Вы в данной ситуации не рискуете ни чем, вы денег не должны магазину, вступайте в диспут, сделайте скрины переписки и вложите туда же, скрины делайте так чтобы были видны числа, прикрепите фото извещения о доставке, обратите внимание администрации на даты, вы ведь наверняка сразу стали им писать после получения куклы? Ну вот, подробно так всё напишите после того как потребуются доказательства. Разумеется они зададут вам вопрос- чего же вы хотите, вы скажете что денег обратно, ну ответ сам собой будет напрашиваться, что было написано в правилах покупки в интернет магазине? Скажут высылайте, мы посмотрим, и вернем вам деньги.
Вас не за что блокировать , если вы говорите все и ничего не умалчиваете. Они просто предлагают вам решить ситуацию таким образом чтобы было выгодно им. Они могут принять куклу, даже экспертизу провести и даже деньги вам вернуть но с вычетом за порчу товара). С палкой спорить бесполезно в этом плане, для них Россия страна третьего мира где много жуликов. Откройте диспут, посмотрите что получится. Но решение будет скорее всего основываться на правилах покупки в их инет магазине и на законах их страны.
|