26.02.2013, 07:59 | #376 |
Супер-модератор
Регистрация: 17.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 13,122
|
Так а зачем на них вообще реагировать? Если человек пишет "бронь" без указания даты или просит ее больше, чем до вечера, можно сразу отвечать, что нет никакой брони. Или даже сразу обговаривать это в условиях продажи.
__________________
War...huh...yeah What is it good for? Absolutely nothing! |
26.02.2013, 12:47 | #377 |
Местный
Регистрация: 05.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 14,882
|
Антох, вот такая ситуация -
тебе в личку пишет покупатель - "Привет! я хочу купить твой лот! Послезавтра как штык я тебе позвоню и договоримся о встрече!!11!" И все. Тишина. Больше он на связь не выходит, хотя появляется на форуме (то есть жив и здоров). А тем временем ты вынужден отказать двум другим желающим купить твой лот, так как уже на него твердая вроде как бронь) Что в этом случае?)
__________________
Асомы тут) |
26.02.2013, 12:54 | #378 |
Супер-модератор
Регистрация: 17.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 13,122
|
Ну это ничто иное, как покупка. Ведь встреча с покупателем тоже не сразу происходит, может и неделя пройти после договоренности. Так же и здесь. Просто надо говорить покупателю, чтобы писал "покупаю" в теме или делать это самому с предупреждением об этом покупателю. Если продавец этого не делает, то он сам себе не друг, раз готов наступать на одни и те же грабли по несколько раз. По-моему, тут все просто.
__________________
War...huh...yeah What is it good for? Absolutely nothing! |
26.02.2013, 12:59 | #379 |
Местный
Регистрация: 05.12.2008
Адрес: Москва
Сообщений: 14,882
|
То есть если покупатель пишет в личку свое "куплю",
продавец отмечает это в теме с указанием ника покупателя. Далее если покупатель пропадает, то продавец имеет полное право поставить минус в отзывах. Так? Мне просто казалось, что для такого отзыва в теме покупки нужен пост именно покупателя о том, что он "покупает". Если не обязательно, тогда - ок. Просто тут есть риски тогда.. Как мы узнаем наверняка, что покупатель хотел именно купить, если переписка велась в личке?) Верим на слово продавцу?)
__________________
Асомы тут) |
26.02.2013, 13:52 | #380 |
Местный
Регистрация: 03.12.2011
Адрес: 18 RUS
Сообщений: 346
|
Уважаемые модераторы ! Продавец отписал наконец таки мне № отправления, но тут есть два нюанса :
1) Пока не могу отследить посылку, пишет не найдено, хотя индекс реальный вначале номера отправления стоит ( как обычно ПР тормозит с обновлением статуса ). 2) Придется дождаться прибытия посыли и проверить содержимое, соответствует ли оно заказу, благо что доверие к данному продавцу под сомнением уже. P.S. В любом случае мое предложение о поправке остается в силе. Всем спасибо ! Буду держать в курсе и обязательно отпишу потом что и как, благо что вопрос я считаю насущный. |
26.02.2013, 14:03 | #381 | |
Местный
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Woodland
Сообщений: 11,599
|
Цитата:
Но я, правда, не понял - а зачем отказывать другим желающим, пока только бронь (какой бы твёрдой она не была)? Есть же понятие "виш-лист", "секонд ченс" итд. Т.е., пишешь, что товар забронирован, а остальные пишутся в очередь, в ожидании, что предыдущий откажется. И если откажется - то бронь переходит к следующему. И так до момента реальной покупки. Я немало подобных ситуаций и у нас в барахолке наблюдал. Так что, мне кажется, что бронь - не основание для отказа (и соответственно, для каких-либо, недовольств). Это не обязательство, а просто временный резерв товара.
__________________
|
|
26.02.2013, 14:10 | #382 |
Супер-модератор
Регистрация: 17.10.2007
Адрес: Москва
Сообщений: 13,122
|
Фишка в том, что потенциальный покупатель может и не захотеть встать в очередь. Он может купить в другом месте или вообще отказаться от покупки. Меня один раз так очень сильно подставили. В итоге отказал в покупке хорошему человеку (срочное дело было - подарок на ДР) и товар не продал. Предоставление брони - личное дело продавца, но на мой взгляд такой сервис годится только для крупных магазинов и т.д.
__________________
War...huh...yeah What is it good for? Absolutely nothing! |
26.02.2013, 14:34 | #383 | |
Местный
Регистрация: 05.03.2010
Адрес: Woodland
Сообщений: 11,599
|
Цитата:
Тут вопрос обоюдный. Более того, никто же не запрещает (мне кажется) в подобной ситуации, как ты описал, предупредить и отменить бронь, если появляется клиент готовый купить немедленно. На мой взгляд, это нормально. (У меня вчера так на ибэе контроффер пролетел - пока я думал немножко, лот купили по БайИтНау). И я не вижу в этом никаких нарушений. Вопрос взаимных договоренностей и отношения к ним. ПыСы. Это я к тому, что неудачная бронь всё же - не повод для отзыва. Равно, как и сделки в ПМе. Вы же с самого начала очень жёстко регламентировали правомерность отзывов только по реальным сделкам в топике. И это уже, думаю, привычный факт. Не нужно его теперь отменять. Так что, просто не нужно решать в ПМе, если не уверен в клиенте ППС. У меня вот недавно покупатель вообще попросил отыграть сделку обратно и вернуть товар. И то не вижу в этом трагедии, т.к. всё было культурно объяснено и цивилизованно сделано. А тут - всего лишь отказ от брони/резерва....
__________________
Последний раз редактировалось VLN; 26.02.2013 в 14:38. |
|
26.02.2013, 14:56 | #384 |
Местный
Регистрация: 20.12.2010
Адрес: Североморск
Сообщений: 3,048
|
Вот лично я, если хочу купить лот, но на 100% не уверен - пишу: Бронь до выяснения. Обговариваю с продавцом при первом появлении его в сети. Если что то не нравится - бронь снимаю.. А про тех, которые чуть ли не мамой клялись, что купят - тут нужно меры принимать, да и в теме по продаже отписываться, мол бронь за Таким товарищем/бронь за товарищем снята ( по такой то причине) И всём уже будет яснее.
Ещё за то, чтобы поставить такие плагины или цацки, чтобы они отображались под ником, а именно: Рейтинг продавца\покупателя, чтобы уже ясно было. А то некоторые до сих пор не в курсе, где этот заветный список статистики |
26.02.2013, 14:59 | #385 | |
Модератор
Регистрация: 02.02.2008
Адрес: Moscow
Сообщений: 21,211
|
Цитата:
Образ мышления выводом статистики мелким текстом под ником не исправишь. К тому же для этого придётся вводить самодостаточную систему отзывов, которая не требует отдельной темы и участия модерации. Такое вряд ли произойдёт в ближайшие годы. |
|