Хотел спросить, а как собственно в администрацию жалобу направить? А то вот продавец не идет на возврат лота, а все письма про возврат падают ему... Никто не сталкивался?
Если оплачивали через PayPal, то там открывайте Disput, и выдвигайте свои претензии.