Проблемы с оплатой и решение
Так уж вышло, что магазин без предупреждения налетел на мой PayPal и попытался снять кровные за давний предзаказ. Не хватило копеек и, Палка стала стучать в банк за добавкой. Поскольку такого не ждал, карта тоже оказалась пуста. Тогда неугомонная постаралась с той же карты забрать уже всю сумму целиком, но конечно без успехов.
Докинул денег и попытался произвести оплату вручную. Через секунду письмо:
“The processor or issuing bank declined payment.”
Попытался несколько раз через Палку (по рублёвой карте не выгодно) — безрезультатно. То же самое, плюс сообщение в почту:
“To avoid automatic cancellation please provide updated payment information before Friday, October 5, 2018”
Звоню в Банк: «Мы ничо не видели, к нам никто не стучал».
Теперь в PayPal: «Видим два отказа банка из-за недостатка средств — больше никто не стучал.»
Написал в поддержку BBTS (до сих пор не ответили, а неделя прошла), потом позвонил. Оператор посоветовал отвязать Палку и привязать заново. Я сообщил что делал это раз 5 (при чём разными методами).
— Тогда звоните в банк.
— Звонил я.
— Звоните в PayPal.
— Звонил!
— Нуууу... Ну придумайте что-то ещё, у нас всё в порядке. Мы не отказываем вам.
Офигенно... Спасибо за помощь и понимание.
Решил просто отвязать Палку и подумать как быть далее. Поскольку время поджимало, то через день снова звякнул в поддержку и рассказал по новой. «Так у вас же PayPal не привязан! Давайте попробуем ещё раз». Попробовал, сработало!
В чём было дело? Как объяснила второй оператор (почему первый мужик этого не знал!?) — при выборе платёжного средства и предзаказе, происходит определённый электронный контракт. Если средства не смогли списать сразу, то контракт блочит платёжное средство как источник и, даёт немедленный, автоматический (не проверяя баланс) отказ, деже если деньги уже есть.
ИТОГ: Надо перепривязать PayPal (как я и делал), но между попытками следует выждать солидное время, пока сбросится контракт. Возможно не нужны были полные сутки, но полагаю хотя бы несколько часов.
|