Вопросы по eBay

[Vadiman]

Всем привет! Возникла непростая ситуация на eBay:
Выиграл лот у продавца, оплатил, через 3 дня товар был "отправлен", но без трек-номера. В течении нескольких дней обращался к продавцу с просьбой выслать мне трек-номер - ответа никакого не получил. Более того, несколько дней назад продавец вообще удалился с eBay. Нашел его e-mail, обратился туда и так-же ответа не получил. Центр разрешения проблем eBay предлагает пункты, которые отметаются ввиду того, что товар уже находится "в пути". В PP же предложили открыть спор. Расчетная дата доставки 03.02.2016 - 21.03.2016, покупку совершил 17.01.16. По идее надо-бы дождаться даты доставки, но тут уже очевидно, что развод.
Таки ждать или сразу в атаку?

[Evgesha]

Сообщение от Vadiman

Всем привет! Возникла непростая ситуация на eBay:
Выиграл лот у продавца, через 3 дня товар был "отправлен", но без трек-номера. В течении нескольких дней обращался к продавцу с просьбой выслать мне трек-номер - ответа никакого не получил. Более того, несколько дней назад продавец вообще удалился с eBay. Нашел его e-mail, обратился туда и так-же ответа не получил. Центр разрешения проблем eBay предлагает пункты, которые отметаются ввиду того, что товар уже находится "в пути". В PP же предложили открыть спор. Расчетная дата доставки 03.02.2016 - 21.03.2016, покупку совершил 17.01.16. По идее надо-бы дождаться даты доставки, но тут уже очевидно, что развод.
Таки ждать или сразу в атаку?

По своему опыту скажу,что нужно ждать крайнюю дату доставки.А там писать в службу поддержки.Решения они выносят сейчас быстро(особенно для покупателей).

[alladin]

Vadiman, я бы открыл диспут, то что продавец удалился и на письма не отвечает - его проблемы, а не твои.
Как то давно покупал копеечную игрушку, пришло письмо от ебей что продавец удален и если вы имели с ним сделки возможен обман вы можете открыть диспут, я открыл диспут и вернул свои 20$... через месяц игрушка пришла правда...

[marck]

Vadiman я бы тоже диспут открыл.У меня была такая же ситуация как у alladin только на Али.Мне также вернули деньги,и товар пятидолларовый пришёл через неделю по окончанию срока.

[lojn]

Такие дела , купил на ebay Hot toys 23.01 , все оплатил и трек номер получил . Сегодня пришло сообщение что по этому треку посылка прошла таможню , вес 311 грамм и отправляется в Киров ,а не ко мне в Иркутск , продавцу написал пока тишина . Подскажите какие действия в таких случаях принимать . А то первый раз с таким столкнулся и куда чего писать даже не знаю .

[alladin]

lojn, дождись посылку или дождись пока ее получат в Кирове . Если получат в Кирове то открывай диспут что посылка тебе не доставлена.

[Evgesha]

На eBay покупатели очень здорово защищены.Почти во всех случаях можно вернуть деньги.
Индекс получателя посылки какой?Может продавец перепутал покупателей?

Да и с весом какая-то хрень)))

[lojn]

Evgesha, индекс 610047 . Пытаюсь связаться с продавцом .

[lojn]

Продавец закрыл аккаунт на ебэй , ответил мне на почту . Написал что вес якобы они специально занизили что бы сэкономить на доставке , а в Киров она поедет потому что отправили какой то транспортной компанией у которой офис там .

[Wesker]

lojn, вес занизить невозможно.
Разводняк 100%.
И где Вы таких продавцов на Ебэе находите?
Что покупал-то и за сколько, если не секрет?

[lojn]

Wesker, да я знаю что невозможно , просто понравилось что продавец так легко вышел на связь и начал пиз...ь . Набор Соло с Чубакой за 38000
Просто не совсем понимаю как теперь претензию в ебэй составить , написать что вес и адрес доставки не соответствует .