Отзывы о магазине Tvoi.ru

[Incubus]

Оставлял у них как-то раз заказ, а мне даже письмо с подтверждением не отправили.

[Mr.Nick]

Сообщение от Sined

Нда, после такого из принципа и глубокого уважения к Никитосу ничего у них больше брать не буду. Хотя бы какое-то время
Хорошо зная Никиту, насколько он не конфликтен, адекватен и добр душой, сомнений в его правоте в данной ситуации у меня не возникает.
Надеюсь этого "реального пацана" у руководства хватит смекалки оттуда уволить.

Спасибо Ден за теплые слова

[AlexR2D2]

Почитав, очень удивился! Уже много раз у них брал, и все время было очень вежливо и оперативно. Сочувствую и поддерживаю: таких сотрудников надо сразу выгонять!!!

[DUTCH]

Я постоянно у них беру, очень вежливый молодой человек общается, никаких нареканий. Даже звонил и писал в выходные дни и нерабочее время всегда вежлив и отвечает оперативно. Буду и дальше продолжать с ними работать.

[RIDDICK]

Пришол первый заказ в этом магазине, оч доволен - удобно и быстро.

[Vold]

Хороший магаз. Оф. дилер ХТ, кстати

[Ikar11]

Сообщение от Vold

Хороший магаз. Оф. дилер ХТ, кстати

но только по военной линейке

[UlliPekka]

Сообщение от Ikar11

но только по военной линейке

к сожалению((

[el_maria4i]

Реакция у менеджеров отменная, заказ со склада допрыгал до меня в 24 часа с момента отправки письма.
Конечно, всего лишь "первый раз - в первый класс", но я доволен.

[Terro]

хм... я в середине июля сделал заказ на 3 фигурки из серии Спаун, ни звонка, ни письма от них не поступило.. позвонил сам - менеджер радостным голосом сообщил, что спауны будут к сентябрю месяцу. А вот теперь захожу к ним, так у них весь отдел со спаунами закрыт ("товара нет"), фигурки которые я заказывал теперь находятся в музее, но самое классное то, что я пытался им дозвониться, так они трубку не берут...

[Olivia]

Итак, мне больше ничего не остается делать, кроме того, как написать сюда и обратиться к вам, мои дорогие соколлеги, сотоварищи - коллекционеры.

Как мне кажется, данная команда TVOI.ru претерпела очень большие изменения, раньше, это был мой любимый магазин и я хотела кричать о нем на всех углах, о том, какие они замечательные, но не тут-то было.... И дело не в том, что моя любовь прошла, а дело в том, что меня здесь не уважают, а команда никогда не держит слово!!!!!!

Совсем недавно меня лишили здесь всех предзаказов (на многие фигурки у меня были большие надежды, ну это вы понимаете, ведь никто из вас никогда не делает предзаказ необдуманно), ИТАК....

Расскажу из-за чего:

В этом магазине, а именно на этом сайте, я заняла 1 место в конкурсе на лучшую коллекцию, это было уже год назад. Я выиграла игрушку и 30% скидку единоразовую на последующий заказ. Сделав его, я просто ждала...
Пока однажды мне не позвонили и не сказали, что фигурка пришла, но на 1000 р. дороже, а также с условием, что в связи с кризисом моя скидка аннулируется - делайте выводы, как после этого можно верить этому магазину?

Уже не первый раз меня лишают этой скидки, а после того, как я отказалась от выкупки этой фигурки из-за протеста и отсутствия тоже из-за кризиса лишних денег - меня лишили еще и всех предзаказов, как мне на это реагировать, что посоветуете?

Мне кажется, что это даже не нарушение прав потребителя, но и просто чисто моральных и человеческих принципов.....

Я пыталась достучаться модератору (он же владелец магазина), но он ко мне остается глух, то, что он ответил мне на мой крик души, вы сможете прочитать здесь:
http://www.tvoi.ru/forums/index.php?......&#entry6303

P.S.: Что посоветуете делать?