто временный резерв товара.
__________________
VLN на форуме   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 14:10   #382
tremor
Супер-модератор
 
Аватар для tremor
 
Регистрация: 17.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 13,122
По умолчанию

Фишка в том, что потенциальный покупатель может и не захотеть встать в очередь. Он может купить в другом месте или вообще отказаться от покупки. Меня один раз так очень сильно подставили. В итоге отказал в покупке хорошему человеку (срочное дело было - подарок на ДР) и товар не продал. Предоставление брони - личное дело продавца, но на мой взгляд такой сервис годится только для крупных магазинов и т.д.
__________________
War...huh...yeah
What is it good for? Absolutely nothing!
tremor вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 14:34   #383
VLN
Местный
 
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Woodland
Сообщений: 11,594
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от tremor Посмотреть сообщение
Фишка в том, что потенциальный покупатель может и не захотеть встать в очередь. Он может купить в другом месте или вообще отказаться от покупки. Меня один раз так очень сильно подставили. В итоге отказал в покупке хорошему человеку (срочное дело было - подарок на ДР) и товар не продал. Предоставление брони - личное дело продавца, но на мой взгляд такой сервис годится только для крупных магазинов и т.д.
Ну да, никто ж не заставляет бронировать.
Тут вопрос обоюдный.
Более того, никто же не запрещает (мне кажется) в подобной ситуации, как ты описал, предупредить и отменить бронь, если появляется клиент готовый купить немедленно.
На мой взгляд, это нормально.
(У меня вчера так на ибэе контроффер пролетел - пока я думал немножко, лот купили по БайИтНау).
И я не вижу в этом никаких нарушений.
Вопрос взаимных договоренностей и отношения к ним.

ПыСы.
Это я к тому, что неудачная бронь всё же - не повод для отзыва. Равно, как и сделки в ПМе.
Вы же с самого начала очень жёстко регламентировали правомерность отзывов только по реальным сделкам в топике.
И это уже, думаю, привычный факт. Не нужно его теперь отменять.
Так что, просто не нужно решать в ПМе, если не уверен в клиенте

ППС.
У меня вот недавно покупатель вообще попросил отыграть сделку обратно и вернуть товар.
И то не вижу в этом трагедии, т.к. всё было культурно объяснено и цивилизованно сделано.
А тут - всего лишь отказ от брони/резерва....
__________________

Последний раз редактировалось VLN; 26.02.2013 в 14:38.
VLN на форуме   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 14:56   #384
Tony Stark
Местный
 
Аватар для Tony Stark
 
Регистрация: 20.12.2010
Адрес: Североморск
Сообщений: 3,048
По умолчанию

Вот лично я, если хочу купить лот, но на 100% не уверен - пишу: Бронь до выяснения. Обговариваю с продавцом при первом появлении его в сети. Если что то не нравится - бронь снимаю.. А про тех, которые чуть ли не мамой клялись, что купят - тут нужно меры принимать, да и в теме по продаже отписываться, мол бронь за Таким товарищем/бронь за товарищем снята ( по такой то причине) И всём уже будет яснее.

Ещё за то, чтобы поставить такие плагины или цацки, чтобы они отображались под ником, а именно: Рейтинг продавца\покупателя, чтобы уже ясно было. А то некоторые до сих пор не в курсе, где этот заветный список статистики
Tony Stark вне форума   Ответить с цитированием
Старый 26.02.2013, 14:59   #385
RIDDICK
Модератор
 
Аватар для RIDDICK
 
Регистрация: 02.02.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 21,211
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Tony Stark Посмотреть сообщение
А то некоторые до сих пор не в курсе, где этот заветный список статистики
Некоторые правила то никогда не читают ))
Образ мышления выводом статистики мелким текстом под ником не исправишь.

К тому же для этого придётся вводить самодостаточную систему отзывов, которая не требует отдельной темы и участия модерации. Такое вряд ли произойдёт в ближайшие годы.
RIDDICK вне форума   Ответить с цитированием
Ответ

Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать новые темы
Вы не можете отвечать в темах
Вы не можете прикреплять вложения
Вы не можете редактировать свои сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.

Быстрый переход


Текущее время: 00:31. Часовой пояс GMT +3.


Powered by vBulletin®
Copyright ©2000 - 2024, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot