Приобрести с bigbadtoystore.com (вопросы по магазину)

[mexicola]

пролистала назад десяток страниц - ничего не нашла про свою проблему. подскажите пожалуйста, сколько времени уходит у bbts на отправку заказа? в четверг 04.10 заказ был оформлен и оплачен. деньги с ПП ушли сразу же, и с тех пор тишина. сегодня уже 10.10, статус заказа обозначен как Processing. информация по срокам отправки у них на сайте как-то очень размыто указана. может быть это для них норма, и я зря переживаю?

[Bruce]

mexicola, та же ерунда. Несколько дней висел в процессе, потом выдали трек, но он уже неделю не трекается. Написал в поддержку — пока тишина.

Отпишусь если ответят.

[Bruce]

Только что упал ответ:

"USPS made an error with all of our shipments leaving our warehouse and it has been corrected now. We could not ship anything until they resolved their error, so as to not have your package delivered to the wrong address. As you did pay for the shipping, we have given you a store credit refund of $10.00 for the inconvenience. The store credit is loaded to your account and will automatically apply to your next purchase. Let me know if you have any other concerns and have a great day!"

Вот как-то так...

[mexicola]

Bruce, не только наша почта, оказывается, любит в анабиоз впадать. сейчас-то посылка начала трекаться? а то непонятно, устранили USPS свою ошибку или только собираются. вероятно, что и мой заказ тоже не отправляют по этой причине((

[Bruce]

Спросил когда вышлют, ответили:

"Thank you for your reply. We are shipping out everything out now that was held back due to the USPS error, and the items should be going out by Friday at the latest as USPS catches up with the shipping method chosen at checkout. Thank you again for being understanding in this process as we do try to take every measure possible to assure your packages gets home to you!"

[mexicola]

Bruce, все ясно, спс) будем ждать пятницу.

[Bruce]

mexicola,мне выслали днём.
Делаю чекпоинт!
Отпишусь как прилетит.

[mexicola]

Bruce, везет) а мне походу ждать еще невесть сколько(
написала им вчера в техподдержку, получила размытый ответ. про почту ни слова, только о том, как усердно трудятся сотрудники склада и что нужно еще подождать.
Thanks again for your order! At this time I see your order is currently in our warehouse being processed for shipment but it should be going out soon. During checkout, the estimated window of delivery is provided so that our warehouse team will process and ship your order that should reach you by that estimated deadline. Payment processing and order fulfillment is only completed during our regular hours of operation of Monday-Friday, 7:00 AM to 3:30 PM, CST (excluding holiday closures). I do apologize for the wait as we usually are able to process orders with very quick turn-around times. We do ask you to allow our Warehouse staff some time (up to 3 business days) from the day your order was received to hand select your items and process your package for shipment. Our Warehouse staff is currently working very diligently to get orders out as quickly and efficiently as possible. We appreciate your patience and support while your order is being prepared for shipment. Once it does leave our warehouse for delivery, you will receive a 'Ship Notification' email.
жуть, какие неторопливые ребята :/

[Bruce]

mexicola, Видимо зависит от лота. У меня уже: «Принято в отделении связи».

[Bruce]

Судя по треку, он идёт через Японию...
Не то что верю в плоскую землю, но напрягся

[Wesker]

Bruce, было такое у меня и не раз.
Все нормально.